iPhoneがヘッドフォンモードから抜け出せないときの直し方【原因別の対処法まとめ】

一部のiPhoneユーザーから「iPhoneがヘッドフォンモードから抜け出せなくなる」という報告が寄せられています。この症状が発生すると、音声は接続されたヘッドフォンからのみ再生され、ヘッドフォンを外しても本体スピーカーから音が出なくなります。iPhone側は、実際には何も接続されていないのにヘッドフォンやイヤホンが差し込まれていると誤認識したまま、その状態に固定されてしまうのです。この問題はiOSのアップデート後やヘッドフォン端子の使用直後に起こることがあり、すべてのiOSバージョンおよびデバイス(iPhone・iPad・iPod touch)で発生する可能性があります。本記事では、この問題の具体的な解決方法をご紹介します。

対処を始める前の準備

解決策を試す前に、まず以下のポイントを確認しておきましょう。

• 設定 > サウンドと触覚 > 着信音を開き、複数の着信音を試してスピーカーが正常に動作するか確認します。
• バッテリー残量が30%以上あることを確認してください。それ未満の場合は充電してから、電力不足が原因ではなかったかチェックしましょう。
• バックグラウンドで動作しているアプリをすべて閉じます(ホームボタンをダブルクリックし、アプリを一つずつ上にスワイプして終了)。

対処法1:デバイスを再起動する

電源ボタンを長押ししてデバイスを再起動してください。ヘッドフォンのプラグを抜いても、ソフトウェアの状態がヘッドフォンモードのまま残ってしまうことがあります。

対処法2:ヘッドフォンの抜き差しを繰り返す

音量調整時にヘッドフォンのアイコン(下図参照)が表示される場合は、ヘッドフォン端子内にゴミやホコリが詰まっている可能性があります。ヘッドフォンの抜き差しを8〜10回ほど繰り返してみてください。

対処法3:強制再起動を実行する

デバイスのハードリセット(強制再起動)を実行してみましょう。手順がわからない場合は、お使いの機種に対応した強制再起動の方法をあらかじめ確認しておいてください。

対処法4:ヘッドフォン端子に空気を吹きかける

ヘッドフォン端子に向かって空気を吹きかけてみてください(ドライヤーを使ってもOK)。端子内部に湿気が溜まっていることが原因の場合があります。その場合は、空気を吹きかけるだけで改善することがあります。

注意:ドライヤーを使用する場合は、必ず冷風(低温)設定にしてください。また、この作業を行う前にデバイスの電源を切っておきましょう。

対処法5:ヘッドフォン端子を掃除する

懐中電灯などで照らし、端子の中に異物が詰まっていないか確認します。何か見えた場合は取り除いてください。

注意:端子に工具などを差し込む作業を行う前に、必ずデバイスの電源をオフにしてください。

エアダスター(圧縮空気)を使って端子に空気を吹き付けるのも有効です。最初は優しく丁寧に行い、効果がない場合は少し強めに吹き付けてみましょう。

中には小型掃除機で端子のホコリを吸い取ったユーザーもいます。意外に思われるかもしれませんが、これで成功したケースもあります。使用するのは必ず小型の掃除機にし、業務用の大型タイプは絶対に使わないでください。

爪楊枝や綿棒を使って端子の内部を掃除する方法もあります。コネクタ部分の汚れやゴミを取り除けます。

注意:綿棒を使う場合は、端子に入るよう余分な綿を事前に取り除いてください。綿棒を端子に入れた状態で数回回転させると、汚れをしっかり拭き取れます。

歯間ブラシでの掃除もおすすめです(ドラッグストアやスーパーでほぼどこでも購入できます)。内部のホコリやゴミをきれいに取り除けます。ただし、無理な力を加えず慎重に行ってください。消毒用アルコールをブラシに数滴たらして行うと、頑固な汚れも落ちやすくなります。

自作ツールで掃除する方法もあります(クリップ+透明テープ)。クリップを真っすぐ伸ばし、先端に粘着面を外側にして透明テープを巻きます。この粘着ツールを優しく端子に挿入し、軽く側面に押し当ててゴミを吸着させます。

iPhoneのヘッドフォン端子の奥には、ピンの頭ほど小さな銀色の検知ピンがあります。湿気やホコリ、汚れなどで引っかかったままになることがあります。安全ピンで優しくこすりながら、少量のアルコールを含ませた綿棒を併用して清掃してみてください。

対処法6:Bluetoothスピーカーに接続・切断する

iPhone(またはiPad・iPod touch)をBluetoothスピーカーやBluetoothヘッドセットに接続し、その後切断してみてください。これでヘッドフォンモードから解除できる場合があります。

対処法7:通話オーディオの転送設定を確認する

デバイスの「通話オーディオを転送」設定を確認しましょう。

1. 設定を開き、「一般」>「アクセシビリティ」の順にタップします。
2. 「通話オーディオを転送」という項目までスクロールします。
3. この設定は通常「自動」になっているはずです。(なっていない場合はタップして一覧から「自動」を選択してください。)
4. すでに「自動」になっている場合は、試しに「スピーカー」に変更してみます。その後、電話またはFaceTime音声通話をかけてテストします。
5. スピーカーから音が出る場合は、同じ設定画面に戻り、「自動」に戻しておきましょう。

この設定は、電話やFaceTime音声通話の際に、本体スピーカーとヘッドフォンのどちらを使用するかを決めるものです。切り替えることで、ヘッドフォンモードから抜け出せる場合があります。

対処法8:機内モードをオンにする

機内モードを少なくとも15分間オンにしてみてください(設定 > 機内モード > オンにする)。15分以上経過したらオフに戻し、スピーカーが動作するか確認します。

対処法9:ミュージックアプリで音楽を再生する

iOSの音楽アプリで音楽を再生してみましょう。

1. お好みの音楽アプリ(Apple Music、Spotify、YouTubeなど)を起動し、ヘッドフォンを接続して音楽を再生します。
2. そのまま画面が自動ロックされるのを待ちます。
3. 画面が消えたらロックを解除し、音楽アプリを閉じて(ホームボタンをダブルクリックして上にスワイプ)、ヘッドフォンを抜きます。
4. もう一度音楽アプリを開き、音楽を再生します。
5. 音量を最大まで上げます。
6. スピーカーから音が出れば、音楽アプリを閉じて、着信音や他のアプリも正常に動作するか確認しましょう。

単純すぎて信じられないように聞こえるかもしれませんが、この方法で解決したユーザーは実は多くいます。

対処法10:ネットワーク設定をリセットする

ネットワーク設定のリセットを試してみてください(設定 > 一般 > リセット > ネットワーク設定をリセット)。この操作でデバイス内のデータが削除されることはありません。ただし、Wi-Fiのパスワードやカスタムネットワーク設定は消去されますのでご注意ください。

対処法11:デバイスをバックアップする

iTunesまたはiCloudでデバイスのバックアップを作成してみてください。

その他の対処法

• ヘッドフォンを接続したまま電話をかけ、スピーカーフォンに切り替えます。通話終了後にマナーモードをオン→オフと切り替えてみてください。
• ヘッドフォン端子のないデバイスの場合は、充電ケーブルを挿してすぐに抜く操作を試してみてください。これを繰り返すことで改善するケースがあります。
• 消音(ミュート)スイッチをオンにしてから音量ボタンを押し、動作するか確認します。確認後は消音スイッチを元に戻しましょう。
• ボイスメモアプリを起動し、録音をしてみるのも有効です。
• FaceTime通話をかけてみます。最初の20〜40秒は音が聞こえないかもしれませんが、3〜5分ほど通話を続けるとスピーカーが起動することがあります。
• ヘッドフォンを接続したまま電話に出ます。通話中にヘッドフォンの抜き差しを何度か繰り返してから通話を終了してください。

まとめ

以上が、ヘッドフォンモードからデバイスを復旧させるために実際に効果のあった方法のほぼすべてです。どの方法でも解決しない場合は、Appleサポートへの問い合わせをおすすめします。ハードウェアの故障が原因である可能性があり、部品交換が必要になることもあります。

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