Macでマウスが動作しないときの原因と対処法まとめ

Magic Mouseやサードパーティ製のBluetooth・ワイヤレス・有線マウスを使っていて、「Macでマウスがうまく動かない……」とお困りではありませんか?どのようなマウスでも、使い続けるうちに何らかのトラブルに遭遇することは珍しくありません。

有線マウスが動作しない場合、残念ながら原因はハードウェア側にある可能性が高いです。有線マウスはHID設定などシステムの深い部分に依存して動作する、比較的トラブルの少ないデバイスだからです。そのようなマウスが動かない場合、多くは物理的な故障と考えられます。一方、Magic Mouseやロジクール製品のようなワイヤレスマウスは、予期せず接続が切断されるケースがはるかに多くなっています。

実際、「Macのマウスが動かない」「スクロールが機能しない」「Magic Mouseが反応せず、マウスを動かしてもカーソル(ポインタ)が動かない」「クリック・タップ・左右スワイプなどのMulti-Touchジェスチャが使えない」といった報告が多数寄せられています。

プロのヒント:システムの不調や動作低下を引き起こすパフォーマンス問題、ジャンクファイル、有害なアプリ、セキュリティ上の脅威がないか、Macを定期的にスキャンしておきましょう。

ヒント:Magic Mouseのクリック音が大きくて気になる場合は、専用の対策方法があります。

以下では、Macのマウスを正常に復帰させるためのさまざまなヒントと修正方法をご紹介します。

なぜMacでマウスが動作しなくなるのか?

macOS(OS X)での作業の多くは、マウスカーソルに大きく依存しています。ファイルをディスクにコピーするとき、ブラウザのアドレスバーにURLを入力するとき、Dockからアプリケーションを起動するとき——これらの操作は無意識に行えるほど自然なものになっています。しかし、カーソルが消えて見つけられなくなったり、フリーズしたりしたらどうでしょう?右クリックが効かなくなったら?

そんなとき、私たちはついマウスを素早く動かしてみたり、画面の隅などの決まった位置へ移動してカーソルの所在を確かめようとしたりします。しかし、これらの方法が有効なのは、カーソルがまだ生きていて、コンピュータが入力デバイスを認識している場合だけです。マウス自体が動作していないのであれば、これらの方法は役に立ちません。

Macのマウストラブルは決して珍しいものではなく、アプリケーションの非互換性、クラッシュやフリーズ、あるいはシステムソフトウェア・ドライバ・マウス制御ソフトの更新やアップグレード後などに発生することがあります。

問題に直面したら、まずハードウェアの不具合を確認しましょう。接続不良によってマウスが固まることもあります。また、文字入力や動画再生を始めると、カーソルがデフォルトで非表示になり、マウスを動かしても表示されないことがあります。この場合は、デバイスを再接続すればマウスとカーソルは復活するはずです。

カーソルが本当に消失してしまった場合でも、マウス自体は入力を受け付けているものの、入力先が画面のどこにあるのか表示されていないだけかもしれません。例えば、画面左上にマウスを移動してクリックすればメニューが開きますが、その後の操作状況を追うのは困難になります。

こうした場合、Macをハードリセットするという手もありますが、かなり強硬策です。多くの場合、キーボードを使えばシステムへのアクセスとマウスの復旧が可能です。

もう一つの便利なテクニックとして、キーボードからシステムメニューにアクセスする方法があります。「Control + F2」でメニューバー(システムメニュー)、「Control + F9」でステータスメニュー(メニューバーの項目)を操作できます。これらを独自のショートカットキーに割り当てれば、より一貫性があり便利にアクセスできるようになります。

有線マウスが動かないときの基本のトラブルシューティング

複雑な作業を試す前に、まず以下の基本的なトラブルシューティングを確認してください。すべて簡単に実行できる内容です。各ステップを実行するたびに、問題が解決したかどうかをチェックしましょう。

1. Macを再起動する。Appleメニューからコンピュータを再起動します。
2. macOSが最新バージョンになっているか確認する。「システム環境設定 > ソフトウェア・アップデート」で確認できます。
3. Magic Mouseの電源を一度オフにしてからオンにする。マウス底部にスイッチがあります。
4. MacのBluetoothをオフ→オンに切り替える。コントロールセンターまたはメニューバーのBluetoothアイコンをクリックし、1分間オフにしてから再度オンにします。
5. LightningケーブルでマウスをMacに接続し、1分ほど待ってから取り外す。あわせてマウスのバッテリー残量も確認しましょう。満充電されているか、メニューバーのBluetoothアイコンからチェックできます。
6. 「システム環境設定 > マウス」でマウス設定を見直す。
7. Macをセーフモードで起動し、マウスが正常に動作するか確認する。
8. Outbyte macAriesなどのツールでジャンクファイルを削除する。Macの最適化とパフォーマンス向上に役立ちます。

Macでマウスが動作しないときの対処法

Macがマウスを認識しない場合、まず物理的な問題を排除しましょう。多くの場合、このトラブルは故障したUSBポートに挿されたUSBマウス、またはバッテリー切れのワイヤレスマウスで発生します。トラブルシューティングを行えば、それが単純な物理的な問題なのか、システムの復元やマウス交換が必要な大きな問題の兆候なのかを判断できます。

作業を始める前に、必ず「マウスキー」を有効にしておきましょう。

マウスキーは、キーボードだけでmacOSを操作できるようにするアクセシビリティ機能です。トラックパッドなど別の入力デバイスがない場合、この後の修正作業を行う際に非常に役立ちます。

まず「Command + Option + F5」を押してアクセシビリティのショートカットメニューを開きます。次に「Tab」キーを繰り返し押して「マウスキー」の項目をハイライトし、「スペース」キーで選択、「Esc」キーで変更を保存します。

マウスキーを有効にしたら、「7、8、9、U、O、J、K、L」キー(テンキーの場合は「7、8、9、4、6、1、2、3」キー)でカーソルを移動できます。クリックをシミュレートするには「I」キー(テンキーなら「5」キー)を押します。

それでは、「Macでマウスが動かない」「Macのマウスでスクロールできない」といった一般的な問題の解決策を順番に見ていきましょう。

ステップ1. バッテリー残量を確認する

まずマウスを裏返し、電源スイッチが赤ではなく緑色になっていることを確認してください。スイッチがオンになっているのに動かない場合、Magic Mouseのバッテリーが切れている可能性があります。Mac本体はバッテリー残量が少なくなると通知してくれますが、一晩で使い切ってしまった場合は気づかないこともあります。

新しい電池に交換しましょう。予備がない場合は、古いテレビリモコンの裏技を試してみてください。指先で電池を電池ボックスの中で優しく転がすことで、接点に溜まった腐食を除去できることがあります。それでもダメなら、電池の位置を入れ替え、正しい向きにセットされているか確認しましょう。大人でも意外とやりがちなミスです。

旧型のMagic Mouseをお使いなら単三電池を交換してください。内蔵バッテリー搭載の新型Magic Mouse 2であれば、Lightningポート経由で数分充電してから電源を入れてみましょう。動けばラッキーです。動かない場合は、Magic MouseがまだMacに接続されているか改めて確認してください。

ステップ2. 使用する面(表面)を変える

カーソルが飛び飛びになる(スキップする)場合は、別の面でマウスを使ってみてください。ムラのないマウスパッドが理想的ですが、まともな品質のマウスならほとんどの硬い面上でトラッキングできます。ただしガラスは例外で、レーザーマウスにとって最悪のトラッキング面です。さらに、濃い木目がはっきりした木材のような多色の表面は、最新のレーザーマウスでも混乱することがあります。

ステップ3. 電源スイッチを入れ直す

電源スイッチ付きのマウスをお持ちなら、電源のオン/オフを繰り返してみてください。マウスをオフにして10秒待ち、再度オンにします。これによりワイヤレス接続が再確立され、ワイヤレスマウスがより安定した通信チャネルを構築できるようになります。

ステップ4. 接続状態を改善する

多くのロジクール製品のように、マウスにUSBレシーバー(ドングル)が付属している場合は、レシーバーがマウスの物理的に近い位置にあることを確認してください。最近のRF(無線)マウスは見通し線がなくても動作しますが、障害物を減らすことで電波干渉による伝送の妨げを防げます。

また、マウスのレシーバーをUSBハブに接続しないようにしましょう。多くの場合は問題になりませんが、ハブがマウスを正しく扱えないことがあります。USBレシーバーはMac本体に直接接続するのが確実です。

それでも解決しない場合は、別のレシーバーを試してみてください。まれなことではありますが、レシーバーの破損は存在します。デバイスに十分な電力が供給されていなければ、ワイヤレス接続を安定的に拾えません。

ステップ5. Bluetooth接続を再起動する

簡単な修復としては、MacのBluetoothを一度オフにしてからオンに戻すだけで済むこともあります。これは、コンピュータを再起動するか、メニューバーのBluetoothステータスメニューから行えます。あるいはコントロールセンターを開き、Bluetoothコントロールを展開して設定にアクセスすることも可能です。Bluetoothの横にあるトグルスイッチを見つけてオフにし、数秒待ってからオンに戻しましょう。通常はすべて自動的に再接続されますが、念のためマウスを一度切断して再接続すれば、トラブルシューティングの効果が二重になります。

以上の方法で問題が解決しない場合は、Bluetoothモジュールのリセットを試みてください。「Shift」と「Option」キーを押しながら、画面右上のBluetoothアイコンをクリックします。「Bluetoothモジュールをリセット」を選択し、「OK」を押してモジュールをリセットしてください。その後、マウスをBluetoothで再接続し、問題が解決したか確認しましょう。

ステップ6. サードパーティ製ソフトを活用する

多くのMacユーザーは、ロジクールのマウスなどサードパーティ製品をAppleハードウェアと組み合わせて使用しています。接続の問題が残る場合に役立つのが、ベンダー提供の専用ソフトです。例えば「Logitech Options」アプリを使えば、必要な設定がすべて正しく構成されているかを確認できます。

トラブルシューティングは、設定ユーティリティからマウスを一度削除し、Macを再起動してからマウスを再登録するだけで完了することもあります。また、一部のマウスは現在のmacOSとのスムーズな接続を保つためにドライバ更新が必要です。専用ソフトをインストールしておくことは非常に有益です。

ステップ7. Macをアップデートする

macOSのソフトウェア更新は、Apple純正のMagic Mouse 2よりもサードパーティ製マウスに影響を与えることが多いですが、どちらにとっても重要です。ソフトウェアアップデートは、このリストの他の方法では解決できない単純な設定問題の解決に役立つことがあります。アップデートを確認するには、左上のAppleメニューを開き、「システム環境設定」を選択します。次に「ソフトウェア・アップデート」を見つけて「今すぐアップデート」をクリックしてください。利用可能なアップデートをすべてインストールし、マウスの問題が解決するか確認しましょう。

ステップ8. マウスのplistファイルを削除する

壊れたマウスを修復するもう一つの方法が、マウスの環境設定や構成情報を含むプロパティリスト(PLIST)ファイルの削除です。何かを壊す心配はありませんが、やや高度な修正方法です。そのため、作業前にTime Machineでバックアップを作成しておくのがおすすめです。準備ができたら、以下の手順を実行してください。

1. Finderメニューから「移動 > フォルダへ移動」を選択します。
2. 「~/Library/Preferences」と入力して「Enter」を押します。

• 以下の3つのファイルを選択して「ゴミ箱」へ移動します:

• apple.AppleMultitouchMouse.plist
• apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
• apple.driver.AppleHIDMouse.plist

1. その後Macを再起動します。削除されたPLISTファイルは自動的に再生成されます。

マウスが正常に動作するようになったら、「システム環境設定 > マウス」の環境設定パネルに戻り、設定を再構成してください。

ステップ9. Macのマウスでスクロールできない問題を修正する

以前のmacOSバージョンではより多くのマウス設定オプションが提供されていましたが、Big Sur以降はトラッキング速度、スクロール速度、ダブルクリック速度の調整に絞られています。とはいえ、これらの設定はさまざまなマウス関連の問題に役立つ、非常に有用な項目です。メニューの操作と変更はとても簡単です。「Appleメニュー > システム環境設定 > マウス」に移動し、そこでトラッキング、ダブルクリック、スクロールの各速度を調整できます。

ステップ10. マウスを買い替える

マウスが勝手にダブルクリックされたり、クリックを認識しなかったり、入力を誤って処理したりする場合は、ハードウェア故障の可能性があります。ほとんどのデバイスは約10万回のクリックで摩耗の兆候が現れ始めます。典型的な症状は、メインクリックボタンでの誤ったダブルクリックです。これが該当する場合は、問題を根本的に解決するためにマウス全体を交換する必要があります。