MacのFinderが応答しないときの直し方｜原因と7つの解決策を徹底解説

Finderは、すべてのMacに標準搭載されているGUIシェル兼ファイルマネージャーであり、今後のmacOSにも必ず引き継がれる中核的な機能です。単なるファイル管理ツールにとどまらず、他のアプリケーションの起動や、ファイル・ディスクの管理まで幅広く担っています。

しかし、これほど重要で多機能なFinderにも、まったく応答しなくなってしまうケースがあります。画面上で固まって動かなくなったり、ウィンドウに「応答なし」と表示されたりする症状です。これは非常に多くのユーザーが経験しているよくあるトラブルです。

本記事では、この問題が発生する考えられる原因をすべて解説したうえで、正常な状態に戻すための具体的な解決策を順番にご紹介します。

MacのFinderが応答しなくなる主な原因

多数のユーザーレポートと独自の調査をもとに検証した結果、この問題にはいくつかの異なる原因が存在することがわかりました。Finderが動作しなくなる理由として考えられるのは、以下の通りです（これらに限定されません）。

• Finderの設定破損：最も多い原因です。FinderはApple製アプリケーションの最前線を担うため、内部の設定情報が破損すると、正常に動作しなくなることがあります。
• インデックス作成の実行中：Spotlightのインデックス作成はファイルの検索・特定を容易にしてくれますが、その処理によってFinderモジュールの動作が遅くなるケースがあります。
• ストレージ容量不足：MacBookは他のPCと比べてストレージ容量が小さめです。空き容量が少なくなると、Finderの動作が遅くなります。
• 環境設定ファイルの破損：環境設定（プリファレンス）はあらゆるアプリの中核となるデータです。Finderの環境設定ファイルが破損・不完全だと、正しく動作せず不具合が発生します。
• ユーザープロファイルのエラー状態：ログイン中のユーザーアカウントがエラー状態にあると、Finderをはじめさまざまな奇妙な問題が起こります。再ログインで改善する場合があります。
• サードパーティ製プラグイン：Appleは未認証のプラグインの導入を強く推奨していません。しかし、この警告を無視してインストールした結果、後々Finderが応答しなくなるなどの問題が起きることがあります。

解決策を試す前に、管理者アカウントでログインしておくこと、また作業内容はこまめに保存しておくことをおすすめします。作業中に何度もシステムの再起動を行うためです。

解決策1：Finderモジュールを再起動する

アプリケーションやモジュールのトラブルシューティングでは、まず彻底に再起動してみるのが基本です。Finderも例外ではありません。これらのモジュールは他のソフトウェアと並行して動作しているため、一時的なデータや設定の不具合により、「応答なし」のようなエラー状態に陥ることがあります。ここでは、複数の方法でFinderを完全に再起動します。どれかひとつでも成功すれば、モジュールが再初期化され、一時データも消去されます。

まずは、強制終了メニューからFinderを再起動してみましょう。

1. Finderを開き、画面の最前面に表示されている状態にします。
2. Shiftキーを押しながら画面左上のAppleメニューをクリックし、「Finderを強制終了」を選択します。
3. Finderは自動的に再起動します。自動的に再起動しない場合は、手動で開いて正常に動作するか確認してください。

この方法でうまくいかない場合は、「アプリケーションの強制終了」ウィンドウから再起動を試します。ここでは「強制終了」ではなく「再起動」ボタンが表示されます。

1. キーボードでCommand + Option + Escを押します。
2. 実行中のアプリケーション一覧が表示されたら、「Finder」を見つけて「再起動」をクリックします。
3. 問題が解決し、Finderを正常に操作できるかどうかを確認してください。

次にアクティビティモニタを使う方法をご紹介する前に、もうひとつ簡単な再起動方法があります。

1. DockにあるFinderアイコンを探し、Optionキーを押しながら右クリックします。
2. 「再度開く」（Relaunch）を選択します。Finderが応答していない場合、自動的に再起動され、問題が改善することが期待できます。

解決策2：アクティビティモニタからプロセスを終了する

OS Xにはアクティビティモニタというアプリケーションが標準で付属しています。このアプリを使えば、コンピュータ上で何が実行されているのかを把握できます。プロセスの状況を見れば、Finderがデータを読み書きしているのか、それとも停止しているのかが判断できます。もしFinderが固まっているなら、エラー状態に陥り完全に応答しなくなっている可能性が高いです。また、バックグラウンドでは動いているのに応答しない場合は、実行中のモジュールや設定ファイルに何らかの問題があることを意味します。

1. 以下のパスへ移動します：

/Applications/Utilities

または、Command + スペースバーでSpotlightを開き、「アクティビティモニタ」と検索しても構いません。

2. 一覧からアクティビティモニタを探してクリックし、該当プロセスを終了（再起動）します。
3. プロセスが再起動したら、Finderを立ち上げ直し、問題がまだ残っているかどうかを確認してください。

解決策3：環境設定ファイルを削除する

次に試せるのは、OS Xのターミナルを使って環境設定ファイルを丸ごと削除する方法です。環境設定ファイルにはFinderの操作履歴や個人の設定が記録されています。このファイルが破損していたり不完全だったりすると、Finderをまともに起動できなくなり、毎回「応答なし」状態になることがあります。ここでは、Macでターミナルを開き、コマンドを使って環境設定ファイルを手動で削除します。

注意：この後コンピュータを再起動するため、作業内容は必ず事前に保存しておいてください。

1. アプリケーション > ユーティリティに移動し、ターミナルを開きます。Spotlightで「ターミナル」と検索してもOKです。
2. ターミナルが起動したら、以下のコマンドを実行して環境設定ファイルを削除します。sudo権限が必要なため、管理者としてログインしていることを確認してください。

sudo rm ~/Library/Preferences/com.apple.finder.plist

3. コンピュータを完全に再起動し、その後Finderを起動してみてください。問題が根本的に解決したかどうかを確認しましょう。

解決策4：コンピュータを電源サイクルする

最初に試すべき基本的な対処法として、コンピュータの完全な電源サイクル（パワーリセット）もあります。電源サイクルとは、コンピュータとすべてのモジュールをシャットダウンし、接続機器をすべて取り外すことです。これにより、一時的な設定情報が強制的に消去され、「応答なし」の原因がファイルの破損や不完全なデータによるものであれば、問題が解決する可能性があります。作業前に、必ずすべての作業内容を保存しておいてください。

1. アカウントからログアウトし、Macの電源をシャットダウンします。
2. 電源ケーブルを抜き、4〜5分ほど待ってから作業を続けます。周辺機器もすべて取り外してください。
3. 電源ボタンを押し続けてコンピュータの電源を入れます。起動を待ってログインしたら、Finderを起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策5：ストレージの空き容量を確保する

Finderの動作を妨げるもうひとつの要因は、ディスクの空き容量不足です。ご存知の通り、Apple製品はストレージ容量が小さめに設定されている傾向があります。とはいえ、そのストレージは一般的なデスクトップPCのSSDよりも読み書き速度が格段に速いという大きなメリットがあります。しかし、容量を使い切るとシステム全体が不安定になり、Finderを含むさまざまな不具合が発生します。

各フォルダ内の不要なファイルを削除しましょう（ドラマシリーズや映画の動画ファイルは特に容量を圧迫するので優先的に削除するのがおすすめです）。写真の整理やゴミ箱の空にするのも有効です。不要ファイルを削除してもまだ容量不足の場合は、ディスククリーナー系ユーティリティを使ってディスクを整理してみてください。OS領域に5〜6GB程度の空き容量が確保できたら、コンピュータを再起動し、Finderを再度起動してみましょう。

解決策6：サードパーティ製プラグインを確認する

OSを初期化する前に確認すべき点として、サードパーティ製プラグインのチェックがあります。こうしたプラグイン・アドオン・アプリケーションは便利な反面、システムと競合することがあります。競合が起きると、両方が動作しているにもかかわらず、片方または両方のアプリに異常な挙動が現れます（今回のFinderの問題など）。

ユーザーごとに環境構成が異なるため、どのプラグインを疑うべきかを具体的に列挙することはできません。ただし、最近になって問題が発生し始めたのであれば、最近インストールしたアプリケーションが原因である可能性が高いと言えます。

1. アプリケーションフォルダを開き、表示メニューから「リスト」表示に切り替えます。
2. コンピュータに保存されているすべてのアプリケーションが一覧表示されます。問題を引き起こしていると思われるアプリを選択し、削除（アンインストール）します。
3. その後コンピュータを再起動し、Finderを再度起動して問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策7：Macを出荷時設定に戻す

ここまでの方法がすべて効果なかった場合、アクセスできない内部ファイルやフォルダに問題がある可能性が高く、Macを出荷時設定に復元する以外にFinderを復活させる方法がないかもしれません。ストレージを消去すると全データが失われるため、事前にすべてのファイルやフォルダをバックアップしておくことを強くおすすめします。バックアップとアプリの設定ファイルのクラウドへの保存が完了してから、次の手順に進んでください。

1. まず、Macをリカバリーモードで再起動します。Macを再起動し、電源が入ったタイミングでAppleロゴが表示されるまでCommand + Rキーを押し続けます。
2. オプション画面が表示されたら「ディスクユーティリティ」をクリックします。起動ディスク（macOSがインストールされているディスク）を選択し、「消去」をクリックします。フォーマットを尋ねられたら、「Mac OS拡張（ジャーナリング）」を選択してください。
3. ディスクユーティリティを終了し、同じメニューから「macOSを再インストール」をクリックします。再インストールが始まるので、画面の指示に従って進めてください。完了する頃には、Finderが正常に動作するようになっているはずです。