Microsoft Edgeが起動しない・開かない問題の解決方法【完全ガイド】

Microsoft EdgeはMicrosoftが開発したウェブブラウザで、Internet Explorerに代わる標準ブラウザとしてWindowsに搭載されています。Internet Explorerと比較して軽量で動作が速く、Cortanaとの連携やWebノート機能など、より多くの機能を備えている点が特徴です。

しかし最近、Windows 10のアップデートを実行した後、「Edgeが起動せず、何の通知もなく勝手に終了してしまう」という報告が多数寄せられています。この問題にはさまざまな原因が考えられます。以下では、簡単な対策から順番に解説していきますので、上から順に試してみてください。

注意：Fall Creators Update（バージョン1709）適用後にEdgeがクラッシュする場合の対策については、記事の後半で詳しく説明しています。

解決策1：PCをクリーンブートする

Microsoft Edgeで初めて問題が発生した場合は、まずパソコンを再起動してみてください。それでも改善しない場合は、クリーンブートを試しましょう。クリーンブートとは、最小限のドライバーとプログラムのみでWindowsを起動する方法です。必須のサービスだけを有効にし、その他すべてのサービスを無効化した状態で起動することで、問題の原因となっている外部プログラムを特定できます。

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を起動し、「msconfig」と入力してEnterキーを押します。

2. 画面上部の「サービス」タブを開き、「すべてのMicrosoftサービスを隠す」にチェックを入れます。これにより、Microsoft関連のサービスが非表示になり、サードパーティ製のサービスだけが表示されます。
3. ウィンドウ左下付近にある「すべて無効」ボタンをクリックします。これですべてのサードパーティ製サービスが無効化されます。
4. 「適用」をクリックして変更を保存し、ダイアログを閉じます。

5. 次に「スタートアップ」タブに移動し、「タスクマネージャーを開く」をクリックします。タスクマネージャーが開き、PCの起動時に実行されるアプリケーションやサービスの一覧が表示されます。

6. 各項目をひとつずつ選択し、ウィンドウ右下の「無効化」をクリックします。

7. パソコンを再起動し、Edgeが正常に起動するか確認してください。起動できた場合は、外部のプログラムが原因だったことになります。インストール済みのプログラムを一つずつ確認し、問題を引き起こしているアプリケーションを特定しましょう。

解決策2：Trusteer Rapportを無効化する

Trusteer Rapportは、マルウェアやフィッシング詐欺から機密データを保護するために設計されたセキュリティソフトです。高度なアンチフィッシング機能を備えており、ほぼあらゆる種類の攻撃からユーザーを守ります。不審なアクティビティを即座に警告し、認証情報を入力する前にサイトの安全性を常に確認してくれる便利なツールです。

しかし、Windowsのアップデート後、Trusteer RapportがMicrosoft Edgeと競合するケースがあることが判明しています。「早期ブラウザ保護（Early Browser Protection）」ポリシーがEdgeと干渉し、起動を妨げている可能性があります。ここでは、ポリシー設定を変更するか、Trusteer Rapportを無効化して、Edgeが正常に動作するか確認します。

1. Windows + Sキーを押して検索バーを開き、「Trusteer」と入力します。表示された結果の中から「Trusteer Endpoint Protection Console」を選択して開きます。
2. コンソールが起動したら、画面右下にある緑色の矢印をクリックして次のページへ進みます。

3. 画面左上の「セキュリティポリシー」タブにある「ポリシーの編集（Edit Policy）」をクリックします。

4. 人間であることを確認するためのCAPTCHA（画像認証）が表示されるので、文字を入力してOKを押して先へ進みます。
5. アプリケーションのセキュリティポリシー一覧が表示された新しいウィンドウが開きます。「Early Browser Protection」という項目を見つけたら、ドロップダウンメニューをクリックし、「Never（無効）」を選択してください。

6. 「保存（Save）」を押して変更を適用し、画面を閉じます。パソコンを再起動して、Edgeが期待どおりに動作するか確認してください。

注意：ポリシー変更でも改善しない場合は、Trusteer Rapportをアンインストールしてみてください。アンインストール後にEdgeの動作を確認してから、次の解決策に進むことを強くおすすめします。

解決策3：システムファイルチェッカー（SFC）を実行する

システムファイルチェッカー（SFC）は、Windows OS内の破損したファイルをスキャン・修復できるユーティリティです。Windows 98の時代から搭載されている信頼性の高いツールで、破損ファイルが原因の問題を診断するのに非常に役立ちます。

SFCを実行すると、次の3つのいずれかの結果が表示されます。

• 「Windows リソース保護は整合性違反を検出しませんでした」（問題なし）
• 「Windows リソース保護は破損したファイルを検出し、それらを修復しました」（修復完了）
• 「Windows リソース保護は破損したファイルを検出しましたが、一部（またはすべて）を修復できませんでした」（要追加対応）

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を起動し、「taskmgr」と入力してEnterキーを押し、タスクマネージャーを開きます。
2. ウィンドウ左上の「ファイル」メニューをクリックし、「新しいタスクの実行」を選択します。

3. 「powershell」と入力し、その下にある「このタスクに管理者特権を付与して作成します」にチェックを入れてOKを押します。

4. PowerShellが起動したら、「sfc /scannow」と入力してEnterキーを押します。Windowsの全ファイルがスキャンされ、破損がないか確認されるため、完了まで時間がかかることがあります。

5. 「エラーは検出されたものの修復できなかった」というメッセージが表示された場合は、PowerShellで「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」と入力して実行します。このコマンドは、Windows Updateサーバーから正しいファイルをダウンロードし、破損したファイルを置き換えます。インターネット接続速度によっては時間がかかるため、途中でキャンセルせずに完了までお待ちください。

上記の方法でエラーが検出・修復された場合は、パソコンを再起動し、問題が解消されたか確認してください。

解決策4：Edgeを再インストールする

SFCによる修復でも解決しない場合は、Edgeの再インストールを試しましょう。EdgeはWindows 10に標準搭載されているため、通常のアプリと同じ方法ではアンインストールできません。Edgeのフォルダーの場所に移動して所有権を取得し、フォルダーを削除した上で、PowerShellを使って再度インストールする必要があります。

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を起動し、「C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe」と入力してEnterキーを押し、対象フォルダーへ移動します。
2. フォルダーを開いたら、Packagesフォルダーまで戻り、先ほどアクセスしたフォルダーの所有権を取得します。所有権の取得方法については、専用ガイドの手順を参照してください。

3. 所有権を取得したら、フォルダー内のすべてを削除できます。これでMicrosoft Edgeがアンインストールされます。

4. Windows + Sキーを押して検索メニューを開き、「Powershell」と入力します。最初の検索結果を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
5. コンソールに以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。このコマンドは、新規インストール時のデフォルトアプリをすべて登録し直すため、完了まで時間がかかることがあります。処理が終わるまでお待ちください。

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}

6. パソコンを再起動し、Microsoft Edgeが正常に動作するか確認します。

解決策5：グループポリシーを変更する（1709アップデート以降）

ここからは、Fall Creators Update（バージョン1709）適用後にEdgeで多くの問題が発生したケースに向けた対策を紹介します。

Edgeブラウザと競合していたもう一つの原因として、「拡張機能を許可する」に関するGPO（グループポリシーオブジェクト）設定が挙げられます。アップデート後、この設定が正しく構成されておらず、Edgeがランダムにクラッシュする事例が報告されています。ポリシーを編集して、問題が解決するか試してみましょう。

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を起動し、「gpedit.msc」と入力してEnterキーを押します。
2. グループポリシーエディターが開いたら、以下のパスへ移動します。

コンピューターの構成 > 管理用テンプレート > Windows コンポーネント > Microsoft Edge

3. ウィンドウ右側に表示されている「拡張機能を許可する（Allow Extensions）」ポリシーを探し、ダブルクリックして設定を開きます。

4. ポリシー設定を「未構成（Not Configured）」に変更し、「OK」を押して保存します。パソコンを再起動して、Edgeが正常に動作するか確認してください。

解決策6：レジストリを編集する（1709アップデート以降）

同じ問題（拡張機能の許可）に対するもう一つの回避策として、レジストリを直接編集する方法があります。この方法は、グループポリシーエディター（GPE）がインストールされていない環境（Homeエディションなど）のユーザーにおすすめです。前述の解決策と同じ効果が得られますが、前の方法でうまくいかなかった場合にも試す価値があります。

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を起動し、「regedit」と入力してEnterキーを押します。
2. レジストリエディターが開いたら、以下のパスへ移動します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\MicrosoftEdge\Extensions

3. 画面右側に「Extensions Enabled」というエントリが表示され、DWORD値はおそらく「00000000」になっています。ダブルクリックして値を「1」に変更します。

また、左側のナビゲーションペインで「MicrosoftEdge」フォルダーを右クリックし、「エクスポート」を選択してバックアップを作成しておけば、レジストリ値を削除しても元に戻せるので安心です。予期しない事態が発生しても、いつでも変更を元に戻せます。

4. 変更を適用したらパソコンを再起動し、問題が解決したか確認してください。

解決策7：管理者権限のコマンドプロンプトでレジストリキーを追加する（1709アップデート以降）

上記のすべての方法で解決しない場合は、昇格されたコマンドプロンプトを使用してレジストリにキーを追加する方法を試しましょう。なお、この操作には管理者アカウントが必要なので、制限付きアカウントでは実行しないでください。この方法では、ユーザーに関連するレジストリキーを追加します。

重要：操作を始める前に、必ずバックアップを作成するか、復元ポイントを作成してください。万が一うまくいかなくても、以前の状態に簡単に戻せるようにするためです。

1. Windows + Sキーを押して検索バーを開き、「コマンドプロンプト」または「command prompt」と入力します。検索結果を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
2. コマンドプロンプトが開いたら、以下のコマンドを実行します。

reg add "HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Spartan" /v RAC_LaunchFlags /t REG_DWORD /d 1 /f

3. パソコンを再起動し、問題が解決したか確認します。

解決策8：Edgeの設定をリセットする

より技術的で手間のかかる対策に進む前に、まずEdgeの設定を完全にリセットしてみましょう。些細な問題や技術的な不具合によって、Edgeが正常に開かなくなるケースは少なくありません。

これらの設定は主に内部管理されており、自動的に初期化されますが、時に誤った構成が残っていて内部で競合を起こすことがあります。以下の手順で簡単にEdgeの設定をリセットできます。

1. スタートメニューを右クリックし、「アプリと機能」を選択します。
2. 「Microsoft Edge」をクリックし、「詳細オプション」を選択します。
3. 「リセット」をクリックします。
4. パソコンを完全に再起動し、問題が恒久的に解決したか確認します。

解決策9：PCの電源を完全に切る（パワーサイクル）

次に試したいのは、パソコンのパワーサイクルです。パワーサイクルとは、電源コードも含めて完全に電源を切り、再度起動する作業のことです。OSが一時的に保持していた設定がすべて削除され、再初期化されます。一時的な設定が原因でEdgeが開かない場合、この方法で解決できる可能性があります。

すべての作業内容を保存してパソコンをシャットダウンします。次に、デスクトップPCなら電源コードを抜き、ノートPCならバッテリーを取り外します。その状態で電源ボタンを約15秒間長押ししてから、パソコンを起動し直し、Edgeが正常に使えるようになったか確認してください。

解決策10：新しいユーザーアカウントを作成する

別の対処法として、新しいユーザーアカウントの作成が挙げられます。Microsoftのすべてのサービスは、アクセスに使用するアカウントと連携しており、設定や環境設定はローカルアカウントに紐づいています。ユーザーアカウント自体に問題がある場合、Edgeが正常に起動しなくなることがあります。

新しいユーザーアカウントを作成したら、パソコンを再起動してそのアカウントにログインし、Edgeが正常に動作するか確認してください。

解決策11：Windowsを再インストールする

上記のどの方法でも解決しない場合は、Windowsの完全な再インストールを検討しましょう。EdgeはWindowsにプリインストールされているため、再インストールすればすべてのデータが更新され、再初期化されます。

ただし、再インストールを行うとシステムドライブ上のファイルがすべて消去されるため、事前に必要なデータや設定を必ずバックアップしてください。

Windowsを修復インストールした後は、新しいアカウントにログインしてEdgeをお楽しみください。Edgeが正常に動作することを確認できたら、バックアップしておいたデータを復元しましょう。