ChromeでERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCHエラーが出たときの解決方法【原因と対策を徹底解説】

ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCHのようなブラウザエラーは、近年多くのインターネットユーザーが直面する最も一般的な問題のひとつです。理由のわからないエラーメッセージが突然表示されると苛立ってしまいますが、実は比較的簡単に解決できます。正しいトラブルシューティングの手順に従うだけでOKです。

このエラーは主に、WebブラウザがWebサイトのSSL証明書のバージョンに問題を検出した際に発生します。この記事では、初心者の方でもすぐに実践できる、ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCHエラーの解決方法をわかりやすく解説します。

ERR_SSL_VERSIONエラーとは何を意味するのか？

このエラーメッセージは、サーバーとクライアント（訪問者のブラウザ）が、サポートされていないプロトコルが原因で安全な暗号化接続を確立できないことを示しています。つまり、ブラウザが設定ミスや無効なURLを検出すると「ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH」というエラーが表示され、サイトにアクセスできなくなります。

SSL証明書の設定ミス以外にも、Chrome、Edge、その他のブラウザでこの厄介なエラーが表示される原因は数多くあります。

ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCHエラーの主な原因

ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCHエラーは、悪意のあるWebサイトへのアクセスをブラウザが防ぐためのセキュリティ機能です。WebサーバーとWebブラウザが共通のSSLプロトコルを確立できず、エラーが発生する主な理由は以下の通りです。

1. 無効なSSL証明書 – アクセス先ドメインのSSL証明書が、別のドメイン名に対して発行されている場合、証明書の不一致エラーが発生します。

2. 古いTLSバージョン – Webサーバーが、最新のブラウザがサポートしていない旧バージョンのTLSを使用している可能性があります。

3. QUICプロトコルの影響 – Googleが提唱する従来のセキュリティ手法の代替技術であるQUICプロトコルですが、不具合を起こし、安全な接続を確立できない場合があります。

4. アンチウイルスソフトの設定ミス – 誤検知が発生し、ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCHが表示されることがあります。

5. ブラウザのキャッシュデータ – Webサイトのセキュリティアップデートがキャッシュに反映されていない可能性があります。

ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCHエラーの解決方法

Chrome、Edge、その他のブラウザで「err_ssl_version_or_cipher_mismatch」を解消するために、以下の対処法を順番に試してみてください。

方法1：SSLキャッシュをクリアする

同期のずれが原因で問題が発生している場合は、ブラウザのキャッシュをクリアすることで解決できることがあります。手順は以下の通りです。

ステップ1 – Windows + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「inetcpl.cpl」と入力してEnterキーを押し、インターネットのプロパティを開きます。

ステップ2 – 「コンテンツ」タブに移動し、「SSLの状態を消去」ボタンをクリックします。

ステップ3 – 「適用」ボタンをクリックし、「OK」を選択します。

ステップ4 – 変更を保存するためにパソコンを再起動します。

SSLキャッシュのクリアでエラーが解決することを願っています。問題が解決しない場合は、次の対処法を試してみてください。

方法2：SSLサーバーテストを実行する

この問題が発生した場合、該当サイトの証明書に対してSSLチェックを実行することが、エラー解決への最も確実な近道です。おすすめはQualys SSL Labsの無料SSLチェックツールです。信頼性が高く、使い方も簡単で、ホスト名の入力フォームにドメインを入力して「Submit」ボタンを押すだけです。

スキャンには1〜2分ほどかかる場合がありますので、少し待ちましょう。

SSL証明書は、そのWebサイトが本物であることを証明するものです。証明書上の名前とドメイン名が一致していること、さらに信頼できるCA（認証局）によってSSL証明書が発行されていることが非常に重要です。

これらの条件が満たされていない場合、ChromeなどのブラウザでERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCHエラーが表示されます。Qualys SSLチェッカーを使えば、証明書名に不一致がないかを簡単に確認できます。ツールがサイトの証明書を取得できない場合は通知が表示されるため、エラーの原因を把握できます。

Qualysのレポートによると、証明書の不一致が発生する主な状況は以下の通りです。

• サイトがSSL対応の別サイトとIPアドレスを共有している
• Webサイトがすでに稼働していない
• ドメインが、別のWebサイトをホストしている古いIPアドレスにリンクしている
• WebサイトがSSL非対応のCDN（コンテンツデリバリーネットワーク）を使用している
• 証明書にドメイン名のエイリアスが含まれていない
• 証明書情報を確認し、現在のサイトと一致しているか調べることも可能

方法3：PCをクリーンアップ・最適化し、OSを更新する

ChromeやEdgeでこのエラーが発生する原因として、PC上のファイルが最新バージョンに更新されていない、または不要なジャンクファイル、キャッシュ、Cookieなどの余分なデータが蓄積していることが考えられます。

最新のSSL証明書は古いOSと互換性がありません。ブラウザも古いOS上では新しい技術のサポートを停止します。たとえば、Chromeは2015年にWindows XPのサポートを終了しました。

この問題を解決するには、信頼できるPCクリーニング＆最適化ソフトAdvanced System Optimizerの活用がおすすめです。強力なSmart PC Care機能を搭載しており、包括的なスキャンでディスク、ドライブ、レジストリに関する一般的なPCトラブルを特定・解消します。クリーニング、最適化、セキュリティ関連の多数のモジュールで、PCを常に最適な状態に保てます。

• パフォーマンス向上のためのハードディスクのデフラグを実行
• 不要なジャンクファイルを削除し、RAMを解放
• 古いドライバーを特定して更新
• 誤ったレジストリエントリを修正
• プライバシーを侵害する隠れた痕跡を抽出・削除
• 不要・古いアプリケーションのアンインストール
• 蓄積された重複ファイルの検出・削除

Advanced System Optimizerの使い方は以下の通りです。

ステップ1 – 公式サイトからソフトウェアをダウンロードしてインストールします。

ステップ2 – 画面の指示に従ってセットアップを完了させます。その後、ソフトウェアを起動し、Smart PC CareモジュールでPC全体のスキャンを実行します。

PCのクリーンアップが完了したら、次はブラウジングの痕跡を消去しましょう。「Privacy Protector」モジュールでクイックスキャンを実行し、閲覧履歴、キャッシュ、Cookie、その他の隠れた痕跡を検出・削除します。これらの痕跡は、ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCHを含むさまざまな攻撃や感染のリスクを高める要因となります。

その後、PCを再起動すれば問題は解決するはずです。また、OSやインストール済みアプリケーションを定期的に最新の状態に保つことも忘れないでください。

方法4：ブラウザを再インストールする

それでもERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCHエラーが解決しない場合は、最終手段としてブラウザを再インストールしましょう。ただし、アンインストールの前に、まず別のブラウザで該当サイトを開いてみてください。別のブラウザで正常に表示される場合は、問題が発生しているメインのブラウザを再インストールすればOKです。

FAQ｜「err_ssl_version_or_cipher_mismatch」エラーについてよくある質問

1. ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCHエラーとは何ですか？

この問題の主な原因は、PCがWebサイトとの安全な接続を確立できないことです。Webサイトが使用するSSL証明書に起因するもので、SSL証明書はクレジットカード番号やパスワードなどの機密情報を扱うWebサイトで利用されています。

2. ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCHを解決するには？

主な解決策は以下の通りです。

• SSL/TLS証明書を確認し、必要な対応を行う
• QUICプロトコルを無効にする
• 閲覧履歴・キャッシュを削除する
• アンチウイルスとファイアウォールを一時的に無効にする

3. 「サポートされていないプロトコル」を解決するには？

以下の手順に従うことで解決できます。

1. システムの日付を確認する
2. ChromeのQUICプロトコルを無効にする
3. 閲覧データを削除する
4. SSLの状態をクリアする
5. アンチウイルスの設定を確認する
6. 拡張機能を無効にする
7. ファイアウォールを確認する
8. インターネットのセキュリティとプライバシー設定を見直す

4. ChromeでSSLの状態をクリアするには？

• スタートメニューを開き、「インターネットオプション」を検索して起動します
• 表示されるダイアログボックスで「コンテンツ」タブを選択します
• 「SSLの状態を消去」をクリックします

まとめ

WebブラウザとWebサーバーが同じSSLプロトコルバージョンをサポートしていない場合、ChromeやEdgeでERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCHエラーが発生します。原因としては、古いTLSバージョン、証明書名の不一致、WebサイトのSSL設定の構成ミスなどが考えられます。この記事を読めば、エラーが発生したときの適切な対処法がわかったはずです。

数ある解決策の中でも、PCのクリーンアップと最適化が最も効果的なアプローチです。方法3を実践し、Advanced System Optimizerを活用すれば、PC全体からジャンクファイルや余分なデータを取り除き、安定したパフォーマンスを楽しめます。