Moto G6、G6 Plus、または G6 Play の一般的な問題を解決する

Moto G6 ユーザーは、ハンドセットに関するさまざまな問題を報告しています。その中には、Wi-Fi が切断され続ける、バッテリーの消耗が早い、または充電されない、スピーカーが機能しない、Bluetooth 接続の問題、色調の不一致、指紋センサーが機能しないなどがあります。このガイドでは、Moto G6 の一般的な問題の修正を試みます。

あなたの家族の誰かが、モトローラの携帯電話を一度に所有していたに違いありません。これは、彼らが当時非常に人気があったためです。彼らは、数回の所有権の変更を伴う悪い段階を経なければなりませんでした。ただし、レノボとの統合以来、彼らは大成功を収めています。

Moto G6 シリーズは、モトローラのブランド名の代名詞である品質の完璧な例です。このシリーズには、Moto G6、Moto G6 Plus、Moto G6 Play の 3 つのバリエーションがあります。これらの携帯電話は、クールな機能が満載されているだけでなく、ポケットにも優しいです。これは、多くの注目を集めているまともなフラグシップ デバイスです。ハードウェアとは別に、優れたソフトウェア サポートも誇っています。

ただし、完璧なデバイスを作成することはできません。市場で入手可能な他のすべてのスマートフォンや電子機器と同様に、Moto G6 シリーズのスマートフォンにはいくつかの問題があります。ユーザーは、Wi-Fi、バッテリー、パフォーマンス、ディスプレイなどに関連する問題について不満を抱いています。しかし、良いニュースは、これらの問題は修正可能であり、まさにそれが私たちがあなたを支援しようとしていることです.この記事では、Moto G6、G6 Plus、および G6 Play に関連する最も一般的な問題のいくつかに対処し、これらの問題の解決策を提供します。

Moto G6、G6 Plus、または G6 Play の一般的な問題を解決する

問題 1:Wi-Fi が切断され続ける

多くのユーザーが、Moto G6 モバイルで Wi-Fi が切断され続けると不満を漏らしています。ローカル ネットワークに接続している間、Wi-Fi 接続は 5 ～ 10 分後に失われます。接続はほぼ瞬時に自動的に復元されますが、特にオンライン コンテンツのストリーミング中やオンライン ゲームのプレイ中に、不要な中断が発生します。

不安定な接続は苛立たしく、受け入れがたいものです。この問題は新しいものではありません。 G5 や G4 シリーズなどの以前の Moto G モバイルにも、Wi-Fi 接続の問題がありました。 Motorola は、スマートフォンの新しいラインをリリースする前に、この問題に対処することに注意を払わなかったようです.

解決策:

残念ながら、この問題に対する公式の認識と解決策はありません。しかし、匿名の個人がこの問題の解決策をインターネット上に投稿しました。フォーラムの多くの Android ユーザーは、この方法がこの問題の解決に役立ったと主張しています。以下は、不安定な Wi-Fi 接続の問題を解決するために従うことができる段階的なガイドです。

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最初に行う必要があるのは、デバイスをリカバリ モードで起動することです。これを行うには、デバイスの電源を切り、電源ボタンと音量アップ ボタンを押し続けます。しばらくすると、画面に Fastboot モードが表示されます。

現在、このモードではタッチ スクリーンは機能しません。ナビゲートするには音量ボタンを使用する必要があります。

リカバリ モード オプションに移動します 音量キーを使用し、電源ボタンを押して選択します。

ここで、「ワイプ キャッシュ パーティション」 を選択します オプション

その後、スマートフォンを再起動してください。

ここで、ネットワーク設定をリセットする必要があります。 設定を開く>>システム>>リセット>>ネットワーク設定のリセット>>設定のリセット .パスワードまたは PIN を入力し、ネットワーク設定のリセットを確認するよう求められます。

その後、[設定]>> [ネットワークとインターネット]>> [Wi-Fi]>> [Wi-Fi 設定]>> [詳細設定]>> [スリープ中は Wi-Fi をオンにする]>> [常時] を開いて、Wi-Fi 設定に移動します。

Moto G5 を使用している場合は、Wi-Fi のスキャンも切り替える必要があります。設定>> 場所>> オプション>> スキャン>> スキャン Wi-Fi をオフにします。

すべての手順を実行しても Wi-Fi 接続が維持される場合は、専門家の助けを求める必要があります。サービス センターに行き、故障した Wi-Fi を修理するか、デバイスを完全に交換するかを依頼してください。

問題 2:バッテリーの消耗が早い/充電されない

所有している Moto G6 バリアントに関係なく、完全に充電されると、バッテリーは少なくとも 1 日は動作するはずです。ただし、バッテリーの消耗が激しい場合や、デバイスが適切に充電されていない場合は、バッテリーに問題があります。多くの Android ユーザーが、一晩でバッテリーの 15 ～ 20% が消耗すると不満を漏らしています。これは正常ではありません。一部のユーザーは、充電器に接続してもデバイスが充電されないと不満を漏らしています。同様の問題に直面している場合は、いくつかの解決策を試すことができます:

解決策:

バッテリーの再調整

バッテリーの再調整は、バッテリーの消耗が早い、または充電されない問題を解決する簡単で効果的な方法です。これを行うには、電源ボタンを 7 ～ 10 秒間押して携帯電話の電源を切ります。電源ボタンを放すと、デバイスは自動的に再起動します。再起動したら、ハンドセットに付属の元の充電器を差し込んで、電話を一晩充電できます.バッテリーを再調整する理想的な時間は、就寝直前であることは明らかです。

デバイスは正常に動作するはずですが、残念ながらそうでない場合は、バッテリーに欠陥がある可能性があります。ただし、モバイルを最近購入したため、保証期間内であり、バッテリーは簡単に交換できます。最寄りのサービス センターに行き、不満を伝えてください。

節電のヒント

バッテリーが急速に消耗するもう 1 つの理由は、使用頻度が高く、エネルギー効率の悪い慣行が原因である可能性があります。以下は、バッテリーを長持ちさせるためにできることの一部です:

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電力を消費しすぎているアプリを特定します。 [設定]、[バッテリー] の順に移動します。ここでは、バッテリーを急速に消耗しているアプリを確認できます。不要なものはアンインストールするか、少なくとも更新してください。新しいバージョンには、電力消費を削減するバグ修正が含まれている可能性があります。

次に、Wi-Fi、携帯データ ネットワーク、Bluetooth を使用していないときはオフにします。

すべての Android デバイスにはバッテリー セーバーが組み込まれています。それを使用するか、サードパーティのバッテリー セーバー アプリをダウンロードしてください。

すべてのアプリを最新の状態に保ち、パフォーマンスが最適化されるようにします。これはバッテリー寿命に大きな影響を与えます。

リカバリ モードからキャッシュ パーティションをワイプすることもできます。この詳細な段階的ガイドは、この記事の前半で提供されています。

これらの方法のいずれも機能せず、バッテリーの消耗が早い場合は、電話を工場出荷時の設定にリセットする必要があります。

問題 3:スピーカーが正しく機能しない

一部の Moto G6 ユーザーは、スピーカーの問題に直面しています。ビデオを見たり、音楽を聴いたりしているときに、スピーカーが突然機能しなくなります。通話中であっても。完全にミュートになり、現時点でできることは、ヘッドフォンを接続するか、Bluetooth スピーカーを接続することだけです。デバイスの内蔵スピーカーが完全に機能しなくなります。これは一般的な問題ではありませんが、修正する必要があります。

解決策:

Jourdansway という名前の Moto G6 ユーザーが、この問題に対する実用的な修正を思い付きました。必要なことは、ステレオ チャネルをモノラル チャネルに結合することだけです。

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設定を開く デバイスで [アクセシビリティ] を選択します .

ここで、[音声と画面上のテキスト] をタップします オプション

その後、[モノラル オーディオ] をクリックします。 .

ここで、オーディオの再生時に両方のチャンネルを結合するオプションを有効にします。そうすることで、使用中にスピーカーがミュートになる問題を解決できます。

問題 4:Bluetooth 接続の問題

Bluetooth は非常に便利なテクノロジであり、さまざまなデバイス間のワイヤレス接続を確立するために広く使用されています。一部の Moto G6 ユーザーは、Bluetooth が切断され続けたり、そもそもまったく接続されなかったりすると不満を漏らしています。以下は、この問題を解決するために試すことができるいくつかのことです。

解決策:

<オール>

最初にできることは、Bluetooth をオフにしてから、もう一度オンにすることです。これは、多くの場合、問題を解決する単純なトリックです。

それでもうまくいかない場合は、特定のデバイスを削除するかペアリングを解除してから、接続を再確立します。モバイルで Bluetooth 設定を開き、デバイス名の横にある歯車アイコンをタップして、[忘れる] オプションをクリックします。モバイルの Bluetooth とデバイスの Bluetooth をペアリングして再接続してください。

この問題に対するもう 1 つの効果的な解決策は、Bluetooth のキャッシュとデータを消去することです。 [設定] を開き、[アプリ] に移動します。メニュー アイコン (右上にある 3 つの縦のドット) をクリックし、[システム アプリを表示] を選択します。 Bluetooth共有を検索してタップします。ストレージを開き、[キャッシュをクリア] ボタンと [データをクリア] ボタンをタップします。これにより、Bluetooth 接続の問題が解決されます。

問題 5:色調の不一致

一部の Moto G6 ハンドセットでは、画面に表示される色が適切ではありません。ほとんどの場合、違いは非常にわずかであり、他の同様の携帯電話と比較しない限り区別できません。ただし、場合によっては、色調の違いがはっきりとわかります。たとえば、赤は茶色やオレンジに似ています。

解決策:

色が異なって見える原因の 1 つとして、色補正設定が誤ってオンのままになっていることが考えられます。色補正は、色盲で特定の色を正しく見ることができないユーザーを支援するためのアクセシビリティ機能の一部です。ただ、普通の人にはこの設定だと色が変に見えてしまいます。必要がない場合は、オフになっていることを確認する必要があります。 [設定] に移動し、[アクセシビリティ] を開きます。ここで、色補正設定を探して、オフになっていることを確認してください。

問題 6:スクロール中にラグが発生する

Moto G6 ユーザーが直面するもう 1 つの一般的な問題は、スクロール中の大幅な遅延です。画面のシャッターの問題と、入力後の応答の遅延もあります (つまり、画面上のアイコンに触れます)。多くの Android スマートフォンが同様の問題に直面しており、画面が応答しなくなり、デバイスのインターフェースとのやり取りが遅く感じられます。

解決策:

入力の遅れや画面の無反応は、分厚い画面ガードや指に水がかかるなどの物理的な干渉によって引き起こされる可能性があります。また、バグのあるアプリや不具合が原因である可能性もあります。以下に、この問題を解決するための考えられる解決策をいくつか示します。

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携帯電話に触れるときは、指が乾いていることを確認してください。水や油があると適切な接触が妨げられ、結果画面が反応しなくなります。

タッチ スクリーンの感度を妨げる可能性があるため、厚すぎない高品質のスクリーン プロテクターを試してみてください。

デバイスを再起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。

前述のように、遅延はサードパーティ製アプリの動作に問題がある可能性があり、それを確認する唯一の方法はデバイスをセーフ モードで起動することです。セーフ モードでは、システム アプリまたはプレインストールされたアプリのみがアクティブであるため、デバイスがセーフ モードで完全に動作する場合、犯人が実際にサードパーティのアプリであることが明らかになります。その後、最近追加したアプリの削除を開始できます。これで問題は解決します。

上記の方法のいずれもうまくいかない場合は、電話をサービス センターに持ち込んで交換を依頼する必要があります。

問題 7:デバイスが遅く、フリーズし続ける

使用中に電話がハングアップしたり、常に遅く感じたりすると、本当にイライラします。ラグとフリーズは、スマートフォンの使用体験を台無しにします。携帯電話の動作が遅くなる原因は、過剰なキャッシュ ファイル、バックグラウンドで実行されているアプリが多すぎる、または古いオペレーティング システムである可能性があります。フリーズの問題を解決するには、これらの解決策を試してください。

キャッシュとデータを消去

すべてのアプリは、キャッシュとデータ ファイルを保存します。これらのファイルは便利ですが、多くのスペースを占有します。デバイスにアプリがあればあるほど、キャッシュ ファイルが占有するスペースが増えます。過剰なキャッシュ ファイルが存在すると、デバイスの速度が低下する可能性があります。時々キャッシュをクリアすることをお勧めします。ただし、すべてのキャッシュ ファイルを一度に削除することはできません。アプリごとに個別にキャッシュ ファイルを削除する必要があります。

1. 設定に移動します

2. アプリをクリックします デバイスにインストールされているアプリのリストを表示するオプション。

3. 次に、キャッシュ ファイルを削除するアプリを選択してタップします。

4. ストレージをクリックします オプション。

5. ここに、キャッシュとデータを消去するオプションがあります。 .それぞれのボタンをクリックすると、そのアプリのキャッシュ ファイルが削除されます。

バックグラウンドで実行中のアプリを閉じる

アプリを終了しても、バックグラウンドで実行され続けます。これにより大量のメモリが消費され、モバイルの速度が低下します。デバイスを高速化するには、常にバックグラウンド アプリをクリアする必要があります。 [最近使用したアプリ] ボタンをタップし、上にスワイプするか十字ボタンをクリックしてアプリを削除します。それとは別に、使用していないときにアプリがバックグラウンドで動作するのを防ぎます。 Facebook や Google マップなどの一部のアプリは、開いていなくても現在地を追跡し続けます。アプリの設定に移動し、このようなバックグラウンド プロセスを無効にします。 You can also reset app preferences from Settings to reduce pressure on your device.

Update the Android Operating System

オペレーティング システムの更新が保留中の場合、以前のバージョンにバグが発生することがあります。ソフトウェアを常に最新の状態に保つことをお勧めします。 This is because, with every new update, the company releases various patches and bug fixes that optimize the device’s performance.そのため、オペレーティング システムを最新バージョンに更新することを強くお勧めします。

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Go to the Settings of your phone.

Tap on the System オプション

Now, click on the Software update.

You will find an option to Check for Software Updates . Click on it.

Now, if you find that a software update is available, then tap on the update option.

Problem 8:Fingerprint Sensor Not Working

If the fingerprint sensor on your Moto G6 is taking too long to detect your fingerprint or not working at all, then that is a cause of concern. There are a couple of reasons that might be responsible for this problem, and we are going to deal with both of them.

Reset your Fingerprint Sensor

If the fingerprint sensor is working very slowly or the message “Fingerprint Hardware is not available” pops up on your screen, then you need to reset your fingerprint sensor. Given below are some of the solutions that will allow you to fix the issue.

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The first thing that you can do is remove all saved fingerprints and then set up again.

Boot your device in Safe mode to identify and eliminate problematic app.

If none of the above methods works then perform a Factory Reset on your phone.

Remove Physical Obstruction

Some kind of physical obstruction may be preventing your fingerprint sensor from working properly. Make sure that the protective case you are using isn’t obstructing your fingerprint sensor. Also, clean the sensor part with a wet cloth to remove any dust particles that might be present on top of it.

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We hope that this article was helpful and you were able to fix Moto G6, G6 Plus, or G6 Play common issues . If you still have unresolved issues, then you can always take your mobile to a service center. You can also create a bug report and send it directly to the Moto-Lenovo Support staff. To do so, you need first to enable Developer options and in there enable USB Debugging, Bug Report Shortcut, and Wi-Fi Verbose Logging. After that, you need to press and hold the power button whenever you face an issue, and a menu will pop up on your screen. Select the Bug report option, and your device will now automatically generate a bug report. You can now send it to the Moto-Lenovo Support staff, and they will help you fix it.