Android 8.1 Oreoでよくある5つの問題とその解決方法

Androidはスマートフォン市場の85%以上という圧倒的なシェアを誇るOSです。その理由は、幅広いハードウェアへの対応とオープンソースであることにあります。AppleのiOSが世界第2位のシェアを維持している一方で、Androidはランキングの頂点に立っています。カスタマイズ性の高さゆえにiOSはApple製デバイスに限定されますが、Androidはスマートフォン以外のさまざまなデバイスにも採用されており、その普及度には大きな差があります。

Googleは2017年3月に開発者向けアルファ版プレビューとしてAndroid Oreo(内部コードネームは「Oatmeal Cookie」)を公開し、同年8月に一般向けリリースを行いました。Googleが開発したAndroidの8番目のメジャーバージョンにあたります。

Android Oreoには、ピクチャーインピクチャーモード、オートフィルフレームワーク、通知のグループ化、VoIPアプリとの高度な連携、Bluetooth 5対応、マルチディスプレイサポートなど、数多くの新機能が搭載されています。しかし、どんなOSでも100%バグフリーということはなく、入念なテストを重ねても、どうしても見逃される不具合が存在するのが現実です。

Android 8.0および8.1は、Pixel、Nexus、HTC、Huaweiなどの端末へ順次展開されています。ベータ段階から広範囲に配信されたことで、Bluetoothの接続不良、Wi-Fi接続の問題、アップデートのインストール不具合、アプリの強制終了、Ambient Displayの誤作動など、さまざまなバグが報告されました。これらはGoogleが今後のアップデートで修正していく軽微な問題ですが、それまでの間、システムのダウングレードやサポートへの問い合わせの前に、本記事で紹介する対処法を試してみてください。

Wi-Fi接続の問題を解決する

Android Oreo 8および8.1を搭載した端末で最も多く報告されているのが、このWi-Fi接続の問題です。以下の方法を試す前に、まずはスマートフォンを再起動してみましょう。再起動によって無効化されていたネットワークアダプターが再度有効になり、問題が解消されることがあります。それでも接続できない場合は、次の手順を試してください。

方法1:Wi-Fiネットワークを削除して再接続する

ステップ1: ルーターを再起動します。

ステップ2: 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「Wi-Fi」の順に進み、対象のWi-Fi接続名をタップして「削除(Forget)」を選択します。これにより保存済みのWi-Fiネットワーク情報が削除されます。

ステップ3: 再度「設定」→「ネットワークとインターネット」→「Wi-Fi」からWi-Fiを有効にし、「ネットワークを追加」を選択してSSID、プロキシ、IP設定を入力して保存します。

その後、Wi-Fiに正常に接続できるか確認してください。

方法2:ネットワーク設定をリセットする

「設定」→「システム」→「リセット」→「ネットワーク設定のリセット」→「設定をリセット」の順に進みます。これによりネットワークアダプターの設定が初期状態に戻ります。

方法3:セーフモードで再起動する

サードパーティ製アプリが接続トラブルの原因になっているケースもあります。セーフモードを起動すると、端末上のすべてのサードパーティ製アプリが一時的に無効化されます。

ステップ1: 電源ボタンを長押しします。

ステップ2: 「電源を切る」を長押しします。

ステップ3: 端末がセーフモードで再起動し、画面左下にセーフモードのマークが表示されます。

ステップ4: セーフモード中にWi-Fiが正常に動作するか確認します。動作する場合は、原因となっているサードパーティ製アプリを特定してアンインストールしてください。

ステップ5: セーフモードを解除するには、電源ボタンを押して「再起動」をタップします。

Bluetoothの不具合を解決する

アップデート後、Bluetooth接続が頻繁に切断される、速度やパフォーマンスが低下するといった報告が多数寄せられています。まずは定番の再起動を試し、改善しない場合は以下の方法を試してください。

方法1:Bluetooth接続を削除して再ペアリングする

ステップ1: まずBluetoothをオンにし、その後オフにします。オン・オフの切り替えで改善しない場合は、接続情報を削除して再接続を試みます。

ステップ2: 「設定」→「接続済みのデバイス」→「Bluetooth」の順に進み、対象のBluetooth接続名をタップして「削除」を選択します。

ステップ3: デバイスと再度ペアリングして、再接続できるか確認します。

方法2:ネットワーク設定をリセットする

「設定」→「システム」→「リセット」→「ネットワーク設定のリセット」→「設定をリセット」の順に実行します。

方法3:Bluetooth関連のキャッシュとデータを削除する

Bluetoothに関連するキャッシュやデータを削除することで問題が解決することがあります。

ステップ1: 「設定」→「アプリ」を開きます。

ステップ2: 右上の3点メニューをタップします。

ステップ3: 「システムプロセスを表示」を選択します。

ステップ4: 「Bluetooth共有(Bluetooth Share)」までスクロールします。

ステップ5: 開いて「ストレージ」をタップします。

ステップ6: 「キャッシュを削除」と「データを削除」を実行します。

アップデートが完了しない問題を解決する

これは、アップデートのダウンロード時やサイドロード時にユーザーが直面する代表的なバグの一つです。まずは再起動を試みましょう。多くの問題は再起動だけで解消します。それでも改善しない場合は、以下の手順でキャッシュパーティションをワイプしてください。

ステップ1: 電源ボタンと音量下ボタンを同時に長押しし、画面に何かが表示されるまで待ちます。しばらくすると大きな矢印が画面に現れます。

ステップ2: 音量下ボタンを繰り返し押して「リカバリー(Recovery)」オプションまで移動し、電源ボタンを押して選択します。赤い三角と感嘆符が付いたAndroidのアイコンが表示されます。

ステップ3: 電源ボタンを押しながら音量上ボタンも押し、その後電源ボタンだけを離します。

ステップ4: 画面にメニュー一覧が表示されます。

ステップ5: 音量ボタンで「キャッシュパーティションのワイプ(Wipe cache partition)」まで移動し、ハイライトされた状態で電源ボタンを押して処理を開始します。

ステップ6: 完了状況が画面に表示されます。処理には多少時間がかかります。完了したら端末を再起動してください。

バッテリー消耗の問題を解決する

Oreo 8.1へのアップデート後、バッテリー持続時間が著しく低下したと感じるユーザーが多くいました。主な原因は、バックグラウンドで動作するアプリによるバッテリー消費です。バックグラウンドでの動作を制限することが解決策になります。

バックグラウンドで動作するアプリを停止するには、以下の手順に従ってください。

ステップ1: 「設定」→「バッテリー」を開きます。

ステップ2: 消費電力の大きいアプリを確認します。

ステップ3: バックグラウンドでの実行権限をオフにします。

ステップ4: バッテリーセーバーモードでも動作が許可されているアプリがあるので確認し、重要でないものは権限をオフにしましょう。

アプリが頻繁にクラッシュする問題を解決する

古いバージョンのアプリは不安定な動作を引き起こすことがあるため、まずアプリを最新版に更新するのが最も効果的な対策です。それでも問題が解決しない場合は、以下の方法を試してください。

方法1:アプリを強制停止する

アプリを強制停止すると、バックグラウンドで実行されているサービスが完全に終了します。

ステップ1: 「設定」→「アプリと通知」の順に進み、対象のアプリ名をタップします。

ステップ2: 「強制停止」ボタンをタップします。

方法2:アプリのキャッシュとデータを削除する

ステップ1: 「設定」→「アプリと通知」→「アプリ情報」の順に進みます。

ステップ2: 対象のアプリ名をタップし、「ストレージ」タブを選択します。

ステップ3: 「キャッシュを削除」と「データを削除」をタップします。

Googleは最新のアップデートでバグの修正と改善に積極的に取り組んでおり、Android Oreoをより安定したOSへと仕上げています。まだアップデートを受け取っておらず、Oreoを使い続けている方にとって、本記事の対処法が問題解決のヒントになれば幸いです。

また、512MBのRAMと1GBのストレージという低スペック端末向けに設計された「Android Oreo(Go Edition)」のパフォーマンスにも注目が集まっています。ミドルレンジスマートフォンの市場ニーズを分析してGoogleが開発したもので、ハイスペックOSであるOreoのメリットを、ミドルレンジ端末のユーザーにも楽しめるようにしたものです。