「VMware Authorization Service is not running」エラーの原因と解決策【Windows 11/10】

Windows 11またはWindows 10のホストマシン上でVMware仮想マシンを起動しようとした際に、The VMware Authorization Service is not running（VMware認証サービスが実行されていません）というエラーメッセージが表示されて起動に失敗することがあります。この記事では、この問題を解決するための最適な対策をわかりやすく解説します。

VMware Workstationが仮想マシンに接続できない

この問題が発生すると、以下のような完全なエラーメッセージが表示されます。

VMware Workstation
VMware Workstation cannot connect to the virtual machine. Make sure you have rights to run the program, access all directories the program uses, and access all directories for temporary files.
The VMware Authorization Service is not running.

（訳：VMware Workstationは仮想マシンに接続できません。プログラムの実行権限、プログラムが使用するすべてのディレクトリおよび一時ファイル用ディレクトリへのアクセス権があることを確認してください。VMware Authorization Serviceが実行されていません。）

考えられる主な原因

• VMware Authorization Service（認証サービス）が実行されていない
• サービスに管理者権限が付与されていない

「VMware Authorization Service is not running」エラーの解決策

Windows 11/10 PCでこのエラーが発生した場合は、以下の解決策を順番に試してみてください。

1. PCを再起動する
2. VMware Authorization Serviceを開始する
3. VMware Authorization Serviceに管理者権限を付与する
4. VMware Workstationを修復する
5. VMwareサポートに問い合わせる

それでは、それぞれの解決策の手順を詳しく見ていきましょう。

1. PCを再起動する

まずは基本的なトラブルシューティングとして、ホストマシンを再起動してみてください。この種の軽微な問題は、再起動だけで解決することが少なくありません。再起動後も問題が解決しない場合は、次の解決策に進みましょう。

2. VMware Authorization Serviceを開始する

VMware Authorization Serviceを開始する、または実行中かどうかを確認するには、以下の手順を実行します。

• Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
• ダイアログボックスに services.msc と入力し、Enterキーを押して「サービス」管理ツールを開きます。
• サービス一覧をスクロールし、「VMware Authorization Service」を探します。
• 該当エントリをダブルクリックしてプロパティを開きます。
• プロパティウィンドウで「スタートアップの種類」のドロップダウンから「自動」を選択します。
• サービスの状態が「実行中」と表示されていない場合は、「開始」ボタンをクリックしてサービスを起動します。

注意： VMware Authorization Serviceは「Windows Management Instrumentation（WMI）」サービスに依存しています。このサービスも必ず実行されている必要があります。VMware Authorization Serviceが起動しない場合や、起動してもすぐに停止する場合は、WMIサービスを見つけて開始してください。

• 「適用」>「OK」をクリックして変更を保存します。
• PCを再起動します。

サービスがすでに「実行中」と表示されているにもかかわらず問題が解決しない場合は、サービスに管理者権限が不足している可能性があります。次の解決策を試してください。

3. VMware Authorization Serviceに管理者権限を付与する

システム上のVMware Authorization Serviceに管理者権限を付与するには、以下の手順を実行します。

• ユーザーアカウント制御（UAC）を無効にします。
• Windowsシステム上でVMware Authorization Serviceを実行しているユーザーアカウントに管理者権限を割り当てます。
• VMware Workstationをアンインストールします。
• ホストマシンを再起動します。
• 起動後、ローカル管理者（ドメイン管理者ではなく）としてログインします。
• 最後に、最新バージョンのVMware WorkstationをダウンロードしてPCに再インストールします。

これで問題が解決するはずです。解決しない場合は、次の解決策を試してください。

4. VMware Workstationを修復する

この解決策では、修復アップグレードを実行して問題を修正します。修復アップグレードとは、インストールパッケージファイルを使用して、ハードディスク上の既存のVMware Workstationに上書きインストールするプロセスのことです。正常に完了すれば、個人ファイル、設定、インストール済みアプリケーションを保持したまま、破損したシステムファイルを修復できます。

元のVMware Workstationインストーラーを使用して修復を行う手順は以下のとおりです。

• VMware Workstationのインストーラーをダウンロードします。
• インストールパッケージファイルのダウンロードが完了したら、ファイルをダブルクリックしてマウントし、すぐに修復を開始できます。
• VMware Workstationセットアップ画面で「次へ」をクリックして修復を続行します。
• 「修復」オプションをクリックし、ウィザードによる修復処理が完了するまで待ちます。
• 修復操作が完了したら、「今すぐ再起動」をクリックして再起動するか、後で再起動する予定がある場合は「後で再起動」を選択します。

再起動後、問題は解決しているはずです。解決しない場合は、次の解決策を試してください。

5. VMwareサポートに問い合わせる

本記事で紹介したどの解決策でも問題が解決しない場合は、vmware.com/support/servicesからVMwareサポートに問い合わせて、問題解決のための支援を受けることをおすすめします。

この記事がお役に立てば幸いです。

関連記事： VMwareの電源投入時に発生する内部エラーを修正する方法

よくある質問

Q. VMwareが動作しないのはなぜですか？

Windows 11/10のホストマシンでVMwareが動作しない場合、いくつかの原因が考えられます。一般的な対処法としては、まず仮想マシンをシャットダウンし、ホストマシンを再起動します。再起動後にWorkstationを再度開き、その後VMware Workstationをダウンロードして再インストールしてください。これにより最新バージョンが確保され、欠落または破損した仮想ネットワーク設定が置き換え・修復されます。

Q. VMwareはWindows 11/10で動作しますか？

VMware Workstationは、64ビットのIntelおよびAMDプロセッサを搭載した標準的なx86ベースのハードウェア、および64ビットのWindowsまたはLinuxホストOSで動作します。VMware Workstation ProとPlayerは、ほとんどの64ビットWindowsまたはLinuxホストOSで利用可能です。