Avastサービスが実行されていない！ネットワークセキュリティが使えないときの対処法まとめ

Avastのサービスが動かない・ネットが使えないときは？

Avast（アバスト）のサービスが停止してしまい、ネットワークセキュリティ機能が利用できなくなった経験はありませんか？この記事では、「サービスが実行されていない」「インターネットがブロックされる」「Windows 10で動作しない」など、Avastに関するよくある質問16選とその解決策をわかりやすくまとめました。

Avastサービス関連のよくある質問と回答

Q1. Avastサービスが実行されていない問題を解決するには？

まず試したいのが「スマートスキャン」の実行です。それでも改善しない場合は、Avastを最新バージョンへアップデートしてください。さらに、クリーンインストール（完全な再インストール）も有効な解決策の一つです。古いファイルや破損したデータを完全に取り除くことで、正常な動作を取り戻せる可能性があります。

Q2. Avast Internet Securityを有効化するには？

有効化にはアクティベーションコードが必要です。Windowsのデスクトップ上にあるAvast Premium Securityのアイコンをダブルクリックしてアプリを開き、メニューからライセンス登録画面を選択します。表示されたテキストボックスに、ハイフンを含めたアクティベーションコードを正確に入力してください。

Q3. Avastアンチウイルスが動作しないのはなぜ？

プログラムファイルが古くなっていたり、破損・欠落していたりすると、Avastは正常に動作しません。このような場合は「Avast Setup（セットアップウィザード）」を使って修復を行いましょう。特定のコンポーネントや機能がうまく働かないときにも、この修復機能が役立ちます。

Q4. Avastがインターネット接続をブロックしている？

Avastはアンチウイルスソフトであると同時に、ファイアウォールとしても機能し、ハッキングや技術的な問題からデバイスを守ります。ただし、インターネット接続に支障が出ている場合は、Avast自体が最新版に更新されていない可能性があります。

Q5. Avast本体を修復するには？

インストール済みプログラムの一覧からAvast Antivirusを探して右クリックし、メニューから操作を選択します。ユーザーアカウント制御のダイアログが表示されたら、権限を確認してください。Avast Setupウィザードが起動したら「修復」をクリックし、確認メッセージで「はい」を選択すれば修復が開始されます。

Q6. Avastのエラーを修正するには？

「サービス」コンソールを開き、一覧から該当するサービス（例：Remote Desktop Services）を見つけて右クリックし、「プロパティ」を選択します。「全般」タブのスタートアップの種類を「自動」に変更して「OK」をクリックし、「適用」を押します。設定変更後、PCを再起動してからAvast Antivirusを再度開いてみてください。

Q7. Avastサービスを終了することはできる？

結論から言うと、Avastのメニューからアンチウイルスを停止したり無効化したりすることはできません。これは、マルウェアがソフトウェアを無力化して感染を広げる前に防ぐため、Avastが自動的に搭載している「無効化防止機構」によるものです。

Q8. Avastは常にバックグラウンドで動いている？

はい、Avastは「常駐保護」と呼ばれる仕組みによってバックグラウンドで常時動作しています。タスクトレイ（通知領域）には、青い球体に「a」の文字が描かれたAvastアイコンが表示され、そこから保護状態をいつでも確認できます。

Q9. Avastのオンラインセキュリティは優秀？

Avastは十分な保護レベルを提供する優れたアンチウイルスです。無料版でも多くの機能が使えますが、ランサムウェア対策など一部の高度な保護機能は、有料のプレミアム版でのみ利用可能です。

Q10. Avastがインターネットをブロックする原因は？

Avastはファイアウォール機能も備えているため、設定によってはインターネット接続に干渉することがあります。特にソフトウェアが最新版に更新されていない場合に起こりやすいので、まずはAvastアプリのメニューからアップデート状況を確認しましょう。

Q11. ファイアウォール設定でAvast Secure Browserのネットワークアクセスを許可するには？

ブラウザメニュー下部にある三点リーダー（…）をクリックし、左側の「設定」を開きます。「Cookieとサイトの権限」からJavaScriptの項目を選び、「追加」ボタンで「許可」リストにavast.comを登録してください。

Q12. Windows 10でAvastが動作しないのはなぜ？

PCとの互換性がないアンチウイルスをインストールしようとすると、Avastが開かないことがあります。多くのユーザーにとって効果的だったのがWMIリポジトリの再構築です。また、Windows 10のファイアウォール設定が正しく構成されているかを確認し、それでも解決しない場合は、一度ソフトをアンインストールしてから再インストールしてみてください。

Q13. Avast Antivirusに何が起こったの？

一部の旧製品はAvastによって廃止・非推奨となったようです。ただし、公式サイト上では直接のリンクが見つかりにくいものの、Google検索などを通じて入手できる場合があります。

Q14. Avastによるウェブサイトのブロックを止めるには？

システムトレイのAvastアイコンをダブルクリックしてアプリを開き、「保護」セクションから「中核シールド（Core Shields）」を選択します。そこで「Webシールド」をオフにし、無効化する期間を選んで「OK」で確定します。これによりWebシールド機能が無効になり、Avastによるウェブサイトのブロックは行われなくなります。
※Webシールドを無効化すると保護レベルが下がるため、必要最小限の期間にとどめることをおすすめします。

Q15. Avastでインターネット接続を有効にするには？

メニュー下部の三点リーダー（…）から「設定」を開き、左側メニューの「Cookieとサイトのデータ」欄を確認します。「追加」をクリックして「許可」リストにavast.comを登録すれば、サイトへのアクセスが許可されます。

Q16. Avastはポートをブロックする？

いいえ、Avastはファイアウォールではないため、ポートそのものを保護・ブロックすることはありません。ポート80でHTTPプロトコルを使用する通信はWebシールドによってスキャンされますが、それ以外のポートの通信はスキャン対象外です。なお、DCOMなど一部のポートは悪用されやすいことで知られています。

まとめ：Avastのトラブルは「修復」と「アップデート」が基本

Avastのサービスが実行されない、インターネットがブロックされるといったトラブルの多くは、次の対処法で解決できます。

• スマートスキャンの実行
• 最新バージョンへのアップデート
• Setupウィザードによる修復
• クリーンインストール（再インストール）

セキュリティ機能を無効化する際は、リスクを理解したうえで短時間のみ行うなど、慎重に対応してください。