「エラーが発生しました。後でもう一度サインインしてください」Microsoft Storeのエラーを解決する方法

ここ数日、Microsoft AnswersフォーラムでWindowsユーザーが直面している問題を調査し、その解決策をご紹介しています。今回注目したのは、ユーザーがMicrosoft Store(Windowsストア)にサインインして開こうとした際に、次のようなメッセージが表示されるという問題です。

「エラーが発生しました。後でもう一度サインインしてください」

このエラーの原因はさまざま考えられます。サインイン資格情報に問題がある場合もあれば、ストアアプリ自体、あるいはシステム側に原因があるケースもあります。まずは原因を慎重に切り分けることが重要です。ただし、以下の手順を試せば、ほとんどの場合この問題は解決します。

ローカルアカウントからMicrosoftアカウントへ切り替える

Microsoft Answersのあるユーザーによると、以下の手順を実行することで問題が解決したとのことです。

まず、「Windowsの設定」>「アカウント」>「ユーザーの情報」を開き、「代わりにMicrosoftアカウントでサインイン」というオプションを選択します。

すると、Microsoftアカウントの資格情報の入力を求められるので、資格情報を入力してください。続いて、本人確認のためローカルアカウントの資格情報の入力も求められますので、こちらも入力して先へ進みます。

その後、Windowsからアカウントに登録されている携帯電話番号宛てに確認コードが送信されます。コードを入力すると、残りの手順を進めることができます。

最後にシステムを再起動し、今度はMicrosoftアカウントの資格情報を使ってログインします。

それでも解決しない場合は、Microsoft Storeやストアアプリの問題のほとんどに有効な、以下の一般的な対処法を試してみてください。

1. Windows ストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する

Windows Store Appsトラブルシューティングツールを使用して、問題を自動的に診断・修復します。

2. Microsoftアカウントのトラブルシューティングツールを実行する

Microsoft Account Troubleshooterを実行して、アカウントに関連する問題を確認しましょう。

3. ネットワークアダプターのトラブルシューティングツールを実行する

「ファイル名を指定して実行」ボックスを開き、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

msdt.exe /id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter

また、NetAdapterなどの無料のサードパーティ製ツールが役立つ場合もあります。

4. Microsoft Storeのキャッシュをリセットする

WSReset.exeを使用して、Microsoft Storeのキャッシュをクリア&リセットしてみてください。

5. Microsoft Storeを再登録する

上記のすべての手順で解決しない場合は、Windowsストアアプリを再登録して改善するかどうかを確認する必要があります。管理者権限でPowerShellウィンドウを開き、以下のコマンドを入力してEnterキーを押してください。

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

または、フリーウェア「FixWin」を利用し、ウェルカムページにある「Re-register Store apps(ストアアプリの再登録)」リンクをクリックする方法もあります。

システムによってWindowsストアアプリが再登録されます。プロセスが完了したら、パソコンを再起動してください。

この記事がお役に立てば幸いです。