【Windows 11/10】Microsoft Storeのエラー0x80070032を解決する5つの対処法

Microsoft Storeからアプリを更新またはダウンロードする際に、「予期しない問題が発生しました」というエラーメッセージとともに0x80070032というエラーコードが表示されることがあります。このエラーの原因はさまざまですが、本記事では問題を解消するために必要なほぼすべての対処法を順番に解説します。

Microsoft Storeエラー0x80070032の修正方法

Windows 11/10でMicrosoft Storeエラー0x80070032を修正するには、以下の手順を試してください。

1. インターネット接続を確認する
2. Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する
3. Microsoft Storeのキャッシュをクリアする
4. Microsoft Storeを修復またはリセットする
5. Microsoft Storeを再インストールする

それぞれの手順について、詳しく見ていきましょう。

1. インターネット接続を確認する

まず最初に確認すべきはインターネット接続です。当然のことながら、Microsoft Storeでアプリをダウンロード・更新するには、正常なインターネット接続が不可欠です。接続に問題があると、ダウンロードが完了せず、このエラーが発生する可能性があります。そのため、pingロスなど接続元ネットワークに異常がないかを確認することをおすすめします。

2. Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する

このような一般的な問題の解決には、Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールが非常に有効です。Microsoft Storeに関するトラブルであれば、このツールが特に役立ちます。時間もかからず、Windowsに標準搭載されているのも魅力です。

実行手順は以下の通りです。

• Win + Iキーを押してWindowsの設定を開きます。
• システム ＞ トラブルシューティング ＞ その他のトラブルシューティングツールに移動します。
• Windows ストア アプリの項目を見つけます。
• 実行するボタンをクリックします。
• 画面の指示に従って処理を完了させます。

その後、PCの再起動が必要になる場合があります。再起動後は、Microsoft Storeを通常どおり利用できるようになります。

3. Microsoft Storeのキャッシュをクリアする

Windowsには、Microsoft Storeのキャッシュを瞬時にクリアできるコマンドラインツールが用意されています。ただし、実行には管理者権限が必要です。まず、タスクバーの検索アイコンをクリックし、「wsreset.exe」と入力して検索します。検索結果が表示されたら、管理者として実行をクリックしてください。

次に「はい」を選択すると、コマンドプロンプト経由でツールが実行されます。処理が完了するまでコマンドプロンプトのウィンドウは閉じないでください。完了したら、PCを再起動しましょう。

4. Microsoft Storeを修復またはリセットする

キャッシュのクリアだけでは問題が解決しない場合もあります。その場合は、まずMicrosoft Storeアプリの修復を試みてください。それでも改善しないときはリセットを行います。これらの操作は設定アプリから簡単に行えるため、コマンドラインツールは一切不要です。Windows 11でMicrosoft Storeアプリを修復・リセットする手順は以下の通りです。

• PCでWindowsの設定を開きます。
• アプリタブに切り替えます。
• アプリと機能に移動します。
• Microsoft Storeを見つけ、三点リーダーアイコンをクリックして詳細オプションを選択します。
• 修復ボタンをクリックします。
• 問題が解決したかどうかを確認します。
• 解決しない場合は、リセットボタンを2回クリックします。

その後、PCを再起動し、問題が残っていないか確認することをおすすめします。

5. Microsoft Storeを再インストールする

Windows PowerShellを使えば、Microsoft Storeアプリを再登録・再インストールすることも可能です。上記の方法がすべてうまくいかず、インターネット接続に問題がない場合は、PowerShellを使った再インストールを試してみてください。

よくある質問：エラーコード0x80070032の修正方法は？

Microsoft Storeのエラーコード0x80070032を修正するには、まずインターネット接続を確認します。次に、Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行し、その後Microsoft Storeのキャッシュをクリアします。それでも解決しない場合は、アプリをリセットし、最終手段として再インストールを行ってください。なお、同じエラーコードは、WSLの登録処理（WslRegisterDistribution）が失敗した場合や、「要求された操作はサポートされていません」というメッセージとともにファイル操作が失敗した際にも表示されることがあります。

注意：エラー0x80070032は、WslRegisterDistributionの失敗、Windows Update、ファイルコピー時、Windowsバックアップなどの場面でも発生することが知られています。

このガイドが問題解決のお役に立てば幸いです。