Windows 11/10でMicrosoft Storeエラー0x80073d0aを修正する方法

この記事では、Microsoft Storeエラー0x80073d0aを解決するための対処法をご紹介します。Windowsオペレーティングシステムでは、さまざまなMicrosoft Storeエラーが発生することがあり、それぞれに固有のエラーコードが割り当てられています。その中の一つであるエラー0x80073d0aは、Windows Defenderファイアウォールサービスが動作していないことを示すエラーです。このエラーが発生すると、Microsoft Storeからアプリのダウンロードや更新ができなくなります。画面には以下のようなエラーメッセージが表示されます。

もう一度お試しください。問題が発生しました。必要な場合は、エラーコードは0x80073D0Aです。

ERROR_INSTALL_FIREWALL_SERVICE_NOT_RUNNING

Windows 11/10のパソコンで同じエラーが発生している場合は、この記事で紹介する対処法が問題の解決に役立つかもしれません。

Microsoft Storeエラー0x80073d0aの修正方法

まずは以下の対処法を順番に試して、問題が解決するかどうか確認してみてください。

1. Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する
2. Windows Defenderファイアウォールサービスの状態を確認する
3. Microsoft Storeをリセットする、またはキャッシュをクリアする
4. Microsoft Storeアプリを再登録する

それでは、それぞれのトラブルシューティング方法を詳しく見ていきましょう。

1. Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行する

トラブルシューティングツールは、パソコン上のさまざまな問題を自動的に検出・修復してくれる便利なツールです。まずはWindowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行し、問題が解決するかどうか確認しましょう。Windows 11とWindows 10それぞれでの実行手順を以下にまとめました。

Windows 11の場合

以下の手順でトラブルシューティングツールを実行できます。

1. タスクバーの検索アイコンをクリックし、「設定」と入力します。検索結果から設定アプリを選択します。
2. 設定アプリで「システム > トラブルシューティング」に移動します。
3. トラブルシューティングページで「その他のトラブルシューティングツール」タブをクリックします。
4. 下にスクロールし、「Windows ストア アプリ」の横にある「実行する」ボタンをクリックします。

Windows 10の場合

以下の手順に従ってください。

1. 設定アプリを開きます。
2. 「更新とセキュリティ > トラブルシューティング」に移動します。
3. 右側にある「追加のトラブルシューティングツール」リンクをクリックします。
4. 下にスクロールして「Windows ストア アプリ」をクリックします。
5. 「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。

トラブルシューティングが完了したら、問題が解決したかどうかを確認してください。

2. Windows Defenderファイアウォールサービスの状態を確認する

前述のとおり、エラーコード0x80073d0aはWindows Defenderファイアウォールサービスに関連しています。実際に、このサービスが停止していたためにMicrosoft Storeでエラーが発生したというユーザーからの報告もあります。まずは自分のシステムでこのサービスの状態を確認し、停止している場合は起動しましょう。

以下の手順で確認できます。

1. Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。「services.msc」と入力してOKをクリックすると、サービス管理ツールが起動します。
2. サービス一覧を下にスクロールし、「Windows Defender Firewall」を探します。
3. 見つかったら右クリックして「プロパティ」を選択します。
4. プロパティウィンドウで、スタートアップの種類を「自動」に設定し、「サービス状態」を確認します。
5. サービス状態が「停止」と表示されている場合は、「開始」ボタンをクリックしてサービスを起動します。
6. 「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックします。

その後、Microsoft Storeからアプリをインストールまたは更新できるかどうかを確認してください。それでも解決しない場合は、次の対処法を試してみてください。

関連記事：Windowsファイアウォールサービスが起動しない場合の対処法

3. Microsoft Storeをリセットする、またはキャッシュをクリアする

Microsoft Storeのリセットやキャッシュのクリアにより、アプリのインストールや更新の失敗問題が解決することがあります。キャッシュの破損が原因でストアが正常に動作しなくなるケースは少なくありません。この方法を試して、変化があるかどうか確認してみてください。リセットは「設定 > アプリ > インストールされているアプリ」からMicrosoft Storeを選択し、詳細オプション内の「リセット」ボタンをクリックすることでも実行できます。また、wsreset.exeコマンドを使用すれば、キャッシュだけを簡単にクリアすることも可能です。

4. Microsoft Storeアプリを再登録する

上記の対処法をすべて試しても問題が解決しない場合は、Microsoft Storeアプリを再登録してみてください。複数のストアアプリで問題が発生している場合に特に有効な方法です。このエラー0x80073d0aはアプリのインストールや更新の失敗を引き起こすため、ストアアプリの再登録によって問題が解決する可能性があります。再登録は、PowerShellを管理者として実行し、専用のコマンドレットを実行することで行えます。

よくある質問

Microsoft Storeを復元するにはどうすればよいですか？

Microsoft Storeは、リセットまたはキャッシュのクリアによって復元できます。具体的な手順については、この記事の前半で詳しく説明していますので、そちらを参照してください。

エラー0x80070422を修正するにはどうすればよいですか？

Windows Updateのダウンロード中に、Windows Updateエラー0x80070422が発生することがあります。通常、このエラーはBITS（バックグラウンドインテリジェント転送サービス）またはWindows Updateサービスが停止・無効化されている場合に発生します。Windows Updateサービスを再起動することで、このエラーを修正できます。

この記事が、皆さんの問題解決に役立つことを願っています。