Windows 11/10でMicrosoft Storeエラー0x80073d0aを修正する方法

この記事では、Microsoft Storeエラー0x80073d0aを解決するための対処法を詳しく解説します。WindowsではさまざまなMicrosoft Storeエラーが発生することがあり、それぞれに固有のエラーコードが割り当てられています。その中の一つである0x80073d0aは、「Windows Defenderファイアウォールサービスが動作していない」ことを示すエラーです。このエラーが発生すると、Microsoft Storeからアプリをダウンロードしたり更新したりできなくなります。

エラー発生時には、以下のようなメッセージが画面に表示されます。

もう一度お試しください。問題が発生しました。必要な場合は、エラーコードは0x80073D0Aです。

ERROR_INSTALL_FIREWALL_SERVICE_NOT_RUNNING

Windows 11/10のパソコンで同じエラーに悩まされている場合は、この記事で紹介する解決策を試してみてください。

Microsoft Storeエラー0x80073d0aの修正方法

まずは、以下の対処法を順番に試して、問題が解決するかどうか確認していきましょう。

1. Windows ストア アプリのトラブルシューティングツールを実行する
2. Windows Defenderファイアウォールサービスの状態を確認する
3. Microsoft Storeをリセットする、またはキャッシュをクリアする
4. Microsoft Storeアプリを再登録する

それでは、各トラブルシューティング手法を詳しく見ていきましょう。

1. Windows ストア アプリのトラブルシューティングツールを実行する

トラブルシューティングツールは、パソコン上のさまざまな問題を自動的に検出・修復してくれる便利な機能です。まずはWindows ストア アプリのトラブルシューティングツールを実行し、問題が解決するかどうか確認しましょう。Windows 11とWindows 10それぞれでの実行手順を紹介します。

Windows 11の場合

以下の手順でトラブルシューティングツールを実行できます。

1. 検索アイコンをクリックし、「設定」と入力します。検索結果から設定アプリを選択してください。
2. 設定アプリ内で「システム > トラブルシューティング」に移動します。
3. トラブルシューティングページで「その他のトラブルシューティングツール」タブをクリックします。
4. 画面を下にスクロールし、「Windows ストア アプリ」の横にある「実行する」ボタンをクリックします。

Windows 10の場合

以下の手順に従ってください。

1. 設定アプリを開きます。
2. 「更新とセキュリティ > トラブルシューティング」に移動します。
3. 右側にある「追加のトラブルシューティングツール」リンクをクリックします。
4. 下にスクロールして「Windows ストア アプリ」をクリックします。
5. 「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。

トラブルシューティングが完了したら、問題が解決したかどうかを確認してください。

2. Windows Defenderファイアウォールサービスの状態を確認する

前述のとおり、エラーコード0x80073d0aはWindows Defenderファイアウォールサービスに関連しています。実際に、このサービスが停止していたためにMicrosoft Storeでエラーが発生したというユーザーからの報告もあります。まずは、お使いのシステムでこのサービスの状態を確認しましょう。サービスが停止している場合は、起動させてください。

具体的な手順は以下のとおりです。

1. Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。「services.msc」と入力してOKをクリックすると、サービス管理ツールが起動します。
2. サービス一覧を下にスクロールし、「Windows Defender Firewall」を探します。
3. 見つかったら右クリックして「プロパティ」を選択します。
4. プロパティウィンドウで、スタートアップの種類を「自動」に設定し、サービス状態を確認します。
5. サービス状態が「停止」と表示されている場合は、「開始」ボタンをクリックしてサービスを実行します。
6. 「適用」をクリックし、続いてOKをクリックします。

その後、Microsoft Storeからアプリをインストールまたは更新できるかどうかを確認してください。それでも解決しない場合は、次の対処法を試してみましょう。

関連記事： Windowsファイアウォールサービスが起動しない場合の対処法

3. Microsoft Storeをリセットする、またはキャッシュをクリアする

Microsoft Storeをリセットすることで、アプリのインストールや更新が失敗する問題が解決する場合があります。Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「wsreset.exe」と入力して実行すれば、Storeのキャッシュを簡単にクリアできます。この方法を試して、変化があるかどうか確認してみてください。

4. Microsoft Storeアプリを再登録する

上記のいずれの方法でも解決しなかった場合は、Microsoft Storeアプリを再登録してみてください。複数のストアアプリで問題が発生している場合、再登録は特に有効です。このMicrosoft Storeエラー0x80073d0aはアプリのインストールや更新の失敗を引き起こすため、ストアアプリを再登録することで問題が解決する可能性があります。PowerShellを管理者として実行し、専用のコマンドレットを実行することで再登録が可能です。

よくある質問

Microsoft Storeを復元するにはどうすればよいですか？

Microsoft Storeは、リセットするか、ストアアプリのキャッシュをクリアすることで復元できます。具体的な手順については、この記事の上記セクションで詳しく説明しています。

エラー0x80070422を修正するにはどうすればよいですか？

Windows Updateのダウンロード中に、Windows Updateエラー0x80070422が発生することがあります。通常、このエラーはBITS（バックグラウンド インテリジェント転送サービス）またはWindows Updateサービスが停止・無効化されている場合に発生します。Windows Updateサービスを再起動することで、このエラーを修正できます。

この記事が、皆さんの問題解決に役立てば幸いです。