Windows 10でMicrosoft Storeエラー0x800700AAが出たときの直し方

Windowsは世界で最も利用されているOSですが、その一方でさまざまなトラブルや不具合に悩まされることも少なくありません。Microsoft Storeのエラーコード0x800700AAも、そうした問題の一つです。このエラーは、インターネット接続が不安定な場合やストアのキャッシュが破損している場合に発生しやすいことがわかっています。最近になってこのエラーに遭遇した方は、以下のトラブルシューティング手順を参考にして問題を解決してみてください。

Microsoft Storeエラー0x800700AAとは

エラーコード0x800700AAが表示される際には、通常「問題が発生したため、このアプリをインストールできませんでした。もう一度お試しください。エラーコード 0x800700AA」というメッセージが一緒に表示されます。このエラーを解消するには、以下のいずれかの対処法を試してみましょう。

1. DataStoreフォルダの中身を削除する
2. 設定からMicrosoft Storeをリセットする
3. DNSサーバーを変更する

それでは、それぞれの方法を詳しく見ていきましょう。

1. DataStoreフォルダの中身を削除する

Windows 10のDataStoreフォルダには、Windows Updateや更新履歴に関連する一時ファイルやログファイルが保存されています。このフォルダの同期に失敗すると、Windows Updateが新しい更新プログラムを適用できなくなることがあります。その場合は、DataStoreフォルダ内のファイルをすべて削除してから、再度更新を試みる必要があります。

まず、「Windowsサービスマネージャー（services.msc）」を開いてWindows Updateサービスを停止してください。その後、以下の手順に従います。

• Win + Eキーを押してエクスプローラーを開く
• アドレスバーに %windir%\SoftwareDistribution\DataStore を貼り付ける
• Enterキーを押してDataStoreフォルダを開く
• フォルダ内のすべてのファイルとサブフォルダを選択する
• 選択した項目をすべて削除する

削除が完了したら、WindowsサービスマネージャーでWindows Updateサービスを再度開始し、Windows Updateを実行できるか確認しましょう。

2. 設定からMicrosoft Storeをリセットする

一時インターネットファイルの保存場所が変更された場合、特定のアプリを開こうとしたときにこのエラーが表示されることがあります。そのようなケースでは、Microsoft Storeアプリをリセットする必要があります。「設定」→「アプリ」→「アプリと機能」からMicrosoft Storeを選択し、「詳細オプション」を開いて「リセット」ボタンをクリックすれば実行できます。リセットによってストアのキャッシュがクリアされ、エラーが解消される可能性があります。

3. DNSサーバーを変更する

ネットワークの問題が原因でエラーが発生している場合は、DNSサーバーを変更することで改善することがあります。以下の手順で設定を変更しましょう。

• 「コントロールパネル」を開く
• 「ネットワークとインターネット」をクリックする
• 「ネットワークと共有センター」を選択する
• 左側のパネルから「アダプターの設定の変更」をクリックする
• 「ネットワーク接続」ウィンドウが開いたら、使用中のネットワークを右クリックして「プロパティ」を選択する
• 「次のDNSサーバーのアドレスを使用する」にチェックを入れる
• 「優先DNSサーバー」に 1.1.1.1、「代替DNSサーバー」に 1.0.0.1 を入力して「OK」をクリックする

ここではCloudflareの高速で信頼性の高いパブリックDNSを使用していますが、Google Public DNS（8.8.8.8 / 8.8.4.4）なども同様に利用できます。設定を保存したらPCを再起動し、エラーが解消されたかどうかを確認してください。

この記事がお役に立てば幸いです！