Chrome・Edgeで「STATUS_ACCESS_VIOLATION」エラーが出たときの対処法

Google ChromeやMicrosoft Edgeでウェブ閲覧中に、突然ページがクラッシュし「Aw, Snap! エラーコード STATUS_ACCESS_VIOLATION」というメッセージが表示されることがあります。この記事では、ChromeやEdgeで発生するSTATUS_ACCESS_VIOLATIONエラーの原因と、誰でもできる具体的な解決策をわかりやすく解説します。

STATUS_ACCESS_VIOLATIONエラーとは?

このエラーは当初Chromeだけで報告されていましたが、その後Edge v91でも同様の症状が多数報告されるようになりました。エラーが初めて表示された場合は、まずページを何度か再読み込みしてみてください。一時的に問題が解消されることがあります。それでも改善しない場合は、ブラウザを最新バージョンにアップデートしてから再度試してみましょう。アップデートしても解決しない場合は、以下の方法を順番に試してください。

ChromeやEdgeのSTATUS_ACCESS_VIOLATIONエラーを修正するには、次の4つの方法があります。

1. .exeファイルの名前を変更する
2. 拡張機能を無効にする
3. ブラウザ設定をデフォルトにリセットする
4. 新しいプロファイルを作成する

それぞれ詳しく見ていきましょう。

1. .exeファイルの名前を変更する

最も効果が高いのがこの方法で、多くのユーザーがこれで問題を解決しています。実行ファイル(.exe)の名前を変えることで、セキュリティソフトなど外部プログラムによる干渉を回避できる場合があります。

Chromeの場合

Chromeユーザーは以下の手順で.exeファイルの名前を変更してください。

1. Win + Eキーを押してエクスプローラーを起動します。
2. アドレスバーに「C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application」と入力(貼り付け)して移動します。
3. 「chrome.exe」を右クリックして「名前の変更」を選択し、「chrom.exe」など別の名前に変更します。

変更後、ブラウザを再起動してエラーが解消されたか確認してください。

Edgeの場合

Microsoft Edgeユーザーは以下の手順で行います。

1. Win + Eキーを押してエクスプローラーを起動します。
2. アドレスバーに「C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application」と入力(貼り付け)して移動します。
3. 「msedge.exe」を右クリックして「名前の変更」を選択し、「medge.exe」など別の名前に変更します。

変更後、ブラウザを再起動してエラーが解消されたか確認してください。

2. 拡張機能を無効にする

.exeファイルの名前変更で解決しない場合や、システムファイルの操作に抵抗がある場合は、拡張機能の無効化を試してみましょう。一部の拡張機能がブラウザのメモリ領域に不正アクセスし、このエラーを引き起こすことがあります。

拡張機能は1つずつ無効にしていき、その都度エラーが解消されるかどうかを確認してください。原因となる拡張機能が特定できたら、削除するか、より信頼できる別の拡張機能へ乗り換えることをおすすめします。

3. ブラウザ設定をデフォルトにリセットする

誤った設定変更がエラーの原因になっている可能性もあります。その場合は、使用しているブラウザ(ChromeまたはEdge)の設定を初期状態にリセットしましょう。リセットにより拡張機能やテーマ、一時データなどが削除され、インストール直後の状態に戻ります。ブックマークや保存済みのパスワードは基本的に保持されますが、念のため同期設定を確認しておくと安心です。

4. 新しいプロファイルを作成する

ここまでの方法をすべて試しても解決しない場合は、新しいユーザープロファイルを作成して試してみてください。プロファイルデータの破損がエラーの原因になっているケースがあります。

• Chromeの場合: ウィンドウ右上にある既存のプロファイルアイコンをクリックし、「+」(追加)を選択します。新しいプロファイルに名前を付けて「完了」をクリックすれば作成できます。
• Edgeの場合: ウィンドウ右上のプロファイルアイコンをクリックし、「プロファイルの追加」>「追加」を選択することで新しいプロファイルを作成できます。

新しいプロファイルでブラウジングを行い、エラーが発生しなくなったか確認してください。

これらの解決策を実践すれば、ChromeやEdgeのSTATUS_ACCESS_VIOLATIONエラーは解消できるはずです。それでも問題が続く場合は、ブラウザの再インストールも検討してみてください。