Forza Horizon 5をWindows PCにインストールできないときの対処法まとめ

Windows 11やWindows 10で「Forza Horizon 5」がインストールできずお困りの方へ、この記事では問題を解決するための完全ガイドをご紹介します。実際、多くのユーザーから「Microsoft StoreやXboxアプリからForza Horizon 5をインストールできない」という報告が寄せられています。具体的には、インストールが「準備中 0%」のまま固まって進まないケースや、0x803fb107、0x80080005、0x00000001c、0x00000000といったエラーコードとともにインストールが失敗するケースが確認されています。同じトラブルに直面している場合は、以下の手順を順番に試してみてください。

Forza Horizon 5がXbox One / Microsoft Storeからインストールできない原因

Xbox OneやMicrosoft StoreでForza Horizon 5をインストールできない理由はさまざまです。考えられる主な原因は以下の通りです。

• Xboxアプリ自体の不具合：最も多い原因の一つです。該当する場合は、代わりにMicrosoft Storeからゲームをインストールしてみてください。
• Windowsストアキャッシュの破損：キャッシュが壊れているとダウンロードが正常に行えません。
• セキュリティ更新プログラムの未適用：重要な更新が欠けているとGame Passタイトルのインストールに失敗することがあります。
• 日付と時刻の設定ミス：タイムゾーンに対して時刻が正しくないと、サーバー側でセキュリティ上の理由により接続が拒否されます。
• ファイアウォールによる干渉：通信がブロックされるとインストールが完了しません。
• 依存サービスが停止状態になっている：ダウンロードに必要なサービスが応答しないケースです。
• 必要なTLSバージョンが無効化されている：インターネットオプションの設定が原因になることがあります。
• システムファイルの破損：SFCおよびDISMスキャンの実行で改善が期待できます。

それでは、状況に応じて以下の対処法を試していきましょう。

Forza Horizon 5がWindows PCにインストールできない場合の11の対処法

Windows 11またはWindows 10でForza Horizon 5をインストールできないときは、以下の方法を順番に試してください。

1. Microsoft Storeのライブラリからゲームをインストールする
2. Microsoftアカウントに再サインインする
3. 日付と時刻を正しく設定する
4. Windowsストアのキャッシュをリセットする
5. Windows Updateをすべて適用する
6. Microsoft StoreとXboxアプリをリセットする
7. 必要なサービスを再起動する
8. すべてのTLSバージョンを有効にする
9. Storeコンポーネントを再インストールする
10. SFCとDISMスキャンを実行する
11. インストール中はWindowsファイアウォールを一時的に無効にする

1. Microsoft Storeのライブラリからインストールする

専用ページやXboxアプリからゲームをダウンロード・インストールできない場合は、Microsoft Storeのライブラリから入手を試みてください。実際にこの方法で問題なくインストールできたという報告が複数あります。

その際は、まずベースゲームだけを先にダウンロードして完全にインストールを終えることを強くおすすめします。その後、拡張コンテンツやVIPバンドルなどの追加ダウンロードに進みましょう。

手順は以下の通りです。

1. Microsoft Storeを開き、左パネルの「ライブラリ」セクションに移動します。
2. Forza Horizon 5を見つけて「インストール」をクリックし、ベースゲームを入手します。
3. ベースゲームのインストール完了後、追加の拡張コンテンツやDLCをインストールします。

これで問題が解決しない場合は、次の対処法に進んでください。

2. Microsoftアカウントに再サインインする

Microsoft Store内部のアカウント情報に一時的な不具合が生じている可能性があります。一度サインアウトしてから再度サインインすることで、問題が解消することがあります。

Microsoft Storeを開き、右上のプロフィールアイコンをクリックして「サインアウト」を選択します。その後、改めて資格情報を使ってサインインし、Forza Horizon 5をインストールできるか確認してください。

3. 日付と時刻を正しく設定する

システムの日付と時刻が正しく設定されていないと、セキュリティ上の理由からサーバーとの接続が拒否されることがあります。設定を見直しましょう。

1. Win + Iキーで設定アプリを開き、「時刻と言語」＞「日付と時刻」に移動します。
2. 「時刻を自動的に設定する」と「タイムゾーンを自動的に設定する」のトグルをオンにします。
3. Forza Horizon 5のダウンロードを再試行し、問題が解決したか確認します。

4. Windowsストアのキャッシュをリセットする

Windowsストアのキャッシュが破損していることも、インストール失敗の一因になります。キャッシュのリセットは簡単に行えます。

1. Win + Rキーで「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. wsreset.exeと入力してEnterキーを押します。
3. 空のコマンドプロンプト画面が表示され、数秒後にMicrosoft Storeが自動的に起動すればリセット完了です。

その後、再度ゲームのインストールを試してみてください。

5. Windows Updateをすべて適用する

Microsoft StoreでGame Passのアイテムをインストールするために必要な、重要なセキュリティ更新プログラムが未適用である可能性もあります。「設定」＞「Windows Update」から保留中の更新プログラムをすべてインストールし、PCを再起動してから再度試してください。

6. Microsoft StoreとXboxアプリをリセットする

アプリの設定やカスタマイズが破損していることで問題が発生しているケースもあります。実際に、Microsoft StoreとXboxアプリをリセットするだけで問題を解決できたユーザーもいます。以下はWindows 11での手順です。

1. まず、タスクマネージャーを使ってMicrosoft StoreとXboxアプリを完全に終了させます。
2. Windows + Iキーで設定を開き、「アプリ」＞「インストールされているアプリ」に移動します。
3. Microsoft Storeを見つけ、三点リーダーメニュー（…）ボタンをクリックします。
4. 「詳細オプション」を選択し、表示されたページで「リセット」セクションまでスクロールします。
5. 「リセット」ボタンをクリックし、操作を確定します。
6. リセットが完了したら、同じ手順をXboxアプリにも繰り返し実行します。
7. 最後にPCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

7. 必要なサービスを再起動する

ゲームのダウンロードとインストールに必要なサービスが停止状態になっていると、この問題が発生することがあります。該当する場合は、以下の依存サービスを再起動してください。

• Windows Update
• Microsoft Store Install Service（Microsoft Store インストール サービス）
• Background Intelligent Transfer Service（バックグラウンド インテリジェント転送サービス）

手順は次の通りです。Win + Rキーで「ファイル名を指定して実行」を開き、services.mscと入力してEnterキーを押します。サービスウィンドウで「Windows Update」サービスを見つけ、右クリックして「停止」を選択します。続けて再度右クリックし、「開始」を選択してサービスを再起動します。同じ操作を「Microsoft Store インストール サービス」と「Background Intelligent Transfer Service」についても実施してください。

サービスの再起動後、ゲームのダウンロードを試して問題が解決したか確認します。

8. すべてのTLSバージョンを有効にする

インターネットのプロパティで特定のTLSバージョンが無効になっているために問題が起きている可能性もあります。すべてのTLSバージョンが有効になっているか確認しましょう。

1. まず「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、inetcpl.cplと入力してインターネットのプロパティウィンドウを開きます。
2. 「詳細設定」タブに移動し、下の方にある「TLSの使用」のチェックボックスまでスクロールします。
3. すべての「TLSの使用」チェックボックスがオンになっていることを確認します。
4. 「適用」＞「OK」をクリックして変更を保存します。
5. PCを再起動し、次回の起動時にゲームのインストールを試します。

9. Storeコンポーネントを再インストールする

どの対処法でも解決しない場合は、Storeコンポーネント自体に問題があるかもしれません。他のアプリやゲームのインストール時にも同様の問題が発生しているなら、Storeの再インストールを検討しましょう。手順は以下の通りです。

まず、Windows + Xキーを押し、ポップアップメニューから「ターミナル（管理者）」を選択します。

次に、以下のコマンドを入力してMicrosoft Storeを削除します。

Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage

パッケージがアンインストールされたら、PCを再起動します。

再起動後、もう一度Windowsターミナルを開き、以下のコマンドを1行ずつ入力して実行します。

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

コマンドの実行が完了したらシステムを再起動し、問題が解決したか確認してください。

関連記事： Microsoft Storeからアプリをダウンロード・インストールできない場合の対処法

10. SFCとDISMスキャンを実行する

問題がシステム全体に及んでいる場合、システムファイルの破損が原因である可能性があります。その場合は、システムファイルチェッカー（SFC）と展開イメージの servicing と管理ツール（DISM）のスキャンを順番に実行し、PCを再起動してください。次回起動時にゲームのインストールを試し、問題が解決したか確認しましょう。

管理者権限でターミナルを開き、以下のコマンドを順に実行します。

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

11. インストール中はWindowsファイアウォールを無効にする

ファイアウォールによる干渉も、Forza Horizon 5をインストールできない原因になり得ます。上記のいずれの方法でも解決しなかった場合は、ゲームをインストールする前にWindowsファイアウォールを一時的に無効化し、その状態でインストールを実行してみてください。うまくいくか確認してみましょう。

関連記事： Forza Horizon 4のIPsecエラー（セッションに参加できない）を修正する方法

Forza Horizonを再インストールするには？

Forza Horizonを再インストールしたい場合は、まず「設定」＞「アプリ」＞「インストールされているアプリ」からゲームをアンインストールします。その後、Microsoft StoreまたはXboxアプリからゲームを改めてダウンロードしてインストールしてください。

以上です！このガイドが、Windows 11/10でForza Horizon 5のインストールにお困りの方の助けになれば幸いです。

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