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Windows 11/10で印刷スプーラーサービスが勝手に停止し続ける原因と対処法

デジタル時代の現在でも、プリンターは日常的にさまざまな用途で活用されています。しかし、使用頻度が高い分、さまざまなエラーが発生することも少なくありません。その中でも、「印刷スプーラー(Print Spooler)サービスが自動的に停止し続ける」という問題がWindows 11/10で報告されています。本記事では、この問題を解決するための具体的な対処法を詳しく解説します。

印刷スプーラーサービスとは?

印刷スプーラーは、プリンターへ送信されるすべての印刷ジョブを管理するWindowsのシステムサービスです。パソコンからの印刷コマンドを一時的に保存し、順番にプリンターへ渡す役割を担っています。このサービスが動作していないと、何も印刷することができません。

印刷スプーラーサービスが自動的に停止する原因

印刷スプーラーが勝手に停止してしまう原因はいくつか考えられます。主なものとしては、以下が挙げられます。

  • システムファイルやプリンタードライバーの破損・古さ
  • 印刷スプーラーサービスのスタートアップの種類が「手動」に設定されている
  • サードパーティ製ソフトウェアがスプーラーに干渉している

印刷スプーラーサービスが停止し続ける問題の解決策

Windows 11/10で印刷スプーラーサービスが繰り返し停止する場合は、以下の方法を順番に試してみてください。

  1. プリンターのトラブルシューティングツールを実行する
  2. 印刷スプーラーサービスのスタートアップを「自動」に変更する
  3. 印刷スプーラーの回復オプションを変更する
  4. 印刷スプーラーのキャッシュを削除する
  5. プリンタードライバーを更新する
  6. 不要なレジストリキーを削除する

それでは、それぞれの手順を詳しく見ていきましょう。

1. プリンターのトラブルシューティングツールを実行する

原因不明のエラーによってスプーラーが停止している場合は、Windowsに標準搭載されているトラブルシューティングツールで解決できることがあります。実行すると、問題が自動的に検出され、修復されます。

実行手順は以下の通りです。

  • 設定アプリを開く
  • システムからトラブルシューティングを選択
  • その他のトラブルシューティングツールをクリック
  • 一覧からプリンターを見つけ、横にある実行するをクリック

完了後、問題が解決したかどうかを確認してください。

2. 印刷スプーラーサービスのスタートアップを「自動」に変更する

スタートアップの種類の設定が崩れていると、このエラーが発生することがあります。「自動」に設定することで問題を解決できます。

設定手順は以下の通りです。

  • ファイル名を指定して実行(Win + R)を開く
  • Services.mscと入力してEnterキーを押す
  • サービス一覧からPrint Spoolerを探す
  • 右クリックしてプロパティを選択
  • 全般タブ内のスタートアップの種類のドロップダウンメニューから自動を選択
  • 適用をクリックし、OKで閉じる

あわせて、HTTP サービスおよびRemote Procedure Call (RPC)も「自動」に設定されていることを確認してください。設定後、PCを再起動して問題が解決したか確認します。

3. 印刷スプーラーの回復オプションを変更する

印刷ジョブ処理中にサービスが失敗した際の動作を指定できる「回復」オプションがあります。ここを「サービスの再起動」に設定しておくと、障害が発生してもスプーラーが自動的に再起動され、印刷作業を継続できます。

設定手順は以下の通りです。

  • ファイル名を指定して実行を開く
  • Services.mscと入力してEnterキーを押す
  • サービス一覧からPrint Spoolerを探す
  • 右クリックしてプロパティを選択
  • 回復タブを開き、最初の失敗・2番目の失敗・その後の失敗をすべてサービスの再起動に設定
  • 適用をクリックし、OKで閉じる

サービス画面を閉じてPCを再起動し、エラーが解消されたかどうかを確認してください。

4. 印刷スプーラーのキャッシュを削除する

蓄積されたキャッシュの破損が原因でエラーが発生することもあります。キャッシュを削除する前に、必ず印刷スプーラーサービスを停止しておきましょう。

サービスを停止する手順:

  • ファイル名を指定して実行を開く
  • Services.mscと入力してEnterキーを押す
  • サービス一覧からPrint Spoolerを探す
  • 右クリックして停止を選択

次に、管理者権限で以下のフォルダーに移動します。

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

フォルダー内のすべてのファイルを削除してください。これにより蓄積されたキャッシュが消去され、問題が解決します。完了後、PCを再起動して確認しましょう。

5. プリンタードライバーを更新する

ドライバーはPCを正常に動作させるために不可欠なソフトウェアです。古い、または破損したプリンタードライバーは、印刷スプーラーサービスの異常終了を引き起こすことがあります。以下のいずれかの方法でドライバーを更新してください。

  • Windows Update経由でドライバーの更新を確認する
  • プリンターメーカーの公式サイトから最新ドライバーをダウンロードしてインストールする

6. 不要なレジストリキーを削除する

レジストリの編集によっても問題を解決できる場合があります。プリンターに関連する不要なレジストリキーを削除してみましょう。

注意： レジストリを編集する前に、必ずバックアップを作成してください。誤った操作を行うとシステムに深刻な影響を与える可能性があります。

削除手順は以下の通りです。

  • ファイル名を指定して実行を開く
  • regeditと入力してEnterキーを押す
  • レジストリエディターのアドレスバーに以下のパスを貼り付けてEnterキーを押す
  • 64ビット版：Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Print Processors
  • 32ビット版：Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x86\Print Processors
  • winprintフォルダー以外のすべての項目を削除する

完了後、PCを再起動して問題が解決したかどうかを確認してください。

以上が、Windows 11/10で印刷スプーラーが自動的に停止し続ける問題を解決するための主な方法です。上記の手順を順番に試すことで、ほとんどの場合、問題を解消できるはずです。

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