Windows 11/10でプリンターがカラー印刷されないときの対処法

Windows 11/10では、プリントスプーラー(Print Spooler)がエラーを起こしてプリンターから何も出力されないことがあります。そのほかにも、カラー印刷だけがうまくできないケースがあります。もし同じ問題でお困りでしたら、以下の対処法をお試しください。

Windows 11/10でプリンターがカラー印刷されない場合の解決策

Windows 11またはWindows 10でカラー印刷ができない場合は、次のトラブルシューティングを順番に試してみましょう。

1. 「グレースケールで印刷」オプションが有効になっていないか確認する
2. プリンターを出荷時の初期設定に戻す
3. プリンターソフトウェアをアンインストールして再インストールする
4. プリンタードライバーを更新または再インストールする
5. プリンターのトラブルシューティングツールを実行する
6. クリーンブート状態で原因を切り分ける

1. グレースケール印刷オプションの確認

まずは、インクやトナーが残っているかを確認したうえで、印刷設定を見直し、「グレースケールで印刷」が有効になっていないかチェックしましょう。

1. Win + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. 「control printers」と入力してEnterキーを押します。
3. 使用しているプリンターを選びます。
4. 右クリックして「印刷設定」を選択します。
5. 「カラー」の項目までスクロールします。
6. 「カラーで印刷」を選択します。
7. ウィンドウを閉じて完了です。

プリンターがカラー印刷されない原因の多くは、設定が「グレースケールで印刷」になっていることです。これを「カラーで印刷」に戻すだけで解決するケースもあります。

手順の詳細は以下の通りです。Win + Rキーで「ファイル名を指定して実行」を開き、「control printers」と入力して「OK」をクリックします。

「デバイスとプリンター」のページが開いたら、下へスクロールして「プリンター」セクションを表示します。

使用中のプリンターアイコンを右クリックし、「印刷設定」を選択してください。

続いて「カラー」セクションへ移動すると、次の2つのオプションが表示されます。

• カラーで印刷
• グレースケールで印刷

ここで必ず「カラーで印刷」を選択してください。

もし「カラー」タブが見つからない場合は、「詳細設定」を開き、「グレースケールで印刷」がオフになっているか確認しましょう。

設定を変更したら「印刷設定」ウィンドウを閉じます。これでカラー印刷ができるようになるはずです。

2. プリンターを初期設定に戻す

プリンター本体を出荷時の初期設定にリセットすることで、問題が解消することがあります。リセット手順はメーカーや機種によって異なるため、取扱説明書やメーカーのサポートページを参照してください。

3. プリンターソフトウェアの再インストール

PCにプリンターメーカー製のソフトウェアがインストールされている場合は、コントロールパネルまたは設定アプリから一度アンインストールし、メーカーの公式サイトから最新版をダウンロードしてインストールし直してください。

4. プリンタードライバーの更新または再インストール

プリンタードライバーが最新であることを確認しましょう。プリンターメーカーの公式サイトにアクセスし、お使いのプリンターとWindowsのバージョンに対応した最新ドライバーをダウンロードします。

または、以下のいずれかの方法でもドライバーを更新できます。

1. Windows Updateの「ドライバーとオプション更新」からドライバーを更新する
2. 無料のドライバー更新ソフトを利用する
3. INF形式のドライバーファイルがすでにPC内にある場合は、次の手順で更新します。
   • 「デバイスマネージャー」を開きます。
   • 該当するドライバーのカテゴリをクリックして展開します。
   • 対象のドライバーを右クリックします。
   • 「ドライバーの更新」を選択します。
   • 画面の指示に従って更新を完了させます。

5. プリンターのトラブルシューティングツールを実行する

Windowsに標準搭載されているプリンターのトラブルシューティングツールを実行すると、印刷の問題を自動的に検出し、修復してくれることがあります。

6. クリーンブートでトラブルシューティングする

どの方法でも改善せず、設定が何度も勝手に元に戻ったり変更されたりする場合は、クリーンブートを実行して、原因となっている常駐プロセスやサービスを特定してみてください。

Windows 11の印刷設定に「カラー」の項目がない場合

印刷設定にカラーのオプションが表示されない場合は、本記事で紹介したその他の対処法——プリンターの初期化、ソフトウェアとドライバーの更新・再インストール、トラブルシューティングツールの実行、クリーンブートでの切り分け——を順に試してみてください。

Windows 11でプリンターの設定を変更する方法

以下の手順で、Windows 11のプリンター設定を開いて変更できます。

1. Win + Iキーを押して「設定」アプリを起動します。
2. 左側のメニューから「Bluetoothとデバイス」を選択します。
3. 右側のペインにある「プリンターとスキャナー」をクリックします。
4. 登録済みのプリンター一覧が表示されるので、設定を変更したいプリンターをクリックします。
5. 「印刷設定」をクリックします。ポップアップウィンドウが開き、レイアウトや用紙の品質などを変更できます。さらに「詳細設定」ボタンから、より細かい印刷設定を行うことも可能です。

本記事が問題解決の助けになれば幸いです。

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