FaceTime通話中のラグを修正する方法

パンデミックのおかげで、私たちは皆、FaceTimeやその他のビデオ通話アプリをこれまで以上に使用しています。このような困難な時期に、家族や友人に会うことを禁じられている場合、またはビデオ通話のリスクが直接会うよりもはるかに低いと判断した場合、FaceTimeビデオ通話が遅れたり接続の問題が発生したりするときに生じるフラストレーションは重大です。 。この記事では、FaceTimeの遅延を回避し、接続の問題を修正する方法について説明します。

今年の秋にmacOSMontereyでFaceTimeに新しい変更が加えられることで、Appleのビデオ通話ソフトウェアで発生している問題が改善されることを願っていますが、これらの新機能はさらに帯域幅を大量に消費する可能性があり、問題を悪化させる可能性があります。 。

FaceTime通話の遅延、ビデオのフリーズ、ビデオ品質の低下またはぼやけ、または接続エラーメッセージの低下が発生している場合は、どうすればよいですか？調査します。

「接続が改善されると、ビデオは自動的に再開されます」
「接続不良。接続が改善されると、ビデオは自動的に再開されます。」

このメッセージは、私の叔母との日曜日のFaceTime通話中に、数分ごとに私に挨拶します。恐ろしい「接続が失われました」エラーに対処し、通話が再開するのを待つ必要がありました。あるいは、FaceTimeを閉じて折り返し電話する可能性もあります。

「接続不良」メッセージが表示されると、通常、ビデオは消え、聞こえるのは音声だけですが、さらに悪い場合もあり、音声も聞こえない場合があります。

なぜこうなった？それは彼のブロードバンド接続ですか、それとも私の接続ですか？それとも私のMacが問題なのですか？この問題に対処するために、以下の手順に従いました。同じことを行うことをお勧めします。

1：FaceTimeステータスを確認する

Macとインターネットのセットアップに変更を加える前に、FaceTimeに問題がないことを確認することをお勧めします。 Appleのサービスは過去にダウンすることが知られています。 FaceTimeがダウンしているかどうかを確認するには、Appleのシステムステータスサイトにアクセスしてください。詳細については、こちらをご覧ください：Apple FaceTimeはダウンしていますか？

2：バックグラウンドで実行されているアプリをすべて閉じます

FaceTimeで問題が発生した場合は、Macで他に何が実行されているかを確認してください。おそらく、YouTubeも実行されており、必要な帯域幅を大量に消費しています。

他のアプリを閉じるか、少なくともバックグラウンドで実行されているダウンロードを一時停止して、帯域幅を解放する必要があります。

画面の下部にあるDockを見ると、実行中のアプリを確認できます。実行中のアプリには、その下にドットが表示されます。それらをすばやく閉じるには、マウスで右クリック（またはcontrolキーを押しながらクリック）して、[終了]を選択します。

3：MacBookを接続します

問題がMacラップトップにある場合は、プラグを差し込むと役立つ場合があります。モントレーに新しい低電力モードが追加され、これがFaceTimeのパフォーマンスに影響するかどうかを確認します。もしそうなら、それがバッテリー電源であるならば、それはあなたのMacを接続する価値があるかもしれない。

4：Macを再起動します

もちろん、すぐに通話を終了したくない場合もありますが、終了する場合は、Macを再起動することをお勧めします。通話が遅れた理由は、メモリの問題またはバックグラウンドで実行されているアプリの問題が原因である可能性があります。 Macを再起動すると、多くの問題を解決できます。

たとえば、Macをシャットダウンすると、RAMが解放される可能性があります。または、RAMが使い果たされている場合に問題に簡単に対処できるアプリがあります。たとえば、CleanMyMacXとParallelsToolBoxはどちらも、メモリを解放する簡単な方法を提供します。

Macをシャットダウンする前に、FaceTimeをオフにすると便利な場合があります。これは、コマンドKを押すことで簡単に実行できます（または、FaceTimeメニューでFaceTimeをクリックし、FaceTimeをオフにするを選択します。これはアプリを閉じるのとは異なります。

Macを再起動するときは、FaceTimeに再度ログインする必要があるため、[オンにする]をクリックしてアカウントにログインします。

5：ブロードバンド接続を確認してください

接続不良の警告が表示されている場合は、Wi-Fiが原因である可能性が高いため、インターネット接続を確認することが重要です。ビデオとオーディオの両方をストリーミングするため、FaceTimeは多くの帯域幅を使用し、高速Wi-Fi接続を必要とします。したがって、明らかにブロードバンド接続の品質が重要になります。

ルーターに近づくと役立つ場合があります。これは、たとえばWiFiが厚い壁を通過する必要がないことを意味します。

帯域幅を奪い合う他のデバイスがあるかどうかを確認してください-子供たちはビデオをストリーミングしていますか？キッチンでインターネットラジオを再生していますか？電子レンジはついていますか？ （それが私たちの家でインターネットがダウンする最大の理由です！）

上記のオプションを除外して、ルーターを再起動します。電源を切り、約1分待ってから、もう一度電源を入れます。

それでも接続が改善されない場合はどうなりますか？この記事にはさまざまな推奨事項があります（「WiFiの問題を修正する方法」を読んでください。「WiFiを改善する方法」もあります。

また、ブロードバンドで速度テストを実行して、サプライヤが約束しているものを取得しているかどうかを確認することも価値があります。 Speedtestを使用します。取得すべきと思われる値を下回っている場合は、サプライヤに連絡して、回線を確認するように依頼してください。とにかくこれを実行することをお勧めします。

6：ソフトウェアが最新であることを確認してください

問題の原因は、FaceTimeソフトウェアまたは実行しているmacOSのバージョンのいずれかである可能性があります。 Appleは、バグやその他の問題を修正するためにソフトウェアアップデートを頻繁に発行していますが、これはAppleが対処したものである可能性があります。したがって、ソフトウェアが最新であることを確認してください。 Macでソフトウェアを更新する方法は次のとおりです。

1. [システム環境設定]と[ソフトウェアアップデート]をクリックします。
2. 利用可能なアップデートがある場合は、[今すぐアップデート]をクリックしてください。

7：スペースを空ける

もう1つの可能性は、Macの容量が不足していることです。一般的に、ハードドライブの空き容量が10％未満の場合は問題が発生するため、容量に近い場合は、一部を削除またはアーカイブすることをお勧めします。

Appleのロゴをクリックし、[このMacについて]> [ストレージ]を選択して、空き容量を確認します。いくつかのものを削除する必要がある場合は、アドバイスのためにこれを読んでください：Macでスペースを節約する方法。

削除するものを見つけるのに苦労している場合は、CleanMyMac X、またはMacCleaner Proを試してください。通常、数GBまたはファイル、キャッシュ、その他の不要なアイテムを見つけることができます。いくつかのMacクリーナーアプリを個別に調べています。

8：DNSを修正する

上記のすべてを実行しても、ネットワークに関連している可能性がある場合でも問題が発生する場合。これを修正するための少し複雑な方法の1つは、DNS設定を変更することです。

ドメインネームシステム（DNS）は、インターネットの電話帳に少し似ており、通常はISPによって運用されています。 ISPのDNSが最適でない場合は、実際に別のDNS、たとえばGoogleのDNSサービスに切り替えることができます。

これを行うには、次の手順に従います。

1. システム環境設定を開きます。
2. ネットワークをクリックします。
3. WiFiを選択します。
4. [詳細]をクリックします。
5. [DNS]タブをクリックします。
6. [+]ボタンをクリックしてGoogleのDNSを追加し、8.8.8.8と8.8.4.4と入力します。
7. [OK]をクリックします。
8. そして適用します。

もう1つのオプションは、DNSキャッシュをフラッシュすることです。これにより、ネットワークと接続の問題を修正できます。

このプロセスを簡単にするために、DNSキャッシュをフラッシュできるCleanMyMacXのメンテナンス機能を試すことができます。

1. CleanMyMacXを開きます。
2. [メンテナンス]をクリックします。
3. フラッシュDNSキャッシュを選択します。
4. [実行]をクリックします。

Macでビデオ通話の品質を向上させる方法も役立つかもしれません。