FaceTimeのライブ写真が保存されないときの対処法【原因と解決策】

iOS 15のFaceTime（およびiOS 12以前の一部バージョン）には、カメラアプリと同じように通話中にライブ写真を撮影できる便利な機能が搭載されています。しかし、FaceTimeのライブ写真が使えるはずなのにうまく動作しないと、その理由に頭を悩ませてしまうこともあるでしょう。

この記事では、問題の原因を特定し、解決するためのトラブルシューティング手順を詳しく解説します。読み終える頃には、通話中にスムーズに写真を撮れるようになっているはずです。

FaceTimeの写真が保存されない原因は？

FaceTimeのライブ写真が保存されない、そもそも撮影自体ができないといったトラブルが発生している場合、主な原因として以下が考えられます。

• プライバシー設定による制限
• ソフトウェアが古い
• 一時的な不具合（グリッチ）

幸いなことに、これらの問題のほとんどは、後述のトラブルシューティング手順で簡単に解決できます。

FaceTimeのライブ写真が保存されないときの直し方

ライブ写真が正常に動作しない場合は、以下の手順を順番に試していきましょう。問題が解決するまで、あるいは少なくとも原因が特定できるまで進めてください。なお、原因がプライバシー設定にある場合は、こちら側では変更できないこともあります。

1. 通話相手もライブ写真機能を有効にしているか確認する

まず、自分と通話相手（複数人の場合は全員）の両方でFaceTimeライブ写真機能が有効になっていることを確認しましょう。iPhoneで有効化できるほか、Macの場合はFaceTimeを開いて「FaceTime」メニュー ＞「環境設定」と進み、「ビデオ通話中にライブ写真の撮影を許可」のオプションがオン（緑色）になっているかチェックします。

この機能を利用するには、通話の双方が設定を有効にしている必要があります。相手側のデバイスで無効になっている場合、写真を撮影・保存することはできません。これはユーザー自身がコントロールできるプライバシー設定だからです。

ポイント：この設定はプライバシーに関わるものですが、ほとんどのAppleデバイスでは自動的に有効になっています。自分の写真を勝手に撮られたくない場合は、このオプションをオフにしておきましょう。ただし、誰かが写真を撮影した際には双方に通知が届く仕組みになっている点も覚えておくと安心です。

2. ストレージの空き容量を確認する

ストレージの空き容量が不足していると、写真は保存されません。不要なデータを削除するなどして空き容量を確保してから、もう一度FaceTimeライブ写真を試してみてください。

3. FaceTimeを一度オフにしてからオンにする

これはいわばFaceTimeの再起動です。FaceTimeをオフにしたら1分ほど待ち、その後再度オンにします。完全に動作するようになったら、通話とライブ写真の撮影をもう一度試してみましょう。

4. デバイスを再起動する

自分も相手も機能を有効にしているのに、通話中に写真を撮影できない場合は、デバイスの再起動が必要かもしれません。iPhoneやMacをすばやく再起動するだけで、問題が解決することもあります。

可能であれば、相手にもデバイスを再起動してもらいましょう。双方が新しく再起動した状態でテストすることで、どちらか一方に起因する問題を切り分けやすくなります。

5. プライバシー制限を確認する

「カメラ」や「FaceTime」アプリが制限されていると、FaceTime通話中に写真を撮影できず、保存もできません。「設定」＞「スクリーンタイム」＞「コンテンツとプライバシーの制限」＞「Appを許可」と進み、FaceTimeとカメラの両方が有効になっていることを確認してください。

6. iPhoneを最新のOSにアップデートする

FaceTimeライブ写真の撮影機能はiOS 12より前から存在していましたが、一度削除され、iOS 15で復活しました。iPhoneを利用可能な最新のOSにアップデートしてから、もう一度ライブ写真を試してみてください。

7. iCloud写真を一度オフにしてからオンにする

「設定」＞「写真」と進み、「iCloud写真」のトグルをオフにします（トグルがグレーに変わります）。60秒ほど待ってから、再度オンにしましょう。これにより写真の同期がリセットされ、FaceTime通話中に撮影した写真が表示されるようになることがあります。

撮影したFaceTimeの写真はどこにある？

FaceTimeの写真機能は正常に動作しているのに、撮影した写真が見つからない場合は、写真アプリの「ライブ写真」アルバムを確認してみましょう。FaceTimeのライブ写真は、デフォルトでここに保存されます。

そこになければ、写真アプリの「すべての写真」もチェックしてください。それでも見つからない場合は、Apple StoreのGenius Barに予約して、専門スタッフのサポートを受けるのもよいでしょう。

よくある質問（FAQ）

Q：FaceTimeライブ写真をオンにできないのはなぜ？

A：ライブ写真機能を有効にできない場合、お使いのiOSのバージョンがFaceTimeライブ写真に対応していない可能性があります。一時的な不具合のケースも考えられます。iOSが対応していることが確実であれば、iOSを最新版にアップデートし、最新バージョンのFaceTimeを使用していることを確認してください。デバイスを再起動すると、有効化できるようになることもあります。

Q：FaceTimeで画面を共有するにはどうすればいい？

A：FaceTime通話を開始して「コンテンツを共有」をタップし、次に「自分の画面を共有」をタップします。画面を共有された相手はあなたの画面を見ることはできますが、デバイスを操作することはできません。

Q：FaceTimeで複数人と通話するには？

A：iOSのFaceTimeアプリでグループ通話を行うには、FaceTimeを開いて「＋」ボタンをタップします。「宛先」欄の「＋」をタップして連絡先を開き、通話に追加したい相手を選択しましょう。「ビデオ」を選択するとグループビデオ通話が、「オーディオ」を選択すると音声のみの通話が開始されます。

Q：FaceTimeで同時に通話できる人数は？

A：グループFaceTime通話では、最大32人の参加者とビデオまたは音声チャットが可能です。グループFaceTime通話はFaceTimeアプリから開始できるほか、Messengerアプリでもグループビデオチャットを始められます。