「ERR_CONNECTION_RESET」エラーの原因と9つの解決策【Chrome接続リセット完全ガイド】

ウェブサイトにアクセスするには、まずブラウザがそのサイトに接続する必要があります。ブラウザがリクエストを送信し、レスポンスを受け取ると、データの送受信が始まります。そのデータが、今あなたが見ているようなウェブページへと変換されるのです。

しかし場合によっては、接続が確立されず、「ERR_CONNECTION_RESET」エラーが表示されることがあります。

この問題にはいくつかの原因が考えられます。幸いなことに、エラーの潜在的な原因を理解していれば、素早くトラブルシューティングできるはずです。

NET::ERR_CONNECTION_RESETエラーとは？

エラーコード「ERR_CONNECTION_RESET」はGoogle Chrome特有のものです。ただし、他のブラウザでも類似のメッセージが表示されることがあります。例えばFirefoxでは「接続がリセットされました」というエラーコードが返されます。

ウェブサイトにアクセスした際にブラウザが接続を確立できなかった場合、接続リセットエラーが表示されます。このとき接続は「リセット」された状態、つまりサーバーがブラウザにデータを送信できない状態になっています。

Chromeで表示される「ERR_CONNECTION_RESET」メッセージは以下のようなものです：

このサイトにアクセスできません

接続がリセットされました。

次をお試しください：

– 接続を確認する

– プロキシとファイアウォールを確認する

ERR_CONNECTION_RESET

HTTPエラーメッセージと異なり、「ERR_CONNECTION_RESET」メッセージは、問題の原因がクライアント側・サーバー側・ネットワーク側のいずれにあるのかを特定してくれません。

目的のウェブサイトに接続しようとした際、ブラウザは通常の応答パケットではなく、FINパケット（終了パケット）のみを受け取ります。これは、インターネットの標準的なトランスポートプロトコルであるTCP（Transmission Control Protocol）が、クライアントに対して接続の終了を通知するために使用するものです。通常、FINパケットは一定期間確立されていた接続の後に送られますが、「ERR_CONNECTION_RESET」エラーの場合はそうではありません。

Failed to load resource: NET::ERR_CONNECTION_RESET の原因は？

Chromeブラウザの「ERR_CONNECTION_RESET」問題には、複数の原因が考えられます。非常にストレスの溜まる問題ですが、原因が複数あるため、根本原因を特定する必要があります。そのため、うまくいく方法が見つかるまで、各対処法を順番に試してみてください。筆者の経験上、この問題はプログラムがレジストリ設定を誤って変更した場合に最も多く発生します。また、ウイルス対策ソフトやファイアウォールの誤検知として現れることもあります。

この問題を解決するには、いくつかの手順に従い、ネットワーク設定を正しく構成する必要があります。技術に詳しくないユーザーにとっては難しい作業かもしれません。以下は、ERR_CONNECTION_RESET問題を引き起こす可能性のある主な要因です：

• ネットワークエラー — ネットワーク設定が正しくない場合、この問題が発生します。解決するにはネットワーク設定のリセットが必要です。
• ウイルス対策ソフトとの競合 — ウイルス対策エンジンがアクセスしようとしているサイトをブロックしようとした場合にも、この問題が発生することがあります。解決するには一時的に無効化してください。
• サードパーティ製ファイアウォール — 例えばAvastのファイアウォールなども問題になることがあります。信頼できないと判断したポートやアドレスをブロックすることがあるためです。解決するには一時的に無効化してください。
• VPNによる干渉 — VPNはウェブのプライバシー保護や自由なアクセスを実現するためのものです。しかし残念ながら、VPNサーバーに問題が発生し、インターネット接続が妨げられることがあります。
• 無効なブラウザキャッシュ — ブラウザキャッシュは読み込み時間の短縮やパーソナライズによって閲覧体験を向上させます。しかし、古くなったキャッシュは逆に接続問題を引き起こすことがあります。
• 不良プロキシ — プロキシはIPアドレスをマスクすることで、インターネットユーザーの匿名性を保つのに役立ちます。しかしプロキシも完璧ではなく、不良のプロキシはインターネット接続を切断させる原因になります。
• TCP/IP設定の誤りまたは破損 — 正しいTCP/IP設定により、コンピュータはインターネットに接続できます。設定が誤っていたり破損していたりすると、接続問題が発生する可能性があります。

ERR_CONNECTION_RESETのようなクライアント側のエラーは、自分自身で修正できるため比較的簡単です。自分のマシンの設定を変更したり、インターネット接続の障害となっているものを取り除いたりするだけでよく、サイト運営者がサーバー問題を解決するのを待つ必要はありません。

以上がGoogle Chromeにおける「ERR_CONNECTION_RESET」の考えられる原因です。試せる解決策を多数ご用意しました。ただし、これらの修正を試す前に、有効な方法が見つかったらそこで止めることを強くお勧めします。必要以上の変更は、他のプログラムに問題を引き起こしたり、システムの安定性を損なったりする可能性があるからです。

ERR_CONNECTION_RESETエラーへの対処法

「ERR_CONNECTION_RESET」エラーが表示されたら、まずインターネット接続が正常に機能しているかどうかを確認しましょう。

最初に、他のいくつかのウェブサイトにアクセスして、正常に読み込まれるか確認します。たとえ読み込めたとしても、ルーターの電源ケーブルを抜いて1分ほど待ち、再び差し込んでルーターを再起動することをお勧めします。接続は数分以内に復旧するはずです。

接続が復旧したら、エラーがまだ発生するかどうか確認してください。それでも問題が解決しない場合は、以下のERR_CONNECTION_RESETの修正方法を試しましょう。

ERR_CONNECTION_RESETの解決策は、macOSとWindowsでほぼ同じです。このエラーは主にGoogle Chromeに関係しているためです。ただし、トラブルシューティングをスムーズに進めるために、Outbyte MacAries（またはWindows版）などのスキャンツールを使用することをお勧めします。

対処法1：VPNを切断する

VPNの使用には、プライバシー保護や地域制限コンテンツへのアクセスなど、数多くのメリットがあります。しかしVPNにも欠点があり、時にネットワーク接続を妨害することがあります。

VPNを使用している場合は、一時的に切断してから、問題のあるウェブサイトに再度アクセスしてみてください。

VPNからの切断は、VPNクライアントから行えます。例えばNordVPNの場合の手順は以下の通りです：

1. NordVPNアプリケーションを起動します。
2. サーバーに接続していることを確認してから、切断（Disconnect）を選択します。
3. VPN接続を一時停止する時間を選択します。

エラーメッセージが引き続き表示される場合は、別の方法を試してください。

対処法2：ルーターを再起動する

多くのネットワーク接続問題は、ネットワーク機器やルーターを再起動するだけで解決できます。インターネットに問題が発生した際の、最も迅速かつ簡単な解決策の一つです。

ルーターの電源ケーブルを抜き、少なくとも10〜30秒待ってから、再び差し込みます。問題が解決しない場合は、同じネットワークに正常に接続されている別のデバイスでウェブサイトを開いてみてください。それでもエラーメッセージが表示される場合は、インターネットサービスプロバイダーに連絡してください。

対処法3：ネットワーク設定をリセットする

Windowsでは、ネットワークリセット機能により、ERR CONNECTION RESETなどのGoogle Chromeのネットワーク関連エラーを解決できる場合があります。

この機能は、コンピュータが接続しているネットワークの既存のすべてのプロファイルを削除し、出荷時のデフォルト設定でコンピュータを再起動します。以下の手順を完了した後、以前使用していたすべてのネットワークに、改めて認証情報を使って再接続する必要があります。

1. 画面左下のWindowsアイコンをクリックして、スタートメニューを開きます。
2. 設定を選択するか、Windows + Iキーボードショートカットを使用します。
3. ネットワークとインターネットに移動します。
4. 状態ページのまま、ページの一番下までスクロールし、ネットワークリセットのリンクをクリックします。
5. ネットワークリセット手順を開始する前に、注意事項を読みます。この機能の内容を確認したら、今すぐリセットボタンをクリックします。
6. はいを選択します。

すべてのネットワークプロファイルをリセットした後、Google ChromeでERR CONNECTION RESETエラーなしにウェブを閲覧できるか確認してください。

対処法4：別のDNSサーバーに切り替える

問題がネットワークに関連している場合は、DNSアドレスを変更する必要があるかもしれません。選択できるDNSプロバイダーは多数あります。また、どのプロバイダーでもエラーが解決しない場合は、デバイスをDNS情報を自動取得するように設定してください。

1. キーボードでCtrl + Xを押し、コンテキストメニューからネットワーク接続を選択します。
2. 左ペインで現在の接続タイプ（例：「Wi-Fi」または「イーサネット」）を選択し、右ペインでアダプターのオプションを変更するをクリックします。
3. 現在の接続のコンテキストメニューからプロパティを選択します。
4. Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)のオプションが見つかるまでスクロールします。チェックマークがない場合は、ボックスを一度クリックして有効にします。その後、ポップアップウィンドウを開くためにプロパティボタンをクリックします。
5. 次のDNSサーバーのアドレスを使うを選択します。ここで、使用するDNSサーバーについていくつかの選択肢があります：

• 1行目に1.1.1.1、2行目に1.0.0.1を入力します。これにより、DNSが有名な1.1.1.1サーバーに向けられます。
• GoogleのDNSサーバーを使用する場合は、優先DNSサーバーに8.8.8.8、代替DNSサーバーに8.8.4.4を入力します。
• 208.67.222.123と208.67.220.123を入力すると、OpenDNSを使用できます。

コンピュータを再起動したくない場合は、終了時に設定を確認するオプションを選択します。それ以外の場合は、OKをクリックして再起動します。

変更によってGoogle Chromeの機能が復元されたかどうかを確認してください。

対処法5：ブラウザキャッシュをクリアする

Google Chromeは、読み込み時間の短縮とパーソナライズされたウェブ体験を提供するためにデータをキャッシュしています。ブラウザキャッシュ内の情報は、時に古くなり、接続問題を引き起こすことがあります。

Google Chromeでブラウザキャッシュをクリアするには、以下の手順を実行します：

1. 三点メニューを開き、その他のツール>閲覧履歴データの削除に進みます。
2. 期間のドロップダウンメニューから全期間を選択します。
3. 閲覧履歴、Cookie、その他のサイトデータ、キャッシュされた画像やファイルを含む、すべての閲覧データが選択されていることを確認します。
4. データを削除を選択します。

対処法6：プロキシ設定を確認する

お使いのLANがプロキシサーバーを使用している可能性があります。その場合は、この機能をオフにして、問題が設定に起因するものかどうかを確認することをお勧めします。

1. タスクバーの虫眼鏡アイコンをクリックして検索バーを起動します。Windows + Sキーボードショートカットでも表示できます。
2. インターネットオプションと入力し、最初の検索結果を選択します。ポップアップウィンドウが表示されたら、接続タブに移動し、LANの設定をクリックします。
3. ローカルエリアネットワーク（LAN）設定ウィンドウで、LANにプロキシサーバーを使用するのチェックを外します。このオプションにチェックが入っている場合、問題はプロキシサーバーに関連している可能性があるため、必ずチェックを外してください。
4. OKをクリックし、この機能を無効化した後にエラーが再発しないか確認します。

対処法7：TCP/IP設定をリセットする

ウェブページに接続する際のIPアドレスの変更も、ERR_CONNECTION_RESETエラーの原因となることがあります。Macの場合は、プロキシを無効化する手順を繰り返し、「TCP/IP」タブで「DHCPリースを更新」を選択してIPアドレスを解放・更新します。

Windows 10でネットワークアダプターのリセット、IPアドレスの更新、DNSのフラッシュを行うには、以下の手順に従います。

Win + Xショートカットキーを押してパワーユーザーメニューを開き、コマンドプロンプト（管理者）を選択します。コマンドプロンプトが利用できない場合は、Windows PowerShell（管理者）を選択できます。

コマンドプロンプトで、以下のコマンドを入力します：

• netsh winsock reset
• netsh int ip reset
• ipconfig /release
• ipconfig /renew
• ipconfig /flushdns

TCP/IP設定をリセットした後は、コンピュータを再起動し、Chromeでウェブページを読み込めるかどうかを確認することをお勧めします。

対処法8：ウイルス対策ソフトとファイアウォールを無効化する

コンピュータを安全に保つためには、ウイルス対策ソフトとファイアウォールの導入が不可欠です。しかし、一部のファイアウォールやウイルス対策ソフトは、完全に安全なウェブサイトを誤ってブロックすることがあります。

アクセスしようとしているウェブサイトが安全だと確信できる場合は、ウイルス対策ソフトとファイアウォールを一時的に無効化して、接続リセットエラーが解決するかどうか確認してください。

ファイアウォールとウイルス対策ソフトを無効化する手順は、ソフトウェアによって異なります。操作方法がわからない場合は、ドキュメントを参照してください。

Windowsの組み込みウイルス対策ソフトとファイアウォールを無効化する方法は以下の通りです：

1. 設定>プライバシーとセキュリティに移動します。
2. ウイルスと脅威の防止を選択します。
3. ウイルスと脅威の防止の設定の下にある設定の管理を選択します。
4. リアルタイム保護を無効にします。
5. ファイアウォールとネットワーク保護に移動します。
6. 各ネットワークプロファイル（ドメインネットワーク、プライベートネットワーク、パブリックネットワーク）でMicrosoft Defender ファイアウォールをオフにします。

この方法を試した後は、必ずウイルス対策ソフトとファイアウォールを再度有効化してください。長期間オフのままにしておくと、コンピュータがウイルスやマルウェアに対して脆弱になります。

対処法9：最大伝送単位（MTU）を変更する

一部のユーザーにとって、MTU（Maximum Transmission Unit）の誤設定が問題となることがあります。一部のルーターはMTUを制限するため、MTUを適切に構成する必要があります。これを解決するには、コンピュータに最適なMTUを設定し、ルーターを問題なく通過できるようにします。以下の手順に従ってください：

1. まず、ネットワーク名の正確な名称を確認する必要があります。
2. Windows + Rを同時に押してファイル名を指定して実行を開き、ncpa.cplと入力してEnterキーを押します。
3. イーサネットで接続している場合は、次のコマンドを使用します（「ローカル エリア接続」を実際のネットワーク名に置き換えてください）：netsh interface ipv4 set subinterface "ローカル エリア接続" mtu=1472 store=persistent
4. ワイヤレス接続の場合は、次のコマンドを使用します（「ワイヤレス ネットワーク接続」を実際のネットワーク名に置き換えてください）：netsh interface ipv4 set subinterface "ワイヤレス ネットワーク接続" mtu=1472 store=persistent
5. コンピュータとルーターの両方を再起動します。

まとめ

ERR_CONNECTION_RESETエラーメッセージは、ブラウザがウェブサーバーに接続できなかったことを示しています。簡単に言えば、サーバーがブラウザにデータを送信できないため、ウェブサイトが読み込まれていない状態です。

ほとんどの場合、これはインターネット設定の誤構成や、接続に干渉する何らかの要因によるものです。あなたのケースでの原因に応じて、上記の修正方法で問題を解決できるはずです。