インターネットに接続されていないときに修正する方法

知っておくべきこと

• Wi-Fiはあるがインターネット接続がない場合、問題は通常、インターネットサービスプロバイダーではなくデバイスにあります。
• 最も可能性の高い原因はルーターまたはモデムです。最も簡単な解決策は、一方または両方を再起動することです。
• 再起動してもインターネットがない場合は、他のいくつかのトラブルシューティング手順を試すことができます。

この記事では、強力なワイヤレス信号はあるがインターネット接続がない場合の対処方法について説明します。

インターネットに接続していないときに修正する方法

Wi-Fiはあるがインターネットがない場合は、次のトラブルシューティング手順に従ってください。

1. ルーターとモデムを再起動します。ほとんどの技術的な問題、特にネットワークハードウェアの問題をトラブルシューティングするための最初のステップは、再起動することです。ルータとモデムを再起動すると、メモリがフラッシュされ、バックグラウンドまたは長引く問題がリセットされます。管理者としてルーターにログインする必要があります。

   再起動はリセットとは異なります。再起動するとシャットダウンし、ルーター/モデムのバックアップを開始します。

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   ホームネットワークルーターをリセットする方法

2. 正しいネットワークに接続していることを確認してください。 Wi-Fiデバイスが近くのネットワークや完全にセットアップされていないWi-Fiリピーターに到達しようとしていないことを確認してください。どちらも、アクセスをブロックする独自の問題を抱えている可能性があります。このような場合、Wi-Fiがオンで接続されていても、インターネットが機能していない可能性があります。

   これを確認するには、Wi-Fi設定を開き、接続しようとしているネットワーク名を確認します。認識できない場合は、おそらくネットワークではありません。

   ただし、Wi-Fiエクステンダーがルーターと同じネットワーク名を使用する場合があります。これが発生していると思われる場合は、Wi-Fiエクステンダーをリセットするか、一時的にプラグを抜いて、そのデバイスからWi-Fiが離れているかどうかを確認してください。インターネットを利用できる場合、問題はエクステンダーにあり、そこからトラブルシューティングを行うことができます。

3. ワイヤレスパスワードを再入力します。一部のオペレーティングシステムでは、間違ったワイヤレスパスワードを入力しても警告が表示されません。ノートパソコン、タブレット、または電話でWi-Fi信号が強いことが示される場合がありますが、パスワードが正しくない場合、ルーターはデバイスとの通信を拒否します。

   パブリックWi-Fiホットスポットを使用している場合は、以前は機能していたがその後変更された古いパスワードを使用している可能性があります。これは通常、長い間。

4. VPNから切断します。同じように、デバイスがVPNサービスに接続されている場合、インターネット接続が制限されているかまったくないかを解決する必要があるにもかかわらず、完全なWi-Fi接続が表示される場合があります。別のVPNサーバーを試すか、VPNから切断して、問題が解決するかどうかを確認してください。

5. IPアドレスを取得していることを確認してください。フルバーでルーターに接続できますが、ルーターへの接続ではなく、ルーターのインターネットサービスプロバイダー（ISP）への接続に問題がある場合は、インターネットにアクセスできません。

   この場合、ルーターはネットワーク上で機能しますが、インターネットに到達できないため、有効なパブリックIPアドレスがありません。つまり、インターネット経由でデータを送信または要求することはできません。

   適切なIPアドレスがない可能性がある別の理由は、デバイスが静的IPアドレスを使用するように設定されているが、ルーターがネットワーク上でそのIPアドレスを許可していない場合です。これは、静的IPアドレスとDHCPネットワーク。

   この問題を解決する最も簡単な方法は、ルーターでDHCPを有効のままにして、デバイスから静的アドレスを削除することです。たとえば、Windowsでは、コントロールパネルでネットワークアダプタのプロパティに移動し、[IPアドレスを自動的に取得する]を選択することでこれを行うことができます。 手動割り当てオプションの代わりに。

6. ブラウザを開きます。ホテルや空港などでWi-Fiホットスポットを使用している場合は、ワイヤレス信号が安定していれば、メールをチェックしたりインターネットを閲覧したりできると思うかもしれませんが、通常、ほとんどのホットスポットはそのようには機能しません。

   Webブラウザを起動すると、ホットスポットページが開き、ホットスポットを提供している会社と次に何をすべきかに関する基本情報が表示されます。利用規約に同意するか、ビジネスから提供されたパスワードを入力してください。

   たとえば、ホテルによっては、ホットスポットページにパスワードを入力してホテルのWi-Fiにアクセスできるようにしたり、航空会社がインターネットアクセスの料金を請求したりすることがよくあります。

   ホットスポットページが接続の設定を完了するのを待つか、通常どおりWebにアクセスできる別のページにリダイレクトします。

7. 別のDNSサーバーを試してください。デバイスがデータが破損している、またはオフラインのDNSサーバーに接続されている場合、最も強力なWi-Fi信号でさえ、インターネットアクセスを提供するのに役立ちません。

   別のDNSサーバーを見つけ、デバイスのDNSサーバー設定を変更して、Webページが最終的に読み込まれるかどうかを確認します。

8. MACアドレスフィルタリングを確認してください。 Wi-Fiに接続しているがインターネットにアクセスできないもう1つの理由は、ルーターにMACアドレスフィルタリングが設定されている場合です。これは、特定のMACアドレスがない限り、デバイスがルーターに接続するのをブロックすることで機能します。

   そのため、デバイスはWi-Fiが接続されていることを問題なく表示できますが、インターネットや別のネットワークデバイスにアクセスしようとするとブロックされます。

   この設定は通常、ビジネスネットワークでのみ見られるため、MACアドレスフィルタリングを回避するための最善の策は、MACアドレスを承認済みリストに追加するように依頼することです。

9. テクニカルサポートに連絡してください。これらのトラブルシューティング手順のいずれでも問題が解決しない場合は、ISP、ルーターの製造元、またはコンピューターやスマートフォンの製造元からの技術サポートが必要です。