所有者が亡くなった後のiPhone・iPad・Macのロック解除方法|Appleの「デジタルレガシー」機能も解説

大切な人を亡くすことは計り知れない悲しみをもたらします。その上、故人のiPhoneやiPad、Macに保存された重要な情報や思い出のデータにアクセスできないとなれば、さらにつらい思いをすることになります。では、所有者が亡くなった後、どうすればデバイスのロックを解除できるのでしょうか。この記事では、実際に試せるいくつかの方法とともに、手続きを大幅に簡単にしてくれるAppleの新機能「デジタルレガシー(Digital Legacy)」についても詳しく解説します。

Appleの「デジタルレガシー」とは?

WWDC 2021でAppleは、iOS 15、iPadOS 15、macOS Montereyから従来のiCloudサブスクリプションに代わって提供される新サービス「iCloud+」の一部として、「デジタルレガシー」という新機能が標準搭載されると発表しました(ただし、Montereyのリリース直後には利用できず、Appleによれば「2021年内の後日」に提供開始予定とのこと)。この機能が利用可能になれば、ユーザーは自分の死後にiCloudアカウント内のすべてのデータへのアクセスを申請できる「レガシーの連絡先(Legacy Contact)」を指定できるようになります。手順は以下の通り、とてもシンプルです。

1. iCloudアカウントから「レガシーの連絡先」を追加します。

   

2. 万が一亡くなった際には、指定された人が故人のApple IDへのアクセスを申請できます。ただし、相続資格を証明するために死亡診断書のコピーが必要です。

   

3. Appleがデバイス所有者の状況を確認した後、指定された人に故人のデータへのアクセスが許可され、同時にiPhone、iPad、Macのアクティベーションロックも解除されます。

もちろん、このサービスを利用するには、デバイスがiOS 15、iPadOS 15、またはmacOS Monterey以降で動作している必要があります。

故人のiPhoneやMacのデータにアクセスする方法

デジタルレガシーの提供開始を待っている間、あるいはOSをアップグレードできない場合でも、以下の方法を試せば、故人のデバイスからデータを復元できる可能性があります。

iCloud経由でデータを復元する

故人のiCloudアカウントのログイン情報を知っている場合、あるいはiCloudのメールアドレスにアクセスできるなら、大量のデータを復元できるはずです。故人がiCloudを利用していたのであれば、写真、書類、連絡先などの各種ファイルをダウンロードできます。

1. iCloud.comにアクセスします。
2. 「Apple IDまたはパスワードをお忘れですか?」というオプションを選択します。
3. iCloudのメールアドレスを使ってiCloudのパスワードをリセットします。

iCloudバックアップを復元してiPhone・iPadのデータを取り出す

もうひとつの方法も、故人のiCloudアカウントへのアクセスが必要になります。これは、デバイスを一度初期化し、最新のiCloudバックアップを復元するという手法です。この方法を使うメリットは、データをすべてそのまま保持しながら、デバイスのアクティベーションロックがリセットされ、iPhoneやiPadにアクセスできるようになる点にあります。

ただし、この操作を行う前に、必ずデバイスが最後にバックアップされた時期を確認してください。せっかくデータを消去しても、バックアップが数年前の古いものであった、ということになりかねません。最近のバックアップが存在する場合は、「iCloudまたはiTunesバックアップからiPhone・iPadを復元する方法」の手順に従って作業を進めてください。

故人のiCloudの情報がわからない場合

残念ながら、多くの人にとってはこちらの方が現実的なケースかもしれません。この場合にできるのは、Appleサポートに連絡するか、最寄りのApple Storeを訪れて事情を説明することです。運よくスタッフが対応してくれれば、iPhone、iPad、Macに保存されたデータへのアクセスを支援してもらえる可能性があります。

2021年中にデジタルレガシー機能が提供開始されれば、この手続きは格段に簡単になるはずです。ただし、この機能を活用するには、生前にiPhoneの所有者自身があらかじめ設定しておく必要がある点には注意が必要です。それまでは、この辛い時期においてAppleのサポートに頼るしかありません。

何より重要なのは、こうした悲しい出来事に備えて、必要なパスワードを事前に共有・把握しておくことです。とはいえ、言うは易く行うは難し、というのが実情でしょう。

また、家族の死亡は金銭的な影響を及ぼすこともあります。データを救い出した後、デバイスを手放したいとお考えなら、「iPhoneを最高価格で売る方法」「Macの売り方」「iPadの売り方」の各ガイドもぜひ参考にしてください。