【解決済み】Windows 10の更新プログラムが「更新プログラムのチェック」で止まる問題の対処法

Microsoftは、サードパーティ製アプリケーションによって生じるセキュリティホールを修正するため、セキュリティ強化やバグ修正を含むWindowsアップデートを定期的にリリースしています。Windows 10では更新プログラムが自動インストールされるように設定されており、新しい更新が利用可能になると、Windows Update経由で自動的にダウンロード・インストールされます。また、「設定」→「更新とセキュリティ」→「更新プログラムのチェック」から手動で確認することもできます。

しかし一部のユーザーからは、Windows 10の更新プログラムのチェックがいつまでも終わらない、あるいは機能更新プログラム（バージョン21H2など）のダウンロードが48%などの特定の場面で止まってしまい、インストールに失敗するという報告があります。

Windows Updateのインストールや完了処理が固まってしまう原因はいくつか考えられます。最も多いのはソフトウェア同士の競合や、アップデートのインストールを開始するまで表面化していなかった既存の問題です。同じトラブルでお困りの方は、以下の対処法を順番にお試しください。

Windows Updateのダウンロードが止まる場合の事前確認

まず、Microsoftサーバーから更新ファイルをダウンロードできるよう、安定したインターネット接続があることを確認してください。そのうえで、以下の点もチェックしましょう。

1. ウイルス対策ソフトなどのセキュリティソフトが導入されている場合は一時的に無効化し、VPNも切断する。
2. Windowsがインストールされているドライブ（C:）に、更新ファイルを保存するための空き容量が十分にあるか確認する。
3. クリーンブート状態でWindowsを起動し、更新プログラムのチェックを行う。サードパーティ製サービスの競合が原因の場合は、これで問題が解消することがあります。

Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する

Windowsには、更新プログラムのインストールを妨げる問題を検出して自動的に修復する、組み込みのトラブルシューティングツールが用意されています。

• キーボードショートカット「Windows + I」を押して設定を開きます。
• 「更新とセキュリティ」をクリックし、左側メニューから「トラブルシューティング」を選択します。
• 「Windows Update」を選択し、トラブルシューティングツールを実行します。

• ツールが実行され、更新プログラムのダウンロードやインストールを妨げる問題がないか自動的に診断されます。
• トラブルシューティングが完了したら、PCを再起動します。
• その後、再度Windows Updateを開き、更新プログラムのチェックを行ってください。

Windows Updateのキャッシュをリセットする

トラブルシューティングツールでも問題が解決せず、依然として更新プログラムのチェックが永遠に続く場合は、Windows Updateのキャッシュをリセットしてみましょう。古い更新ファイルを削除することで、次回のチェック時にMicrosoftサーバーから新鮮な更新ファイルを再ダウンロードできます。

手順1：Windows Updateサービスを停止する

• スタートメニューの検索ボックスに「cmd」と入力します。
• 検索結果のコマンドプロンプトを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
• コマンドプロンプトに net stop wuauserv と入力してEnterキーを押します。
• これにより、実行中のWindows Updateサービスおよび関連するダウンロードサービスが停止します。

手順2：Windows Updateのキャッシュファイルを削除する

• 「Windows + E」キーを押してエクスプローラーを開きます。
• C:\Windows\SoftwareDistribution\Download フォルダへ移動します。
• Downloadフォルダ内で Ctrl + A を押してすべてのファイルとフォルダを選択し、Delキーを押して削除します。

ヒント：一部のファイルが削除できない場合は、PCを一度再起動してから上記の手順をもう一度実行してください。そうすることで、Windows Updateのキャッシュファイルをすべてまとめて削除できます。

手順3：Windows Updateサービスを再開する

• 管理者としてコマンドプロンプトを開き、「net start wuauserv」と入力してEnterキーを押します。

手順4：Windows Updateを再度実行する

• 「Windows + I」キーを押して設定を開きます。
• 「更新とセキュリティ」→「Windows Update」の順にクリックします。
• 「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックします。

これで、更新プログラムのチェックで止まることなく、Windows 10のシステム更新をスムーズにダウンロード・インストールできるはずです。

破損したWindowsシステムファイルを修復する

Windowsのシステムファイルが破損または欠落していると、更新プログラムのダウンロードやインストールが止まるなど、さまざまな問題が発生することがあります。システムファイルチェッカー（SFC）ユーティリティを実行すると、破損したファイルをスキャンし、正しいファイルに自動復元できます。

システムファイルチェッカーの実行方法

スタートメニューの検索ボックスに「cmd」と入力し、検索結果のコマンドプロンプトを右クリックして「管理者として実行」を選択します。次に、コマンド sfc /scannow を入力してEnterキーを押します。

すると、破損・欠落しているシステムファイルのスキャンが開始され、問題が見つかった場合、SFCユーティリティが%WinDir%\System32\dllcacheにある圧縮フォルダから自動的に正しいファイルを復元します。

スキャンが100%完了するまで待ち、その後PCを再起動してください。再起動後、「設定」→「更新とセキュリティ」を開き、再度更新プログラムのチェックを行いましょう。

これらの対処法でWindows Updateの問題は解決しましたか？ぜひコメント欄でお知らせください。あわせて以下の関連記事もご覧ください。

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