Windows 11/10でWindows Updateのダウンロードが止まる・進まないときの対処法

Windows 11、Windows 10、Windows 8.1、Windows 8、Windows 7、さらには Windows Vista において、Windows Update のダウンロードが0%やその他の数値で止まってしまう（スタックする）問題に直面している場合は、この記事で紹介する方法をお試しください。

Windows Update のダウンロードが途中で止まる原因と解決策

Windows Update で利用可能な更新プログラムが表示され、ダウンロードが開始されたのに、途中で突然停止してしまうことがあります。画面上は特定の数値のまま変化せず、いつまでも進みません。その数値は0%の場合もあれば、23%、33%、その他の値の場合もあります。筆者自身も Windows Insider ビルドを取得しようとした際に、ダウンロードが23%で止まってしまうという経験をしました。

この記事では、実際に効果があった解決策を紹介します。画像はクリックすると拡大表示できます。

Windows 11/10でWindows Updateのダウンロード停止を修正する手順

1. SoftwareDistribution フォルダの中身を削除する
2. Windows Module Installer を実行する
3. インターネット接続を確認する
4. ハードディスクの空き容量を確保する

それぞれの解決策について、詳しく見ていきましょう。

1. SoftwareDistribution フォルダの中身を削除する

WinX メニューから「コマンドプロンプト（管理者）」を開きます。Windows 11 を使用している場合は、「ターミナル（管理者）」から管理者権限のコマンドプロンプトを起動してください。

以下のコマンドを1行ずつ入力し、Enter キーを押します。

net stop wuauserv

net stop bits

これにより、Windows Update 関連のサービスが停止されます。

次に、エクスプローラーで C:\Windows\SoftwareDistribution フォルダを開き、内部のファイルとフォルダをすべて削除します。「Ctrl + A」ですべて選択してから削除すると便利です。

ファイルが使用中のため削除できない場合は、一度 PC を再起動してください。再起動後に上記のコマンドを再度実行すれば、SoftwareDistribution フォルダ内のファイルを削除できるようになります。

フォルダを空にしたら、PC を再起動するか、またはコマンドプロンプトで以下のコマンドを1行ずつ実行して、Windows Update 関連のサービスを再開します。

net start wuauserv

net start bits

その後、Windows Update を再度実行してみてください。今度は正常に更新プログラムをダウンロードおよびインストールできるはずです。インストール完了後、再起動がスケジュールされるので、すぐに再起動して処理を完了させることをおすすめします。

この方法で筆者の環境では問題が解決しました。あなたの環境でも役立つことを願っています。

関連記事： Windows Update のインストールに失敗する・ダウンロードされない場合の対処法

2. Windows Module Installer を実行する

それでも解決しない場合は、次の方法を試してみてください。

Windows Module Installer は Windows 10 以降に標準搭載されているサービスで、停止してしまった Windows Update を修復することができます。

利用するには、管理者権限でコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを入力して Enter キーを押します。

SC config trustedinstaller start=auto

コマンドが正常に実行されると、コマンドプロンプトの画面に「[SC] ChangeServiceConfig SUCCESS」と表示されます。

コマンドプロンプトを終了し、問題が解決したかどうかを確認しましょう。

3. インターネット接続を確認する

Windows 11/10 で更新プログラムをダウンロードするには、有効なインターネット接続が必要です。接続がない場合や、接続に問題がある場合は、同様の症状が発生することがあります。そのため、まずインターネット接続が正常に機能しているかどうかを確認しましょう。問題がある場合は、別の回線への切り替えをおすすめします。

4. ハードディスクの空き容量を確保する

Windows が更新プログラムをダウンロードする際には、ある程度の空きディスク容量が必要になります。空き容量が少ないと、このような問題が発生する可能性があります。ディスククリーンアップなどで不要なファイルを削除し、十分な空き容量を確保してから、問題が解決するかどうかを確認してください。

Windows Update が100%ダウンロードで止まるのはなぜ？

Windows Update が100%の状態で止まってしまう理由は複数考えられます。まず最初に確認すべきはインターネット接続です。更新プログラムのダウンロードが100%完了していても、インストールを完了するためには依然としてインターネット接続が必要だからです。

止まった Windows Update を修復するには？

この記事で紹介したすべての解決策が、停止した Windows Update の修復に役立ちます。たとえば、SoftwareDistribution フォルダの中身を削除したり、Windows Module Installer を実行したりする方法があります。加えて、有効なインターネット接続を確保しておくことも重要です。

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これらの方法で解決しない場合は、Windows の ISO イメージをダウンロードして、新規インストールを行うという選択肢もあります。