Windows 10 スキャナーが機能しない「スキャナーと通信できません」

最近の Windows 10 バージョン 21H2 アップグレードの直後に、多くのユーザーがプリンターやスキャナーに接続できないと報告しています。同じプリンタとスキャナが正常に動作しているため PC/ラップトップでは、しかし、Windows 10 21H2 アップデートをインストールした後、システムは スキャナと通信できません .他のスキャン プロセスが停止すると、スキャナがハングします (応答しません)。

スキャナが動作しなくなる原因はさまざまですが、互換性のないプリンタ/スキャナ ドライバがこの問題の背後にある最も一般的な理由です。特に、Windows 10 のアップグレード後に問題が発生した場合は、ドライバーが破損しているか、現在の Windows 10 バージョンと互換性がない可能性があります。再びプリンターとスキャナーの USB が正しく接続されていない、スキャナー関連のサービスが実行されていない、破損したシステム ファイルも「スキャナーと通信できません」という結果になります 」

理由が何であれ、スキャナーが機能しないを修正するために適用できるいくつかの解決策を次に示します。 「スキャナと通信できません 」 Windows 10、8.1、および 7 PC に適用されます。

スキャナーと通信できない問題を修正

まず、プリンター＆スキャナーデバイスとPCの間のUSBケーブルが正しく接続されていることを確認してください。また、システムの別の USB ポートに接続して、スキャナが接続されているかどうかを確認してください。

PC とプリンター &スキャナー デバイスを再起動します。また、セキュリティ ソフトウェア (ウイルス対策) がインストールされている場合は一時的に無効にし、スキャナーの動作を確認します。

スキャナーのドライバーを更新

説明したように、プリンターとスキャナーのドライバーがこの問題の背後にある最も一般的な理由です。「スキャナーと通信できません」 」。そのため、最初にスキャナーまたはプリンターとスキャナーのドライバーを更新/再インストールすることをお勧めします。

プリンター &スキャナー デバイスの製造元の Web サイトにアクセスし、お使いのプリンターとスキャナーで利用可能な最新のドライバー バージョンをダウンロードして保存してください。

コントロール パネルの [プログラムと機能] を開きます (Windows + R を押して、appwiz.cpl と入力します)。 そしてOK）。ここで現在インストールされているプリンター&スキャナードライバーをアンインストールし、Windowsを再起動します。次回のログイン時に、プリンターとスキャナー用の最新のドライバー (以前に製造元の Web サイトからダウンロードしたもの) をインストールし、プリンターとスキャナーが正常に動作することを確認します。スキャン タスクの実行中にエラーが発生することはなくなりました。

Windows Image Acquisition サービスを確認

• Windows + R を押して、services.msc と入力し、OK を入力して Windows サービスを開きます。
• ここで Windows Image Acquisition service を探し、ダブルクリックしてそのプロパティを取得します。
• [全般] タブで、スタートアップの種類を [自動] に設定し、サービスを開始します。
• [適用] と [OK] をクリックして実行します。

次に、ログオンに移動します タブで、ローカル システム アカウントを選択し、サービスにデスクトップとの対話を許可することを確認します

• 次の回復 タブで、サービスの再起動を選択します 最初の失敗からのオプション ドロップダウン ボックス リスト。
• [適用] をクリックして [OK] をクリックし、変更を保存してシステムを再起動します。次回のログイン時に、スキャナが正常に動作していることを確認してください。

破損したシステム ファイルを修復する

また、システム ファイル チェッカー ユーティリティを実行して、システム ファイルに問題があるか破損していないか確認してください。 問題の原因ではありません。

• cmd と入力 スタート メニューの検索で、
• 検索結果からコマンド プロンプトを右クリックし、[管理者として実行] を選択します。
• 次にコマンド sfc /scannow を入力します Enter キーを押してスキャン プロセスを開始します。

これにより、破損した、見つからないシステム ファイルのスキャン プロセスが開始されます。SFC ユーティリティは、「%WinDir%\System32\dllcache」にある特別なフォルダからシステム ファイルを復元します。 」

スキャン プロセスが 100% 完了するまで待ってから、Windows を再起動し、次のログイン スキャナーが正常に動作することを確認します。

注:Sfc スキャンの結果、Windows リソース保護によって破損したファイルが検出されたが、修復できなかった場合。 DISM コマンドを実行します システム イメージを修復し、SFC がその仕事を行えるようにします。

これらの解決策は、Windows 10、8.1、および 7 コンピューターでの「スキャナーが機能しない、スキャナーと通信できない」の修正に役立ちましたか?どのオプションがあなたに合っているか教えてください。

また読む

• このアプリは Windows 10 のシャットダウンを妨げています
• Windows 10 で Windows インストーラー サービスにアクセスできないエラーを修正
• 欠落または破損したシステム ファイルを Windows 10 で修復する方法
• インターネットとネットワークの関係 (ネットワークとインターネット) は?
• 解決済み:ドキュメントを印刷できない、プリンター ドライバーが Windows 10 で利用できない