Windows 10で更新プログラムの確認が終わらない？原因と対処法を徹底解説

Windows Updateは、PCを最新の状態に保ち、セキュリティ面でも保護してくれる便利な機能です。しかし、その一方で、延々と続くアップデートにストレスを感じるユーザーも少なくありません。

特に厄介なのは、アップデート中にインターネット回線の帯域を大量に消費するため、作業に支障が出ることや、重要な作業中に突然再起動される不安がある点です。

更新プログラムの確認が終わらない問題とは

さらに困ったことに、Windows Updateがいつまでも終わらず、「更新プログラムを確認しています」という表示のまま固まってしまうケースがあります。本当にダウンロードが進んでいるのか、それとも何らかの不具合でフリーズしているのか、判断がつかず不安になりますよね。

幸い、この問題にはいくつかの対処法があります。この記事では、誰でも簡単に試せる解決策を順番にご紹介します。

方法1：Windows Updateサービスを再起動する

最初に試したいのが、Windows Updateサービスの再起動です。まず、スタートボタンを右クリックし、ファイル名を指定して実行を選択します。

表示された画面に SERVICES.MSC と入力し、OK をクリックします。

するとサービス画面が起動します。一覧からWindows Updateを探して右クリックし、停止を選びましょう。

SoftwareDistributionフォルダの中身を削除する

次に、エクスプローラーを開き、C:\ > Windows > SoftwareDistribution のフォルダへ移動します。フォルダ内のファイルをすべて削除してください。

このフォルダは、Windowsがダウンロードした更新ファイルを一時的に保存しておく場所です。ここにあるファイルを削除することで、Windowsは削除されたファイルを自動的に再作成します。これにより、破損したキャッシュによる不具合を解消できるのです。

その後、再度サービス画面に戻り、Windows Updateを右クリックして、今度は開始（または再起動）を選択します。

Windowsの設定を開き、更新とセキュリティへ進みます。

Windows Updateの項目で保留中の更新プログラムがないか確認し、あればダウンロードを実行してみてください。その後、問題が解決したかどうかをチェックしましょう。

コマンドプロンプトやPowerShellを使う方法

なお、同じ操作はコマンドプロンプトやPowerShellからも実行できます。NET STOP WUAUSERV と入力すればWindows Updateを停止でき、NET START WUAUSERV と入力すれば再開できます。

方法2：Windows Updateトラブルシューティングツールを使う

上記の方法でも改善しない場合は、Microsoft純正の「Windows Updateトラブルシューティングツール」を活用しましょう。これはWindows Updateの問題を解決するために特別に設計された公式ツールです。

この便利なツールは、Windows 7、Windows 8、Windows 10に対応しています。

まず、Microsoftの公式サイトからツールをダウンロードし、起動します。

プログラムの一覧からWindows Updateを選択します。

次へをクリックすると、診断が開始され、問題の検出が行われます。

管理者として実行するよう求められたら、許可するオプションを選択してください。

再度プログラムの選択を求められるので、Windows Updateを選んで次へをクリックします。

その後、トラブルシューティングツールが提示する修復の推奨事項に従って操作を進めてください。

診断が完了した後、PCの再起動を促される場合があります。指示に従って再起動しましょう。

すべて完了したらツールを閉じます。これでWindows Updateの問題が解決していれば幸いです。

方法3：Windows Module Installerを有効化する

3つ目の方法は、Windows 10に標準搭載されている「Windows Module Installer（Windowsモジュール インストーラー）」というサービスを利用するものです。このサービスは、停止してしまったWindows Updateの復旧に役立ちます。

以下ではPowerShellを使った手順を紹介しますが、コマンドプロンプトでも同様に実行可能です。

PowerShellを開き、次のコマンドを入力します。

SC CONFIG TRUSTEDINSTALLER START=AUTO

コマンドが正常に実行されると、[SC] ChangeServiceConfig SUCCESS というメッセージが表示されます。

あとはPowerShellを閉じて、Windows Updateが正常に動作するかどうかを確認してみてください。

まとめ

Windows Updateが「更新プログラムを確認しています」のまま終わらない場合は、①Windows Updateサービスの再起動とSoftwareDistributionフォルダのクリア、②トラブルシューティングツールの実行、③Windows Module Installerの有効化、の3つの方法を順番に試してみてください。多くの場合、これらの対処法で問題は解決します。どうしても改善しない場合は、システムファイルチェッカー（sfc /scannow）の実行や、Windowsの修復インストールも検討してみましょう。