【解決済み】Windows 10でプリンターが1ページしか印刷できず、再起動するまでフリーズする問題の対処法

プリンターが連続して印刷できず、2〜3ページ印刷したところで停止する、あるいは1ページだけ印刷した後、PCを再起動するまでフリーズする——そんな経験はありませんか?Microsoftのフォーラムにも、同様の問題に関する多数の報告が寄せられています。

考えられる主な原因

この問題の主な原因としては、印刷スプーラー(Print Spooler)が応答しなくなることや、インストール済みプリンタードライバーの破損などが挙げられます。この記事では、Windows 10 / 8.1 / 7で「プリンターが1部しか印刷できない」問題を解決するための対処法を順番に紹介します。

1. プリンターのトラブルシューティングツールを実行する

Windowsには、印刷タスクの完了を妨げる問題を自動的に検出・修復するトラブルシューティングツールが標準搭載されています。まずはこれを実行して、Windows自身に問題を修復させてみましょう。

1. スタートメニューの検索から「コントロールパネル」を開きます。
2. 表示方法を「小さいアイコン」に変更し、「トラブルシューティング」をクリックします。
3. 「すべて表示」を選択し、「プリンター」を選びます。
4. 「詳細設定」をクリックし、「自動的に修復を行う」にチェックが入っていることを確認します。
5. 「次へ」をクリックし、トラブルシューティングツールによる診断と修復を実行します。
6. 完了したらWindowsを再起動し、複数ページの連続印刷ができるようになったか確認しましょう。

2. Print Spoolerサービスを確認する

トラブルシューティングツールで解決しない場合は、印刷スプーラーおよびその依存サービスが正常に動作しているか確認してください。

1. 「スタート」をクリックし、「services.msc」と入力してEnterキーを押します。
2. 一覧を下へスクロールし、「Print Spooler」を探します。
3. 状態が「実行中」の場合は、右クリックして「再起動」を選択します。
4. サービスが停止している場合は、右クリックして「プロパティ」を開きます。
5. スタートアップの種類を「自動」に変更し、サービスを開始します。
6. 次に「依存関係」タブをクリックします。
7. 表示されているすべての依存サービスをメモし、プロパティウィンドウを閉じます。
8. 依存サービスが実行中かどうかを確認し、停止していれば同じ手順で開始してください。

3. 印刷スプーラーをクリアする

スプールフォルダーに残った古い印刷ジョブが原因で印刷が止まるケースもあります。以下のフォルダー内のファイルを削除してみましょう。

1. エクスプローラーで 「C:\Windows\System32\spool\PRINTERS」 フォルダーを開き、中のファイルをすべて削除します。
2. 同様に 「C:\Windows\System32\spool\drivers\w32x86」 フォルダーの中身も削除します。
3. PCを再起動します。

4. Mopierモードを無効化する

Microsoftフォーラムのあるユーザーによると、「Mopierモード」を無効化することで「1ページ印刷後にフリーズする」問題が解決したという報告があります。

• コントロールパネルを開き、「ハードウェアとサウンド」→「デバイスとプリンター」に移動します。
• 問題が発生しているプリンターを右クリックし、「プリンターのプロパティ」を選択します。
• 「デバイスの設定」タブに移動し、下へスクロールして「インストール可能なオプション」を探します。
• 「Mopierモード(Mopier Mode)」という項目を見つけたら、無効にします。
• 「適用」をクリックし、改善されたか確認します。これにより、PCから印刷ジョブを受け取った時点ですぐに印刷が開始されるようになります。

5. プリンタードライバーを再インストールする

上記の方法すべてで解決しない場合は、プリンタードライバーの再インストールが効果的です。作業を始める前に、プリンターの接続(電源・USBケーブル)を外しておきましょう。

• Windowsの検索で「プログラムと機能」を開きます。
• インストール済みのプリンタードライバーを右クリックし、「アンインストール」を選択します。
• 続けて「デバイスとプリンター」を開きます。
• プリンターがまだ一覧に表示されている場合は、右クリックして「デバイスの削除」を選択します。
• Windows + Rキーを押し、「printui.exe /s」と入力してOKをクリックします。
• 「ドライバー」タブで、該当するプリンター名を探します。
• 見つかったらそれを選択し、下部の「削除」をクリックして「OK」を選択します。
• プリントサーバーのプロパティ画面で「適用」「OK」をクリックし、PCを再起動します。
• プリンターメーカーの公式サイトにアクセスし、最新のプリンタードライバーをダウンロードします。
• USBケーブルでプリンターを接続すると、Windowsが基本ドライバーを自動的にインストールし、すぐに印刷を開始できます。
• または、メーカーサイトからダウンロードしたドライバーのセットアッププログラムを実行しても構いません。
• 最後にPCから印刷ジョブを送信し、問題が解決したか確認しましょう。

まとめ

これらの対処法で「プリンターが1ページだけ印刷してフリーズする」「Windows 10で複数ページ印刷できない」といった問題は解決しましたか?うまくいった方法があれば、ぜひコメント欄でお知らせください。

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