【解決済み】Windows 10でヘッドホンが認識されない・音が出ないときの対処法

Windows 10のパソコンでヘッドホンを使用する際に、次のようなトラブルに直面していませんか?パソコンがヘッドホンを認識してくれない、再生デバイスの一覧にヘッドホンが表示されない、ノートパソコンがヘッドホンを認識しないのにスピーカーからは音が出続ける、など。特にWindows 10へのアップグレード後やWindows Updateの実行後に、ヘッドホンからまったく音が聞こえなくなったというケースも多く報告されています。

Windows Update後にヘッドホンが動作しなくなった場合は、オーディオドライバーに問題がある可能性が高いです。また、設定の誤りやデバイス自体の故障が原因でWindows 10でヘッドホンが認識されないこともあります。この記事では、パソコンがヘッドホンを検出しない、あるいはヘッドホンジャックが動作しない場合に試せる効果的な解決策を紹介します。

Windows 10でヘッドホンが動作しないときの対処法

まず最初に、ヘッドホン自体が正常に動作しているかどうかを確認しましょう。ヘッドホンを別のパソコン(Windows 10以外のOSでも可)に接続し、問題なく使えるかテストしてください。

デスクトップパソコンをお使いの場合は、マイクやヘッドセットをPC前面ではなく背面パネルの端子に接続してみてください。前面端子は配線の不具合で認識されないことがあります。

専用のサウンドカードを搭載している場合は、そのカード用の正しいドライバーをインストールしてください。ノートパソコンでこの問題が発生している場合は、メーカーのダウンロードページにアクセスし、お使いの機種に推奨されているすべてのオーディオドライバーをダウンロードしてインストールしておきましょう。

1. オーディオのトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10でサウンド関連の問題に遭遇したら、まず内蔵のオーディオトラブルシューティングツールを実行し、Windows自身に問題の診断と修復を任せるのがおすすめです。

• 「設定」アプリを開きます。
• 「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」の順にクリックします。
• 中央のパネルを下にスクロールし、「オーディオの再生」を見つけてトラブルシューティングツールを実行します。
• これにより、ヘッドホンが正しく動作しない原因となっている問題が自動的にチェックされます。

2. 既定のデバイスとして設定する

• 画面右下のスピーカーアイコンを右クリックし、「サウンド」を選択します。
• 「録音」タブに移動すると、録音デバイスの一覧が表示されます。
• マイクに向かって話しかけながら、どれかのデバイスの横に緑のレベルメーター(バー)が動くか確認します。
• 反応のあるデバイスを右クリックし、「既定のデバイスとして設定」を選択します。

3. 既定のサウンド形式を変更する

次に「再生」タブで既定の再生デバイスをダブルクリックすると、新しいウィンドウが開きます。「詳細」タブの「既定の形式」にサンプルレートが表示されるので、これを最も高い値に変更します。「適用」と「OK」をクリックした後、「テスト」ボタンを押して音が出るか確認してください。

4. 最新のオーディオドライバーに更新する

影響を受けたユーザーの一部からは、オーディオドライバーを最新バージョンで再インストールしたところ、パソコンがヘッドホンを認識するようになり問題が解決したという報告があります。古いバージョンのオーディオドライバーがインストールされていると、Windowsが正しいドライバーを使用していない、または不正なインストールによってドライバーが破損しているために、ヘッドホンを認識できないことがあります。以下の手順でドライバーの更新・再インストールを試みましょう。

• 「Windowsキー + R」を押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
• 「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押すと、デバイスマネージャーが開きます。
• デバイスマネージャー内で「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を展開し、ヘッドセットが一覧に表示されているか確認します。表示されている場合は、それを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。続いて「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」をクリックし、新しいバージョンが利用可能かどうかを確認します。

新しいドライバーバージョンのインストールに成功したら、パソコンを再起動し、次回起動時に問題が解決しているか確認してください。

「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」の一覧にヘッドセットが表示されない場合は、デバイスマネージャーの各項目に黄色の感嘆符アイコンが付いていないか確認してください。多くの場合、「不明なデバイス」を展開すると見つけることができます。

• 「不明なデバイス」の下に何らかのデバイスが表示されている場合は、それを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。更新してもドライバーが見つからない場合は、該当項目をダブルクリックして「詳細」タブを開きます。
• ドロップダウンメニューから「デバイス インスタンス パス」を選択し、表示された値をコピーしてオンラインで検索します。そうすることで、インストールが必要なドライバーの種類を特定できるはずです。

最新のドライバーをダウンロードしてインストールし、パソコンを再起動します。次回の再起動時に問題が解決しているかどうかを確認してください。

まとめ

これらの解決策で「Windows 10でヘッドホンが認識されない(動作しない)」問題は解決しましたか?どの方法がお役に立ったか、ぜひお知らせください。

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