macOSでHPプリンタードライバーがサポートされないときの原因と解決策【完全ガイド】

「HPプリンタードライバーがmacOSに対応していない」という警告が表示されてお困りですか?

ご安心ください。この記事では、実際に効果のある最適な解決策を詳しくご紹介します。

HPプリンターで印刷やスキャンができず、MacにHPソフトウェアファイルに関する警告が表示される場合は、プリンタードライバーの入れ替えが必要な可能性があります。

MacでHPプリンタードライバーがサポートされない原因

MacでHPプリンターが認識されない・サポートされない場合、以下のようなエラーメッセージが表示されることがあります。

• 「HPソフトウェアコンポーネントがコンピューターに損害を与える可能性があります」という警告が表示される
• HPプリンターソフトウェアの1つ以上のコンポーネントが破損している、または欠落している
• 「Filter failed(フィルター失敗)」エラーが発生する

これらの症状は、ドライバーのバージョンが古い、macOSとの互換性がない、インストールが不完全であることなどが主な原因です。

MacでHPプリンタードライバーがサポートされない問題の解決方法

ここからは、問題を解決するための3つの方法を順番に解説します。

方法1:HPプリンターとmacOSの互換性を確認する

お使いのプリンターモデルによって異なりますが、HPとAppleの公式サポートサイトでは、MacでHPプリンターを使用するためのソフトウェアやその他のオプションが提供されています。まずは互換性を確認しましょう。

1. Macのブラウザーで123.hp.comにアクセスします。
2. 検索ボックスにお使いのプリンターモード名を入力し、表示される候補リストから該当するモデルを選択します。
3. お使いのプリンターがリストに表示され、HPドライバーやアプリが入手可能な場合は、プリンターを選択して「次へ」をクリックし、画面の指示に従ってソフトウェアをダウンロード・インストールします。
4. プリンターがリストに表示されず、「次へ」ボタンがグレーアウトしている場合は、HPプリンタードライバーが提供されていないことを意味します。「デバイスがリストにない」を選択するか、次のステップに進んで他の方法を試してください。

方法2:プリンタードライバーをダウンロードまたは更新する

ドライバーの更新または再インストールにより、多くのトラブルが解消されます。以下の手順に従ってください。

MacでHPプリンタードライバーを更新する手順:

1. Appleメニューから「システム環境設定」を開きます。
2. 「ソフトウェアアップデート」をクリックし、リストに表示されているアップデートがあればすべてインストールします。

Mac用HPプリンタードライバーをダウンロードして再設定する手順:

1. USBケーブルでプリンターをパソコンに接続している場合は、先にケーブルを抜き、登録済みのプリンターを削除します。
2. Appleメニューから「システム環境設定」→「プリンタとスキャナ」(OSのバージョンによっては「印刷とスキャン」「プリントとファックス」)を開きます。
3. 削除したいプリンター名を選択し、「−(マイナス)」ボタンをクリックしてから、パソコンを再起動します。
4. パソコンに空きのあるUSBポートがあることを確認してください。
5. USBハブ経由での接続は避けてください。電力供給が不足し、プリンターが正常に動作しないことがあります。
6. HP Smart(Macアプリ)をダウンロードしてインストールします。
7. アプリを開き、ガイド付きセットアップに従って設定を完了します。セットアップが自動的に始まらない場合は、「+」ボタンをクリックしてプリンターを追加してください。

方法3:AirPrintを使って印刷する

ドライバーなしでも、AirPrint機能を使えばMacから直接印刷できます。

1. プリンターとMacが同じWi-Fiネットワークに接続されていることを確認します。
2. Macで印刷したい書類を開き、使用中のアプリで「ファイル」→「プリント」を選択します。
3. プリンターのメニューをクリックし、AirPrint対応のプリンターを選択します。
4. 必要な印刷オプションを設定し、「プリント」をクリックすれば完了です。

よくある質問(FAQ)

Q1: MacにHPプリンターを認識させるにはどうすればいいですか?

以下の手順でMacにHPプリンターを認識させることができます。

1. Appleメニュー→「システム環境設定」→「プリンタとスキャナ」を開きます。
2. 「+」ボタンをクリックします。
3. 「デフォルト」タブを選択します。
4. プリンターリストから対象のプリンターを選び、「追加」をクリックします。

Q2: パソコンにプリンターを認識させるには?

以下の手順をお試しください。

1. 設定画面を開き、検索アイコンを探します。
2. 検索フィールドに「printing(印刷)」と入力してEnterキーを押します。
3. 印刷オプションをタップします。
4. 「デフォルト印刷サービス」のトグルをオンに切り替えます。

Q3: CDなしでプリンタードライバーをインストールするには?

CDを使わずにドライバーをインストールする手順は以下の通りです。

1. まずUSBで接続します。最近のプリンターの多くはUSB接続に対応しており、関連ドライバーの自動インストールに役立ちます。
2. インストールプロセスを開始します。
3. プリンター専用のドライバーをメーカーサイトからダウンロードします。

Q4: プリンタードライバーを更新するには?

Windowsの場合、以下の手順でドライバーを更新できます。

1. コントロールパネルを開きます。
2. 「ハードウェアとサウンド」をクリックします。
3. 「デバイスマネージャー」を開くと、接続されているすべてのハードウェアが表示されます。
4. プリンターの項目を展開し、該当するプリンターを探します。
5. ドライバーを更新したいプリンターを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。

Q5: Macをプリンターに接続するには?

1. 画面左上のAppleマークをクリックし、「システム環境設定」を開きます。
2. 「プリンタとスキャナ」のアイコンをクリックします。
3. 「+」ボタンをクリックしてプリンターを追加します。
4. 新しいウィンドウが開きます。
5. プリンターを追加すると、プリンターリストに表示されるようになります。

まとめ

この記事では、MacでHPプリンタードライバーがサポートされない問題の原因と、互換性の確認、ドライバーの更新・再インストール、AirPrintによる印刷という3つの解決策をご紹介しました。上記の手順を順番にお試しいただくことで、ほとんどのケースは解決できるはずです。

もし手順を試しても問題が解決しない場合は、専門のテクニカルサポートチームにご相談ください。経験豊富なスタッフがプリンター関連のさまざまなトラブルに対応いたします。チャットサポートも利用でき、いつでもお気軽にお問い合わせいただけます。