【保存版】MacでHPプリンターの印刷システムをリセットする完全ガイド

パソコンとプリンターが正しく接続されていない、あるいはネットワーク上にプリンターが表示されるのにMacでは認識されないといった場合、いくつかのトラブルシューティング手順でオフライン状態の原因を特定できます。Macとの接続を再確立し、プリンタードライバーとソフトウェアが正しくインストールされていることを確認できれば、請求書などの印刷作業にすぐに戻れます。しかし、HPプリンターの印刷システムのリセット方法でお困りの場合は、以下の手順をご確認ください。

MacでHPプリンターの印刷システムをリセットすべき理由

プリンターがドキュメントを印刷できなくなったり、印刷ダイアログボックスに表示されなくなったりする場合、プリンターがオフラインモードになっているサインです。通常はオンラインへの復帰操作で解決できますが、それでも問題が改善しない場合は、より根本的な解決策としてMacの印刷システム自体をリセットすることを検討しましょう。

印刷システムをリセットすると、プリンターキューからすべてのプリンターとスキャナーが削除され、コンピューターに保存されたすべての印刷ジョブと印刷設定がクリアされます。なお、この操作はHP製以外のプリンターやスキャナーにも影響するため注意が必要です。

印刷システムのリセットは印刷トラブルの切り分けに非常に有効ですが、リセット後はすべてのプリンターとスキャナーを再登録する必要があります。リセットによって解決が期待できる主な問題は以下の通りです。

• 印刷ジョブがキューに滞留して消えない
• プリンタードライバーのインストールが不完全
• プリンターとMac間の通信エラー

リセット前に確認しておきたいポイント

• プリンターがMacに直接接続されているか、Macと同じネットワークに参加していることを確認する
• プリンタードライバーソフトウェアを最新版に更新する
• Wi-Fiルーターまたはプリンター本体を再起動する

MacでHPプリンターの印刷システムをリセットする手順

以下の手順に従って、印刷システムをリセットしてください。

1. 画面左上のAppleメニューをクリックします。
2. 「システム環境設定」(macOS Ventura以降では「システム設定」)をクリックします。
3. 「プリンタとスキャナ」をクリックします。
4. ウィンドウ左側のデバイスリスト内で右クリックします。
5. 「印刷システムをリセット」を選択します。
6. 印刷システム全体をリセットする確認画面が表示されたら、「リセット」をクリックします。
7. 求められた場合は、管理者アカウントのパスワードを入力します。
8. 「OK」をクリックします。
9. リセットが完了すると、プリンターとスキャナーのリストが空になります。ここでプリンターを再登録します。
10. 「追加」ボタン(プラス記号)をクリックします。
11. 候補リストが表示されたら、使用したいプリンターをクリックすると自動的にシステムへ追加されます。
12. ポップアップウィンドウが開いた場合は、一覧から対象のプリンターを選択します。
13. 「追加」をクリックします。
14. Macがプリンターを構成し、リストへの登録が完了します。

よくある質問(FAQ)

Q1. HPプリンターをハードリセットするには?

以下の手順でハードリセットが可能です。

1. HPプリンターの電源が入っていることを確認します。
2. プリンターのカバーを開け、インクカートリッジをすべて取り外します。
3. 電源コードとその他のケーブルをプリンターから抜きます。
4. 10〜15分ほど待ってから、電源コードとケーブルを接続し直します。
5. カバーを開けて、カートリッジを再度取り付けます。

Q2. HPワイヤレスプリンターのネットワーク設定をリセットするには?

無線設定を初期状態に戻す手順は以下の通りです。

1. プリンターのホームメニューを開きます。
2. 右矢印ボタンを押します。
3. スタートアップメニューを選択します。
4. 「ネットワーク(Network)」を選びます。
5. 「ネットワーク設定の復元(Restore Network Defaults)」が表示されるまでスクロールします。
6. 「はい(Yes)」を選択します。
7. デフォルト設定が復元されるまで待ちます。

Q3. Mac側からHPプリンターをリセットするには?

Macでのリセット手順は以下の通りです。

1. Appleメニューから「システム環境設定」を開きます。
2. 「プリンタとスキャナ」(または「プリントとスキャン」)をクリックするか、プリンターウィンドウ上で右クリックします。
3. 「印刷システムをリセット」をクリックします。
4. 「リセット」または「OK」をクリックして完了です。

Q4. プリンターの不具合を解消するには?

以下の対処を順番にお試しください。

1. プリンターの電源が入り、デバイスと同じWi-Fiネットワークに接続されているか確認します。
2. プリンターの電源を入れ直し(電源サイクル)ます。
3. 使用するプリンターをデフォルトプリンターに設定します。
4. 印刷キューをクリアします。
5. 印刷キューを管理するサービスを再起動します。

Q5. プリンターがまったく動作しないときは?

以下の項目をチェックしてみましょう。

1. プリンターのエラーランプ(警告灯)を確認する
2. 印刷キューをクリアする
3. ケーブルやネットワークの接続を確認・強化する
4. 正しいプリンターを選択しているか確認する
5. ドライバーとソフトウェアをインストールする
6. プリンターを追加(登録)する
7. 用紙が正しくセットされ、紙詰まりがないか確認する
8. インクカートリッジの残量や取り付け状態を確認する

まとめ

本記事では、MacでHPプリンターの印刷システムをリセットするためのベストな解決策をご紹介しました。印刷トラブルに悩まされている方は、ぜひ上記の手順を試してみてください。

もし手順を試しても問題が解決しない場合は、当社のテクニカルサポートチームまでお気軽にお問い合わせください。私たちはいつでもサポート体制を整えております。

ご不明な点がある際は、チャットからいつでもご連絡いただけます。問題解決に最適なソリューションをご提供することをお約束します。どんな小さなご質問でも遠慮なくお寄せください。