【解決済み】HPプリンターで「プリンターを利用できません」と表示される場合の対処法【Android】

AndroidスマートフォンやタブレットからHPプリンターに接続する際に「プリンターを利用できません」というメッセージが表示されてお困りですか?本記事では、ワイヤレスプリンターがオフラインになる問題を解決し、HPプリンターをオンライン状態に戻すためのトラブルシューティング手順を詳しくご紹介します。近年、「プリンターが印刷できない」という問題は、多くのHPプリンターユーザーにとってよくある悩みとなっています。

この問題は、接続不良、設定ミス、ドライバーの不具合など、さまざまな原因で発生します。適切な解決策が見つからずにお困りの場合は、以下の方法をお試しください。きっとHPプリンターが印刷できない問題の解決に役立つはずです。

Android端末から印刷する際に「プリンターを利用できません」と表示される理由

ワイヤレスプリンターによくある問題：

HPワイヤレスプリンターのトラブルシューティングでは、プリンターの接続性に影響を与える以下のような一般的な問題が挙げられます。

1. HPワイヤレスプリンターに接続できない
2. ネットワーク上でHPワイヤレスプリンターが見つからない
3. ワイヤレスプリンターの青色ライトが点滅し続ける
4. HPワイヤレスプリンターからの印刷中にエラーが発生する
5. ワイヤレスプリンターのセットアップ中にエラーが発生する

本記事では、これらのワイヤレスプリンターの問題と関連するトラブルを、迅速かつ簡単に解決する方法をご紹介します。

HPプリンターの「プリンターを利用できません」エラーの修正方法(Android)

Androidスマートフォンやタブレットから印刷しようとすると、「プリンターは現在利用できません」というメッセージが端末に表示されることがあります。その場合は、まずネットワーク接続を確認し、次にプリンターのセットアップに関する問題を解決する必要があります。

以下に、AndroidでHPプリンターのオフラインエラーを修正するためのトラブルシューティング手順を示します。

解決策1:接続されているすべてのデバイスを再起動する

プリンター、Wi-Fiルーター、スマートフォンを再起動することで、ネットワークやハードウェアの特定のエラー状態をクリアできます。各デバイスを再起動した後に、プリンターが利用可能になっているかどうかを確認してください。

ステップ1:まず、プリンターの電源を切り、再度電源を入れます。

ステップ2:次に、ルーターから電源ケーブルを抜き、10秒間待ってからケーブルを再接続します。インターネット接続が完了するまで待ちます。

ステップ3:スマートフォンまたはタブレットの電源を切り、再度電源を入れます。

ステップ4:それでもエラーが表示される場合は、次の解決策に進んでください。

解決策2:ネットワーク接続を確認する

まず、プリンターとAndroid端末が同じローカルWi-Fiネットワークに接続されていることを確認し、ネットワーク関連の問題がないかチェックします。

ステップ1:Android端末で、Wi-Fiが有効になっており、ローカルのワイヤレスネットワークに接続されていることを確認します。

ステップ2:別のネットワークに接続している場合は、ローカルネットワーク名をタップして参加します。

ステップ3:ローカルネットワークに接続できない場合や信号が弱い場合は、ルーターに近づいてください。なお、金属製品、壁、電子機器などは無線信号を発し、Wi-Fi信号に干渉することがあります。

ステップ4:ローカルネットワークが利用できない場合は、Wi-Fi Direct印刷という選択肢もあります(後述の解決策4を参照)。

ステップ5:ネットワーク接続状態を確認します。

タッチスクリーンパネル搭載のプリンターの場合：ワイヤレスアイコンにタッチするか、ネットワーク設定またはセットアップメニューを開いて、ネットワーク接続状態を確認します。

タッチスクリーンコントロールパネルのないプリンターの場合：ワイヤレスアイコンと情報ボタンを同時に押すか、ワイヤレスボタンと白黒コピー開始ボタンを同時に押します。すると、ネットワーク接続状態が記載されたワイヤレステストレポートが印刷されます。

プリンターがネットワークに接続されている場合は、印刷を試してみてください。エラーが続く場合は、Android端末の印刷設定の確認(解決策3)に進みます。プリンターがネットワークに接続されていない場合は、プリンターをルーターの近くに移動してから、ネットワークに再接続してください。

解決策3:Android端末の印刷設定を確認する

ステップ1:まず、印刷機能が有効になっていることを確認し、印刷スプーラーをクリアします。

ステップ2:Android端末で「設定」をタップし、「接続済みのデバイス」または「接続」をタップして、「印刷」をタップします。

ステップ3:HPプリントサービスプラグインがリストに表示され、ステータスが「オン」になっていることを確認します。

ステップ4:サービスがリストに表示されていない場合は、「サービスを追加」をタップしてインストールします。

ステップ5:次に、設定画面に戻り、「アプリ」を選択します。

ステップ6:メニューから「システムアプリを管理」を選択します。

ステップ7:「印刷スプーラー(HPプリントサービスプラグイン)」を選択するか、「ストレージ」をタップして印刷スプーラーサービスを選択します。

ステップ8:「ストレージ」をタップします。

ステップ9:「データを消去」または「強制停止」をタップします。

ステップ10:端末を再起動します。

ステップ11:それでもエラーが表示される場合は、次の解決策に進んでください。

解決策4:別の印刷方法を使用する(Wi-Fi Direct)

ローカルワイヤレスネットワーク経由でのプリンター接続に失敗する場合は、以下の手順に従って、Wi-Fi Direct接続をAndroid端末にセットアップしてください。

ステップ1:プリンターのWi-Fi Directパスワードを取得します。

ステップ2:タッチスクリーンパネル搭載のプリンターの場合：Wi-Fi Directアイコンをタップするか、Wi-Fi Directメニューに移動します。

ステップ3:タッチスクリーンコントロールパネルのないプリンターの場合：情報ボタンを押して情報ページを印刷し、ページのWi-Fi Directセクションでパスワードを確認します。

ステップ4:HP Smartアプリでプラス記号(+)をタップします。

ステップ5:「Wi-Fi Directプリンターを探す」をタップし、プリンター名をタップします。

ステップ6:もう一度タップしてプリンターに接続し、要求された場合はパスワードを入力します。

ステップ7:接続が完了するまで待ちます。それでもプリンターが表示されない場合は、もう一度プラス記号をタップしてプリンターを選択します。

ステップ8:ホーム画面で「印刷」をタップすると、端末内のファイル、ソーシャルメディアアカウント、クラウドストレージサービスから印刷できます。

ステップ9:プリンターとの接続を解除するには、AndroidのWi-Fi設定を開いて、ローカルネットワークに再接続します。

解決策5:デュアルバンドルーターのネットワーク名を変更する

ネットワーク名(SSID)とパスワードを変更するには、以下の手順をお試しください。Wi-Fiプライバシー設定で以下の手順に従います。

ステップ1:5GHzと2.4GHzの両方のワイヤレスを備えたデュアルバンドモデムをお使いの場合、両方のネットワークが表示され、それぞれ異なるSSID名を付けることができます。

ステップ2:2.4GHzのみのシングルバンドモデムの場合は、変更するネットワーク名とパスワードは1つだけです。

ステップ3:「キーの表示」ボックスにチェックマークを入れ、ページを再読み込みします。

ステップ4:ネットワーク名を削除して、希望の名前を入力します。名前は6〜32文字である必要があります。大文字・小文字の英字や数字は使用できますが、アポストロフィ(')は使用できません。

ステップ5:ネットワーク名を入力したら、現在のパスワードを削除して、新しいパスワードを入力します。パスワードは8〜63文字で、大文字・小文字の英字、数字、特殊文字を組み合わせることをおすすめします。

ステップ6:「保存」をクリックします。

ステップ7:「ログアウト」をクリックします。

ステップ8:Webブラウザーの画面を閉じます。

ステップ9:すべての変更が保存されると、ワイヤレスネットワークから切断されます。

ステップ10:次に、作成したばかりの新しいネットワーク(または既存のネットワーク)に再接続します。

解決策6:サードパーティ製印刷アプリを使用する

Androidでサードパーティ製印刷アプリを使用する最も簡単な方法は以下の通りです。

ステップ1:まず、「設定」>「接続と共有」に移動します。

ステップ2:「印刷」>「既定の印刷サービス」に移動します。

ステップ3:サードパーティ製アプリを使用するには、既定の印刷サービスページで「サービスを追加」をタップし、アプリを選択して「インストール」をタップします。

ステップ4:最後に、アプリから印刷するには、メニュー>「印刷」>プリンターを選択します。

よくある質問(FAQ)

Q1: 印刷できないプリンターを修正するには?

A: 以下の手順をお試しください。
1. プリンターのエラーライトを確認する
2. 印刷キューをクリアする
3. 接続を確実にする
4. 正しいプリンターが選択されていることを確認する
5. ドライバーとソフトウェアをインストールする
6. プリンターを追加する
7. 用紙が正しくセットされ、詰まっていないことを確認する
8. インクカートリッジを確認・調整する

Q2: HPプリンターをリセットするには?

A:
1. プリンターの画面から「セットアップ」に移動します。
2. 「ツール」をタップします。
3. 「初期設定に戻す」をタップします。
4. 「はい」をタップします。
5. プリンターが再起動します。
6. 再起動が完了すると、プリンターは工場出荷時の初期設定に戻ります。

Q3: HPインクカートリッジをリセットするには?

A:
1. HPインクカートリッジを覆いのある平らな面に置きます。
2. HPカートリッジをHPプリンターに戻します。
3. カートリッジをプリンターから取り出します。
4. カートリッジをもう一度プリンターに戻します。

Q4: HPプリンターのメモリをクリアするには?

A:
1. まず、スタートボタンをクリックし、検索ボックスに「プリンター」と入力します。
2. HPレーザープリンターのアイコンをダブルクリックして、印刷キューを開きます。
3. 削除したい各ジョブをクリックして「削除」をクリックします。
4. プリンターのコントロールパネルのメニューボタンを押します。

Q5: オフラインになったHPプリンターを修正するには?

A:
1. まず、「HP Print and Scan Doctor」をダウンロードします。
2. ダウンロードした場所からHPPSdr.exeを実行します。
3. アプリが開いたら、「スタート」をクリックしてプリンターを選択します。
4. 画面にプロンプトが表示されたら、プリンターの更新を有効にして「はい」をクリックします。
5. 画面にプロンプトが表示されたら、プリンターを既定のプリンターに設定して「はい」をクリックします。

まとめ

上記のトラブルシューティング手順に従うことで、問題を解決できる可能性があります。一つずつ手順を実行して、問題が解決するかどうかを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、経験豊富な技術者に相談して、問題解決のサポートを受けることをおすすめします。

専門の技術者はプリンター関連のあらゆる問題の解決において豊富な経験を持っており、手間のかからないソリューションを提供してくれます。チャットで気軽に相談できるので、適切なアドバイスを受けながら問題を解決しましょう。