Windows PCで発生する「入力がサポートされていません」モニターエラーの解決方法

Windows 11やWindows 10のユーザー、特にマルチモニター環境でPCを使用している方の間で、パソコンの起動後にブラックスクリーンとともに「入力がサポートされていません(Input Not Supported)」というエラーメッセージが表示される問題が報告されています。この記事では、このエラーの主な原因を特定し、最適な解決策をわかりやすくご紹介します。なお、この問題はAcer製モニターで発生することが多いことで知られています。

エラーの主な原因

この問題は、主に以下のいずれかの理由によって発生します。

• 画面の解像度がモニターに対応していない設定になっている
• モニタードライバーまたはグラフィックカードドライバーに問題がある

「入力がサポートされていません」エラーへの対処法

Windows 11/10のPCで「入力がサポートされていません」というモニターエラーが表示されている場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。特別な順序はありませんので、状況に合わせて実行することをおすすめします。

1. 画面の解像度とリフレッシュレートを変更する
2. モニタードライバーとグラフィックアダプタードライバーを更新する
3. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する
4. ウィンドウモードに変更する(ゲームの場合)

それでは、それぞれの対処法について詳しく見ていきましょう。

対処を始める前に、まずPCとモニターの接続が正しく行われていることを確認してください。HDMIケーブルやVGAケーブルの端子が正しいポートにしっかりと差し込まれているかチェックしましょう。また、ケーブル自体の劣化や破損が接続不良の原因になることもあるため、可能であれば別のHDMI/VGAケーブルを使ってみるのも有効です。

注意:以下の対処法を適用するには、Windowsデスクトップに起動してログインできる必要があります。ログインできない場合は、セーフモードでPCを起動してください。それでも難しい場合は、別のモニターを接続して作業を行う必要があるかもしれません。

1. 画面の解像度とリフレッシュレートを変更する

この対処法では、スタートアップ設定で低解像度ビデオを有効にし、PCを低解像度モードまたはVGAモードで起動する必要があります。

PCがそのモードで起動したら、リフレッシュレートと表示解像度を変更できるようになります。推奨解像度でうまくいかない場合は、あえて別の解像度を試してみてください。まず低めの解像度を選択し、徐々に上げながら自分の環境に最も適した設定を見つけるのがおすすめです。

変更が完了したら、設定を保存してPCを通常どおり再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

2. モニタードライバーとグラフィックアダプタードライバーを更新する

この問題は、デバイスドライバー(特にモニタードライバーとグラフィックカードドライバー)が欠落していたり破損している場合にも発生します。その場合は、グラフィックアダプターとモニターのドライバーを更新することで改善できる可能性があります。ドライバーの更新方法はいくつかあります。

• ドライバーの.infファイルや.sysファイルをすでにダウンロードしている場合は、デバイスマネージャーから手動で更新できます
• コマンドプロンプトからドライバーを更新することも可能です
• Windows Updateの「オプションの更新プログラム」セクションからドライバー更新を取得できます
• グラフィックアダプターおよびモニターのメーカー公式サイトから最新版のドライバーをダウンロードしてインストールする
• 無料のドライバー更新ソフトを利用する方法もありますが、一般的にはあまり推奨されません

3. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールは、ハードウェアやデバイスの問題を検出・診断・修復できるWindows標準の強力なツールです。Windows 10バージョン1809以降、このツールは非推奨となりましたが、Windows 11/10のPCでは依然として利用可能です。

上記の対処法がどれもうまくいかない場合は、ハードウェア側の問題の可能性を排除するため、モニター本体に故障がないか確認してみてください。ハードウェアに問題が判明した場合は、残念ながらモニターの交換を検討する必要があるかもしれません。

4. ウィンドウモードに変更する(ゲームの場合)

PCゲームでこの問題が発生するケースも多く報告されています。多くの場合、ゲーム内の解像度設定がモニターの対応範囲を超えていることが原因で、ゲームが起動できなくなります。この場合は、以下のいずれかの方法でゲームをウィンドウモードで起動してみてください。

• Alt+Enterキーを押して、直接ウィンドウモードに切り替える
• ショートカットに-windowedパラメーターを追加して強制的に起動する。具体的には、ゲームのデスクトップショートカットを右クリックし、「プロパティ」→「ショートカット」タブを開きます。「リンク先」欄の末尾に-windowedを追記して、「適用」→「OK」をクリックします

ウィンドウモードで起動できれば、ウィンドウの端をドラッグして画面解像度を手動で調整できます。また、ゲーム内のディスプレイ設定から解像度を変更することも可能です。

ゲームの設定画面にアクセスできない場合は、ファイルエクスプローラーからゲームの設定ファイル(コンフィグファイル)を削除してみましょう。ただし、ゲーム起動に関する各種設定がすべて初期化される点に注意が必要です。ファイル削除後、ゲームを再起動すれば、メニューから改めて設定を行えるようになります。

ワイドスクリーンモニターの場合、そもそもゲーム自体がモニターの解像度に対応していないケースや、画面が引き伸ばされて表示される問題が起こることもあります。前者については、インターネット上で配布されているワイドスクリーン修正パッチをインストールすることで、問題なくゲームを起動できるようになる場合があります。

それでも解決しない場合は、最近Windows Updateを実行していればその更新プログラムをアンインストールするか、システムの復元を試みてください。

この記事がお役に立てば幸いです!

よくある質問

Q: モニターなしで「入力がサポートされていません」エラーを修正できますか?

はい、以下の手順で表示設定を変更できます。

• デスクトップの空いている領域で右クリックします
• 「ディスプレイ設定」を選択します
• 「解像度」の設定項目に移動します
• ドロップダウンメニューから、使用中のディスプレイに推奨されている解像度を選択します
• 変更内容を確認して保存します

Q: HDMIで「サポートされていません」と表示されるのはなぜですか?

テレビに「サポートされていません」というメッセージが表示される場合、ソース機器(DVDプレーヤー、Xbox、PC、ケーブルTVボックスなど)の出力解像度(画像サイズ)をHDTVに合わせて調整する必要があります。これは各機器の設定メニューから変更できます。最も一般的な解像度は1920×1080(1080p)です。

Q: HDMI非対応の問題を修正するには?

HDMI非対応の問題を解決するには、まずすべての機器の電源を切ります。次に、モニターと接続機器からHDMIケーブルを抜き差ししてください。それでも問題が続く場合は、テレビ側の別のHDMI入力ポートに接続して、状況が改善するかどうか確認してみてください。

Q: 「入力がサポートされていません」エラーの基本的な修正方法は?

エラーが発生しているモニター名の下にある「ディスプレイアダプターのプロパティ」をクリックします。ポップアップ画面で「モニター」タブを開き、「画面のリフレッシュ レート」のドロップダウンメニューから推奨値または既定の値を選択します。変更を保存してPCを再起動すれば完了です。