【解決済み】HPプリンターのAirPrint接続エラーを解消する方法(iOS対応)

HPプリンターで「AirPrint接続に失敗する」というエラーが表示されたことはありませんか?iPhoneやiPadなどのiOSデバイスからHPプリンターへAirPrint接続がうまくできない場合、この記事ではその原因と具体的な解決手順を完全ガイドとして詳しく解説します。

AirPrintとは、Appleが提供するモバイル印刷ソリューションです。iOSデバイスからワイヤレスで印刷できる機能であり、追加のプリンタードライバーや専用ソフトウェアをインストールする必要はありません。ただし、HPプリンターとiOSデバイスが同じWi-Fiネットワークに接続されていることが前提条件となります。ケーブルでパソコンとプリンターをつなぐ必要もないため、設定さえ正しく行えば非常に便利な機能です。

事前準備：AirPrint接続の基本セットアップ

まずは以下の基本手順を確認しましょう。手順どおりに丁寧に進めることで、多くの接続トラブルを未然に防げます。

1. お使いのHPプリンターがAirPrint機能に対応しているかを確認します。ほとんどのmacOSおよび最近のHPプリンターはApple AirPrintに対応しています。
2. 電源コードの片方をプリンターに差し込み、もう片方を壁のコンセントに直接接続します(タップや延長コード経由は避けるのが望ましいです)。
3. 電源ボタンを押してプリンターの電源を入れます。
4. プリンターのウォームアップが完了し、動作が安定するまで待ちます。
5. パソコンに接続されていたUSBケーブルがある場合は取り外します。
6. プリンターのコントロールパネルにあるワイヤレスアイコンをタップし、Wi-Fiネットワークに接続します。
7. MacまたはiOSデバイスを同じネットワークに接続します。
8. プリンターとデバイスが別々のWi-Fiネットワークに接続されていないことを必ず確認してください。

このエラーの最も一般的な原因は、プリンターとデバイスが異なるネットワークに接続されていることです。まず最初に、両者が同じWi-Fiネットワーク上で動作しているかどうかを確認しましょう。

まず試したい基本的な対処法

上記以外にも原因が考えられるため、以下の手順を順番に試してみてください。

1. ルーターをプリンターの近くに移動させ、電波干渉がないか確認します。
2. プリンターのワイヤレス接続が有効になっているかチェックします。
3. iOSデバイスが機内モードになっていないことを確認します。
4. すべてのデバイスが同じネットワークに接続されているか確認します。
5. iPhoneとプリンターの両方が最新のソフトウェアで動作しているか確認します。
6. 両方のデバイスの電源を少なくとも10秒間オフにしてから、再度オンにします。

AirPrint対応プリンターを有効化する3つの方法

AirPrintを使って印刷できるようにプリンターをセットアップするには、主に以下の3つの方法があります。

1. プリンターを稼働中のMacに接続する。
2. プリンターをルーターに接続する。
3. AirPrint対応機能が内蔵されたプリンターを購入する。

HPプリンターのAirPrint問題：事前チェックリスト

各種修正手順に進む前に、以下の条件を必ず確認しておきましょう。

1. プリンターがiPhone・iPadと同じWi-Fiネットワークに接続されていること。
2. HPプリンターにトナーが装着されている、またはインクが十分に残っていること。
3. プリンターの電源が入っていること。機種によっては印刷可能になるまで数分かかる場合があります。
4. プリンターとデバイスが通信範囲内にあること。
5. iPhoneが最新バージョンのiOS/macOSを使用していること。
   iOS・iPadOSの場合：「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から確認できます。macOSの場合：「システム環境設定」→「ソフトウェア・アップデート」を選択します。古いバージョンのmacOSをお使いの場合は、MacのApp Storeからアップデートが必要です。
6. プリンターメーカー(HPE)のサイトでファームウェアの更新がないか確認し、あれば先にプリンターを更新します。
7. ルーターのベンダー側でも更新プログラムを確認します。多くのルーターはWebブラウザーからファームウェアを更新できます。
8. プリンターに用紙がセットされていること。
9. お使いのHPプリンターがAirPrintに対応していること。Appleの公式サイトでAirPrint対応デバイスの一覧を確認できます。機種によっては、AirPrintのオン/オフを切り替える追加設定が存在する場合もあります。
10. プリンター側でAirPrintが有効になっていること。それでも解決しない場合は、プリンターメーカーに問い合わせて追加サポートを受けてください。

iOSアップデート後に「AirPrintプリンターが見つかりません」と表示される原因

iOSをアップデートした後や新しいiPhoneに機種変更した後に「No AirPrint Printers Found(AirPrintプリンターが見つかりません)」というエラーが表示される方は少なくありません。実はこれは多くのユーザーが経験する共通の問題です。ここからは、このエラーを解決するための効果的なトラブルシューティング方法を紹介します。

エラー発生時に確認すべき3つのポイント

1. Appleモバイルデバイスの設定を確認します。
2. プリンターがインターネットに正しく接続されているか確認します。
3. ワイヤレスアクセスポイント(ルーター)の設定と接続状態を確認します。

今日からAirPrintを使えるようにする12のステップ

1. メーカーの製品情報をもとに、HPプリンターがAirPrintに対応しているか確認します。
2. プリンターのWi-Fiセットアップ機能を使用し、可能であればWi-Fiウィザードを試します。
3. ウィザードやセットアップ支援を開始する前に、Wi-Fiネットワークのパスワードを再入力してみます。
4. プリンターでBonjour設定が有効になっているか確認します。この設定が無効だと、Apple AirPrint経由での印刷ができない可能性があります。
5. ルーターがBonjourパケットに対応しているか検証します。
6. デバイスとプリンターが同じWi-Fiネットワークに正しく接続されていることを確認します。
7. コントロールセンターでWi-Fiをオフにし、10秒待ってから再度オンにします。
8. iOSデバイスのWi-Fi帯域設定を2.4GHzから5GHzに変更してみます。
9. 機内モードをオフにして、Bluetoothをオンにします。
10. DNS設定を「8.8.8.8」「8.8.4.4」などのパブリックDNSに変更します。
11. 有効になっている場合は、印刷中のみファイアウォールを一時的に無効化します。
12. 最後に、メーカー純正の印刷アプリをインストールして印刷を試みます。

HPプリンターのAirPrint接続エラーを修正する9つの解決策

AppleのiOS・macOSデバイスは最新技術を搭載しており、サードパーティ製ドライバーをダウンロード・インストールすることなく高品質な印刷を実現できます。ただし、多くの専用プリンターには独自の印刷アプリが用意されています。

印刷を試みる前に、AirPrint対応プリンターの電源を入れて少し待つことも重要です。多くのプリンターは電源投入後、ネットワークに参加するまで数分程度かかるためです。それでもエラーが解消しない場合は、以下の解決策を順番に試してください。

解決策1：プリンターを再起動する

まずは以下の点を確認しながら、プリンターと周辺環境を見直します。

1. ルーターをプリンターの近くに移動し、電波干渉の有無を確認します。
2. プリンターのワイヤレス接続がオンになっているかチェックします。
3. iOSデバイスが機内モードになっていないか確認します。
4. すべてのデバイスが同じワイヤレスネットワークで動作しているか確認します。
5. iPhoneとプリンターの両方が最新のソフトウェアで動作しているか確認します。

解決策2：プリンターのファームウェアを更新する

HPは常に新バージョンのプリンターファームウェアを、機能強化や不具合修正とともにリリースしています。機種によっては、プリンターのコントロールパネル上のアプリも更新対象になります。ファームウェアとアプリを定期的に更新することで、プリンターの性能を最大限に引き出せます。

以下の手順でファームウェアを更新できます。ひとつの方法がうまくいかない場合は、別の方法を試してください。

1. プリンターの電源をオフにします。
2. 電源ケーブルをプリンターから約30秒間取り外し、その後再接続します。
3. 「再開(Resume)」ボタンを10〜20秒間押し続けながらプリンターの電源を入れ、注意ランプが点灯するかどうかを確認します。
4. 最後に「再開(Resume)」ボタンを離します。

解決策3：プリンターでIPv6を無効化する

以下の手順で、プリンターのIPv6を無効にできます。

1. プリンターコントロールパネルのホーム画面から、ワイヤレスアイコンをタッチします。
2. 設定アイコンをタッチし、「詳細設定」を選択して、IPv6がオフに設定されているか確認します。多くのプリンターはすでにIPv4を使用しているため、その場合は次のステップをスキップして構いません。
3. AirPrintから印刷を試みます。

解決策4：iOSを最新バージョンに更新する

デバイス画面に「アップデートが利用可能」というメッセージが表示されたら、「今すぐインストール」をタップします。以下の手順でも最新のiOSへ更新できます。

1. まず、デバイスを電源に接続し、Wi-Fiでインターネットに接続します。
2. 「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」の順にタップします。
3. 「ダウンロードとインストール」をタップします。アップデートに容量が必要な場合、アプリの一時削除を求めるメッセージが表示されることがあります。「続ける」または「キャンセル」を選択してください。削除されたアプリは後でiOSが自動的に再インストールします。
4. 「今すぐインストール」をタップするか、「後」を選んで「今夜インストール」や「後で通知」を指定します。「今夜インストール」を選んだ場合は、就寝前にデバイスを電源に接続しておけば、自動的にアップデートが開始されます。
5. パスコードの入力を求められた場合は、パスコードを入力します。

解決策5：HTTP経由のインターネット印刷プロトコルを無効化する

Webサービスをすべてオフにすると、プリンターはインターネット経由でHPサーバーと通信できなくなり、接続型印刷サービスへアクセスできなくなります。セキュリティ面を考慮すると、Webサービスをオフにすることが推奨されます。

設定手順は以下のとおりです。

1. 「コンピューターの構成」→「管理用テンプレート」→「システム」→「インターネット通信の管理」→「インターネット通信の設定」→「HTTP経由の印刷をオフにする」のポリシー値を「無効」に設定します。

解決策6：別の印刷方法(Wi-Fi Direct)を使用する

ローカルのワイヤレスネットワーク経由でプリンター接続が失敗する場合は、Wi-Fi Directを使ってAppleデバイスと直接接続する方法を試しましょう。

1. HPプリンターで「Wi-Fi Direct/HPワイヤレスダイレクト」アイコンをタッチし、機能がオンになっていることを確認します。
2. Appleデバイスで「設定」→「Wi-Fi」をタップします。
3. 「ネットワークを選択」の項目で、名前に「DIRECT」が含まれるプリンターを選択します。
4. パスワードを求められた場合は、初期パスワード「12345678」を入力します。
5. 印刷を試みます。
6. 印刷ジョブが完了したら、ローカルのWi-Fiネットワークに再接続します。

解決策7：iPhone/iPadを再起動する

iPhoneやiPadを再起動するには、以下の手順を実行します。

1. 音量ボタンとサイドボタンを同時に長押しし、画面に「電源オフ」スライダーが表示されるまで待ちます。
2. スライダーをドラッグし、デバイスの電源が切れるまで少なくとも30秒間待ちます。
3. 電源を入れるには、iPhone右側のサイドボタンをAppleロゴが表示されるまで長押しします。

解決策8：iPhone/iPadをWi-Fiに再接続する

複数のデバイスでデータを同期したい場合は、Apple iCloudを活用すると便利です。両方のデバイスがインターネットに接続され、同じiCloud設定・同じApple IDでログインしていれば、常にデータが同期されます。

Wi-Fiに接続できない問題が発生している場合、一度ネットワークを「削除(忘れる)」して再接続すると改善することがあります。手順は以下のとおりです。

1. 「設定」をタップします。
2. 「Wi-Fi」をタップします。
3. 削除したいWi-Fiネットワーク名の横にあるアイコン(左側の青いアイコン)をタップします。
4. 「このネットワーク設定を削除」をタップします。「このWi-Fiネットワークを削除してもよろしいですか? iCloudを使用している他のデバイスもこのネットワークに参加できなくなります」というポップアップが表示されるので、赤い「削除」ボタンをタップします。
5. その後、「設定」→「Wi-Fi」からネットワーク名をタップし、パスワードを入力して再接続します。

iCloudでiPhoneとiPadを同期させる追加手順

1. 「設定」アプリを開き、自分の名前をタップしてApple ID画面を開き、「iCloud」を選択します。
2. iPhoneとiPadの間で同期したい各アプリカテゴリーの横にあるトグルスイッチをオンにします。2台目のデバイスでも同じ操作を繰り返します。
3. 「設定」→「パスワードとアカウント」に進み、すべてのメールアカウントが両デバイスで同じように設定されているか確認します。
4. 「設定」→「iTunes & App Store」に進み、「自動ダウンロード」をオンにします。各項目の横のトグルスイッチを緑色(オン)にすれば、両デバイスを更新できます。

両方のデバイスでiCloudを設定すれば、通常は自動的に同期が維持されます。この方法により、ほとんどの情報が両デバイス間で同一に保たれます。iCloudはiOS・macOS・Windowsデバイスで利用可能で、保存中も転送中もデータの安全性を保ちます。

解決策9：印刷システムをリセットする(Mac)

印刷システムをリセットすると、印刷キューからすべてのプリンターとスキャナーが削除され、システム内の全印刷ジョブと印刷設定がクリアされます。これにはHP製以外のプリンターやスキャナーも含まれます。

印刷システムのリセットは、あらゆる印刷問題のトラブルシューティングに役立ちます。ただし、リセット完了後はプリンターとスキャナーをリストに再登録する必要があります。リセットによって以下の問題が解決することがあります。

• キューに滞留する印刷ジョブ
• 不完全なプリンタードライバーのインストール
• プリンターとMac間の通信問題

印刷システムのリセット手順

1. Appleメニューをクリックし、「システム環境設定」を選択します。
2. 「プリンタとスキャナ」、「プリントとスキャン」、または「プリントとファックス」をクリックします。
3. プリンター一覧ウィンドウ内の任意の場所を右クリックし、「印刷システムをリセット」をクリックします。
4. 「リセット」をクリックし、「OK」を押します。
5. 求められた場合は、ユーザー名とパスワードを入力して「OK」をクリックします。
6. これで印刷システムがリセットされました。
7. プリンターの電源をオフにし、少なくとも5秒待ってから再度電源を入れます。
8. プリンターがアイドル状態になり、動作音が止まるまで待ちます。
9. Macのプリンター一覧メインウィンドウで「追加(+)」ボタンをクリックします。
10. リストから使用するプリンターを選択して「追加」をクリックします。プリンターが一覧に表示されるまで少し時間がかかる場合があります。

よくある質問(FAQ)

Q1: AirPrintのトラブルシューティングはどうすればよいですか?

回答： 以下の手順をお試しください。

1. プリンターに最新のファームウェアがインストールされていることを確認します。
2. iOSデバイスの電源をオフにしてからオンにします。
3. iOSデバイスのBluetoothをオフにします。
4. 設定アイコンをタップします。
5. Appleの印刷機能から印刷を試みます。

Q2: iPhoneにプリンターを認識させるには?

回答： 以下の手順で、iPhoneからプリンターを認識・印刷できます。

1. 印刷元となるアプリを開きます。
2. 共有アイコンをタップして印刷オプションを探します。
3. 下にスクロールして「プリント」をタップします。
4. 「プリンター」を選択し、AirPrint対応プリンターを選びます。
5. 印刷する部数やページを選択します。
6. 最後に右上の「プリント」をタップします。

Q3: プリンターがオフラインになる問題を解消するには?

回答： 以下の手順を試してください。

1. プリンターの電源が入っており、デバイスと同じネットワークに接続されていることを確認します。
2. プリンターの電源サイクル(再起動)を実行します。
3. プリンターをデフォルトプリンターに設定します。
4. 印刷キューをクリアします。
5. 印刷キューを管理するサービスをリセットします。
6. デバイスからプリンターを削除して、再登録します。
7. 最後にPCを再起動します。

Q4: HPプリンターをリセットするには?

回答： 以下の手順で工場出荷時の設定に戻せます。

1. プリンターの画面から「セットアップ」に移動します。
2. 「ツール」をタップします。
3. 「初期設定に戻す」をタップします。
4. 「はい」をタップします。
5. プリンターが再起動します。
6. 再起動が完了すると、プリンターは工場出荷時の初期設定に戻ります。

Q5: 印刷スプーラーを再起動するには?

回答： Androidデバイスで印刷スプーラーサービスを再起動する手順は以下のとおりです。

1. Androidデバイスの「設定」アイコンをタップし、アプリケーションから「アプリ」を選択します。
2. 「システムアプリを表示」を選択します。
3. 一覧を下にスクロールし、「プリンタースプーラーサービス」を選択します。
4. 「キャッシュを消去」と「データを消去」の両方を実行します。
5. 最後に、印刷したいドキュメントや画像を開きます。

まとめ

HPプリンターのAirPrint接続エラーでお困りの場合は、本記事で紹介したトラブルシューティング手順を順番に試すことで、問題を解決できる可能性が高いです。それでもエラーが解消しない場合は、専門のサポート窓口にチャットで相談することをおすすめします。経験豊富な技術者が、確実な解決策をご案内してくれます。

HPプリンターに関するあらゆる問題に対応できるプロフェッショナルなサポートチームが、シンプルでわかりやすい手順でトラブル解決をサポートしてくれるでしょう。