ブラザープリンターがオフラインになる原因と解決方法を徹底解説

ブラザープリンターに「オフライン」と表示されるのは、最も頻繁に発生するトラブルの一つです。この記事では、「ブラザープリンターがオフラインエラーになる原因と、その直し方」をわかりやすく解説します。

現代のテクノロジーは非常に進歩していますが、それでもプリンターやパソコンには時折トラブルやエラーが発生し、作業の妨げとなることがあります。重要な書類を印刷しようとしていた矢先、突然「プリンターはオフラインです」というメッセージが表示されたら、どうすればよいかわからず困ってしまうでしょう。ここでは、そのような状況を素早く解決するための方法をご紹介します。

ブラザープリンターがオフラインになる原因とは？

トラブルシューティングを行う前に、まず「なぜプリンターがオフライン表示になり続けるのか」という原因を把握しておきましょう。この問題の背景には複数の要因がありますが、最も一般的なのは「プリンターがパソコンと正常に通信できていない」ことです。

以下に、プリンターがオフラインエラーになる主な原因を挙げます。これらを知っておくことで、迅速な復旧につながります。

• 接続の問題
• 物理的なケーブル接続の不良
• Wi-Fi接続の不具合
• ドライバーがインストールされていない、または古い
• プリンター本体の電源が入っていない
• 既定（デフォルト）のプリンターとして設定されていない
• 印刷キューに大量の印刷ジョブが溜まっている
• デバイスとプリンターの画面でプリンターの状態が「オフライン」になっている

「なぜプリンターがパソコンに応答しないのか」と悩んでいる方は、上記のいずれかが原因である可能性が高いです。原因を正しく理解することが、快速な問題解決への第一歩となります。

ブラザープリンターのオフライン状態を解消する方法

原因が何であれ、最も重要なのは「オフライン表示になったプリンターをどう直すか」という点です。慌てる必要はありません。確認すべき項目と修正方法は複数あるので、一つずつ順番に試していきましょう。

以下では、オフライン状態を解消するための6つの対処法を紹介します。すべて試していただくことで、次回同じ問題が発生した際にも、自分に合った方法ですぐに対処できるようになります。

対処法1：物理的な接続とケーブルを確認する

まず最初に確認したいのが、プリンターのケーブルや物理的な接続状態です。最も簡単な確認方法であり、意外と見落としがちなポイントでもあります。以下の点をチェックしてください。

1. 有線接続の場合：USBケーブルの両端がしっかりと差し込まれているか確認してください。プリンター側とパソコン側の両方のポートに、確実に接続されている必要があります。
2. ネットワーク接続の場合：LANケーブル（イーサネットケーブル）が正しく挿入されているかを確認してください。
3. 無線接続の場合：インターネット接続が有効になっており、ルーターに正しく接続されているかを確認してください。無線プリンターの接続確認はやや手間がかかります。たとえばDCP-L2541DWなどの機種では、プリンターのセットアップモードに入り、ネットワーク設定の状態を確認することで、現在の接続状況を把握できます。

これらの接続確認を行い、問題が見つかった場合は、物理接続またはネットワーク接続を再度確立し直してください。

対処法2：印刷ジョブをすべて削除する

「なぜブラザープリンターがオフラインと表示され続けるのか」と悩んでいる方へ。実は、たった1枚の印刷待ち文書でも、プリンター全体をオフライン状態にしてしまうことがあります。この問題を解決するには、印刷キュー内のジョブをすべて削除しましょう。以下の手順で操作してください。

1. ステップ1：Windowsの「プリンターとスキャナー」を開きます。
2. ステップ2：対象のプリンターを選択し、「管理」をクリックします。
3. ステップ3：「すべてのドキュメントを取り消す」がグレーアウトしている場合は、「管理者として実行」をクリックします。
4. ステップ4：「印刷キューを開く」をクリックします。
5. ステップ5：上部の「プリンター」メニューをクリックし、「すべてのドキュメントを取り消す」を選択します。
6. ステップ6：「はい」をクリックして完了です。

これで印刷ジョブの削除は完了です。プリンターがオンライン状態に戻っていることを確認するために、テストページを印刷してみるとよいでしょう。

対処法3：プリンターの電源が入っているか確認する

オフラインエラーを解決するには、プリンター本体の電源状態の確認も欠かせません。以下の手順でチェックしましょう。

1. ステップ1：まず、ブラザープリンターの画面やLEDランプが点滅しているか、真っ暗になっているかを確認します。何も表示されていない場合は、電源が切れている可能性があります。
2. ステップ2：プリンターがコンセントに正しく接続されており、電源スイッチが「入」になっているかを確認します。
3. ステップ3：電源ケーブルが外れていた場合は、コンセントに接続し直し、電源ボタンを押して起動します。

電源が入れば、プリンターはオンライン状態になり、通常どおり印刷できるようになります。ただし、この方法を試しても電源が入らない場合は、ハードウェア自体に別の問題が潜んでいる可能性があるため、さらなるトラブルシューティングが必要です。

対処法4：既定のプリンターとして設定する

「ブラザープリンターがオフラインになるのを防ぐにはどうすればいい？」という疑問をお持ちの方には、プリンターを「既定のプリンター」に設定するのが簡単な解決策です。以下の手順で設定できます。

1. ステップ1：Windows 10のパソコンで「プリンターとスキャナー」の設定画面を開きます。
2. ステップ2：使用するプリンターを選択し、「管理」をクリックします。
3. ステップ3：「既定として設定」ボタンをクリックします。

これで既定のプリンターとしての設定は完了です。プリンターのステータスエラーが解消され、正常に動作し始めるはずです。

対処法5：プリンターのステータスを確認・変更する

プリンターがパソコンに応答しない場合、その原因はプリンターのステータス設定にあることがあります。ここで問題となるのは「オフライン」または「一時停止」の状態です。それぞれの状態に応じた解決方法を紹介します。

プリンターの状態が「オフライン」になっている場合

1. ステップ1：「プリンターとスキャナー」を開きます。
2. ステップ2：対象のプリンターを選択し、「管理」をクリックします。
3. ステップ3：「印刷キューを開く」をクリックします。
4. ステップ4：上部の「プリンター」メニューを開き、「プリンターをオフラインで使用する」のチェックを外します。

プリンターの状態が「一時停止」になっている場合

1. ステップ1：まず、ブラザープリンターのアイコンを右クリックします。
2. ステップ2：「印刷内容の表示」→「プリンター」→「印刷を一時停止」を選択し、チェックマークを外します。
3. ステップ3：「印刷を一時停止」がグレーアウトしている場合は、「管理者として実行」をクリックします。
4. ステップ4：管理者のパスワードを入力し、最後に「はい」をクリックします。

プリンターの状態が「オフライン」なら最初の方法を、「一時停止」なら2番目の方法を実行してください。これによりステータスエラーを解除できます。

対処法6：プリンターを削除して再インストールする

オフラインエラーが発生すると、「どうすればプリンターがオフラインにならなくなるのか」と何時間も検索してしまうものですが、実はプリンターを一度削除して再インストールするだけで、簡単に問題を解決できることがあります。以下の手順に従ってください。

プリンターを削除する手順

1. ステップ1：「スタート」アイコンをクリックし、「設定」を開きます。
2. ステップ2：「プリンターとスキャナー」を開きます。
3. ステップ3：削除したいブラザープリンターのモデルを選択します。
4. ステップ4：「削除」をクリックし、「はい」を選択してデバイスを削除します。

プリンターを再インストールする手順

有線接続の場合は、USBケーブルでプリンターとパソコンを接続し、電源を入れるだけで再インストールは完了します。

無線接続の場合は、以下の手順に従ってください。

1. ステップ1：「スタート」ボタンをクリックし、「設定」を開きます。
2. ステップ2：「デバイス」→「プリンターとスキャナー」に進みます。
3. ステップ3：「プリンターまたはスキャナーを追加する」を選択します。
4. ステップ4：デバイスがプリンターを検出するまで数分待ちます。
5. ステップ5：「手動設定でローカルプリンターまたはネットワークプリンターを追加する」を選択します。
6. ステップ6：「既存のポートを使用する（LPT1）」を選択し、「次へ」をクリックします。
7. ステップ7：左側のリスト（製造元）から「Brother」を選択し、右側のリスト（プリンター）から該当する機種番号を選んで「次へ」をクリックします。
8. ステップ8：プリンター名の変更や共有設定を任意に行い、「既定のプリンターとして設定する」にチェックを入れて「完了」をクリックします。

以上の手順で、ブラザープリンターを削除して再インストールすることで、オフライン状態のエラーを簡単に解消できます。

まとめ

ここまで、ブラザープリンターのオフライン問題を解決するための最も簡単な方法をいくつかご紹介しました。ケーブル接続の確認から印刷ジョブの削除、既定プリンターの設定、再インストールまで、順番に試すことで大半のケースは解決できます。もし still 問題が解決しない場合は、専門家への相談も検討してみてください。日頃からプリンターの接続状態やドライバーの更新をこまめにチェックしておくことで、オフライントラブルの発生自体を防ぐことにもつながります。