WiFi（ワイヤレス）プリンターのトラブルシューティング方法

ドキュメントを印刷したいときよりもイライラすることはほとんどなく、ワイヤレスプリンタはエラー状態にあるか、サイレント処理を提供します。 Wi-Fiプリンターを自宅のネットワークに接続しようとしたが、問題が解決せず、プリンターが頑固にグリッドから外れたままになっている可能性があります。

理想的には、ワイヤレス接続により、デバイスからプリンタにドキュメントを簡単に転送できるはずですが、実際には必ずしもそれほど単純ではありません。

ワイヤレスプリンタの問題のトラブルシューティング方法を知っていると、そのフラストレーションの一部を軽減できます。以下では、それらのほとんどを解決するのに役立ついくつかの修正について説明します。

ワイヤレスプリンタの問題のトラブルシューティング

• 基本を確認してください。
• プリンタをデフォルトのプリンタとして設定します。
• すべてのデバイスを再起動します。
• 印刷のトラブルシューティングを実行します。
• ルーターの設定を確認してください。
• ルーターのファームウェアを更新します。
• VPN接続を無効にします。
• プリンタのIPアドレスを静的にします。
• ファイアウォール設定を確認してください。
• SSIDを変更します。
• プリンタドライバとソフトウェアをアンインストールして再インストールします。
• プリンタをアンインストールして再インストールします。
• 印刷スプーラをクリアしてリセットします。
• プリンタをリセットします。

基本を確認する

一部の基本事項を見落とす可能性があるため、高度な手順に進む前に確認する内容は次のとおりです。

1. プリンタの電源がオンになっているか、電源が入っていることを確認してください。
2. プリンタをコンピュータまたは他のデバイスに接続します
3. プリンタのトナーと用紙、およびプリンタキューを確認します。エラーのある印刷ジョブで問題が発生したり、デバイスからプリンタまでのファイルの移動に時間がかかったり、大きなドキュメントのダウンロードと処理に時間がかかったりする場合があります。
4. プリンタの警告灯やエラーメッセージを確認します。
5. WiFiに接続されていることを確認してください。
6. USBケーブルを使用して接続し、再び機能するかどうかを確認します。
7. プリンタを、干渉のない最高のWiFi信号が得られる場所に移動します。理想的には、ルーターから離れすぎないようにする必要があります。
8. 特にWiFi中継器がある場合は、デバイスが適切なネットワーク上にあることを確認してください。これにより、個別のネットワークが作成され、接続が困難になります。
9. ブラウザ、セキュリティソフトウェア、オペレーティングシステム、またはファイアウォールを最近更新した場合、プリンタへの接続で問題が発生する可能性があります。この場合、デバイスをネットワークに再接続し、セキュリティ設定を再構成してプリンタを含めるか、更新されたドライバをインストールします。

システムの復元を実行して、デフォルトのバージョンまたは設定に戻し、プリンターへの接続を再試行することもできます。

プリンタをデフォルトのプリンタとして設定

自分自身をデフォルトとして設定しているWiFiプリンターに接続しようとしている可能性があります。プリンタが「仮想」プリンタを備えたソフトウェアをインストールして、[印刷]コマンドを押すと、仮想プリンタが物理プリンタに送信する実際のドキュメントではなくファイルを保存する場合があります。

1.[スタート]>[コントロールパネル]>[ハードウェアとサウンド]をクリックします 。

2.デバイスとプリンターをクリックします 。

3.プリンタを右クリックして、デフォルトのプリンタとして設定を選択します 。 はいをクリックします （またはOK）アクションを確認します。

すべてのデバイスを再起動します

再起動すると、ワイヤレスプリンターと接続されたデバイスが正しく連携しなくなる可能性のあるソフトウェアの不具合を修正できます。ワイヤレスプリンタ、ルーター、コンピュータ/その他のデバイス、ワイヤレスアクセスポイント、およびモデムはすべて、インターネットに接続するために自宅またはオフィスのネットワークに依存しています。

どのように構成されていても、1つのデバイスが動作すると、他のすべてのデバイスに影響を与える可能性があります。再起動すると、ネットワークが再びハミングする可能性があります。その後、プリンタを試して、動作するかどうかを確認できます。

印刷のトラブルシューティングを実行する

1.これを行うには、コントロールパネル>ハードウェアとサウンド>デバイスとプリンターを開きます 。

2.プリンタアイコンを右クリックし、トラブルシューティングをクリックします 。プリンタへの接続の問題を特定して修正するための印刷トラブルシューティング。

3.または、タスクバーの検索ボックスに移動して、印刷の問題と入力します。 、[トラブルシューティングの実行]を選択します 印刷のトラブルシューティングをダウンロードします。 開くをクリックします 画面の指示に従います。

ルーター設定を確認する

最近ルーターを交換した場合は、ネットワークに再接続するためにコンピューターとプリンターを再構成する必要がある場合があります。

新しいルーターには、再構成とルーター設定の調整が必要な別のISPアドレスが含まれている可能性があり、その一部はワイヤレスプリンターに適していない可能性があります。

1. ルーターの設定を確認するには、ブラウザを開いてIPアドレスを入力し、Enterキーを押します。 IPアドレスがわからない場合は、ルーターのIPアドレスを見つける方法についての投稿をご覧ください。 adminを使用してみてください ユーザー名として、およびパスワード パスワードとして。これは、ルーターで一般的に使用されるデフォルトのパスワードです。
2. [ワイヤレス]または[セキュリティ]セクションを見つけて、プリンタが接続するデフォルトの設定を調整します。

ルーターの設定で確認できることは次のとおりです。

• MACアドレスフィルタリング–実際にはネットワークを安全にしないため、無効にします。
• ルーターが2.4GHzの周波数帯域にあるかどうかを確認します。これは、5GHzのみのモードに接続する場合と比較して、ほとんどのワイヤレスプリンターが簡単に接続できます。
• 他のローカルネットワークで最も使用されていないWiFiチャネルを使用します。接続していないプリンタの場合、デフォルトの「自動」チャネル選択設定ではなく、通常、チャネル1、6、および11が最適に機能します。
• ワイヤレス分離モードの設定を無効にして、プリンターへの接続を再試行してください。
• DCHPを有効にして、プリンタがIPアドレスを取得し、ネットワークを介して通信し、再接続を試行できるようにします。
• ルーター、デバイス、またはプリンターにゲスト接続があることを確認します。これにより、ルーター、デバイス、またはプリンターがネットワーク上の他のデバイスから分離され、ワイヤレスプリンターが接続できなくなります。

ルーターファームウェアの更新

ルーターの設定を変更しても問題が解決しない場合は、ファームウェアを更新して、バグや脆弱性、接続の問題に対処してください。

たとえば、別のバージョンからWindows 10に移行すると、接続が中断される可能性があり、ファームウェアの更新によって解決される可能性があります。

手順はルーターによって異なる場合があるため、ルーターのマニュアルを確認するか、デバイスの製造元に詳細な手順を問い合わせてください。ワイヤレスデバイス、特にISPが提供するデバイスに接続するには、特別な指示が必要な場合もあります。

VPN接続を無効にする

仮想プライベートネットワークを使用してリモートネットワークに安全に接続している場合、WiFiプリンターを介した印刷が制限される可能性があります。これはセキュリティ上の理由で発生しますが、VPN接続を無効にして、ホームネットワークに接続し、印刷機能を再開することができます。

プリンタのIPアドレスを静的にする

デバイスが同じ場所にあるかどうかに関係なく、IPアドレスは特定の範囲で変動する可能性があります。これは、特に複数のデバイスが特定の期間にわたってワイヤレスで接続しようとしている場合に混乱を招く可能性があります。

この場合、時間の経過とともに変化しないようにプリンタの静的IPアドレスを設定する方法については、ルーターのマニュアルを確認してください。

ファイアウォール設定を確認する

デバイスのファイアウォールはマルウェアからの攻撃をブロックするように設計されていますが、印刷用のネットワーク設定をブロックする可能性もあります。構成方法によっては、デバイスが過度に保護されている可能性があり、ローカルネットワーク経由でプリンタを認識できません。

ただし、ファイアウォールの設定はさまざまです。その場合は、ユーザーガイドまたはベンダーのWebサイトでサポートリソースを確認する必要があります。

ソフトウェアを最新の状態に保ち、ファイアウォール設定を中程度またはデバイスがネットワークに接続されている「信頼できるゾーン」に設定し、すべてのアラートメッセージを表示できるようにします。

一度に複数のファイアウォールを有効にしていないことを確認してください。これにより、ワイヤレスプリンタ接続の問題がいくつか発生するか、ワイヤレスプリンタが印刷されない場合があります。

SSIDを変更する

WiFiネットワーク（SSID）の名前を変更すると、接続の問題が解決する場合があります。 ホームのような同様のSSIDを持つルーターが複数ある場合 、そのうちの1つを変更して、プリンタで認識できるようにし、接続の切断や誤ったワイヤレス接続による接続エラーを解決できます。

これを行うには、コンピュータシステムまたは互換性のあるデバイスを、プリンタが接続されている適切なネットワークに再接続する必要があります。

プリンタドライバとソフトウェアのアンインストールと再インストール

これには、プリンタの特別なネットワークドライバの再インストールまたは再構成が含まれます。

1.コントロールパネル>プログラムを開きます 。

2.プログラムと機能をクリックします>プログラムをアンインストールする 。

3.プリンタの名前をクリックしてから、[はい]をクリックします アクションを確認します。プリンタの電源を入れ、製造元のサイトにアクセスして、モデルのドライバをダウンロードしてインストールするための具体的な手順を入手してください。インストールしたら、手順に従ってプリンタ接続を設定し、もう一度印刷してみてください。

[スタート]>[設定]>[更新とセキュリティ]をクリックして、WindowsUpdateを使用してプリンタードライバーを再インストールすることもできます。 更新を確認をクリックします 。更新されたドライバが利用可能な場合は、ダウンロードしてインストールし、プリンタがそれを使用します。

または、プリンタに付属のディスクインストールソフトウェアを使用します。これにより、ドライバのインストールやドライバの更新の確認に役立つ場合があります。

プリンタドライバがインストールされない場合はどうなりますか？

1.この場合、[スタート]>[設定]>[デバイス]をクリックします 。

2.プリンターとスキャナーをクリックします 次に、[プリントサーバーのプロパティ]をクリックします 関連設定の下 。

3.ドライバーに移動します タブをクリックして、プリンタを確認します。そこにあれば、行ってもいいです。そうでない場合は、[追加]をクリックします 。

4. N extをクリックします ようこそ プリンタドライバを追加 ウィザード

5.プロセスの選択でデバイスのアーキテクチャをクリックします ボックスをクリックし、[次へ]をクリックします 。

6.プリンタドライバの選択の下 、製造元をクリックし、プリンタドライバを選択して、次へ>終了をクリックします。 。画面の手順に従って、プリンタのドライバを追加します。

注： 新しいドライバーが利用できない場合は、製造元に連絡して、いつ利用可能になるかを尋ねてください。お使いのプリンタモデルがサポートされなくなった場合は、同じシリーズのプリンタで更新されたドライバを確認できます。ドライバは機能しなくなる可能性がありますが、機能が失われる可能性があります。

ロングショットですが、まだ機能していなくても失うものはほとんどありません。

プリンタのアンインストールと再インストール

プリンタを取り外して再インストールし、接続が機能して再度印刷できるかどうかを確認してください。

1.プリンタを削除するには、[スタート]>[設定]>[デバイス]をクリックします 。 プリンターとスキャナーをクリックします プリンタを見つけてクリックし、デバイスの削除を選択します。

2.[スタート]>[設定]>[デバイス]>[プリンターとスキャナー]をクリックしてプリンターを再インストールします 。 プリンタまたはスキャナーを追加を選択します 。

3.使用可能なプリンター（Bluetoothまたは別のコンピューターに接続され、ネットワーク上で共有されているプリンターを含む）のリストからプリンターを選択し、[デバイスの追加]をクリックします。 。

注： エクステンダー、ワイヤレスアクセスポイント、またはSSIDが異なる複数のルーターを使用する場合は、デバイスがプリンターを見つけてインストールできるように、同じネットワークに接続していることを確認してください。テストページを印刷して、正しく機能することを確認します。

印刷スプーラーのクリアとリセット

印刷スプーラーは、印刷プロセスを管理します。ワイヤレスプリンターが印刷されない場合は、印刷スプーラーに問題がある可能性があります。この場合、スプーラファイルをクリアして、スプーラサービスを再起動してください。

1.検索ボックスに「サービス」と入力します サービスを選択します 検索結果から。

2.標準をクリックします タブをクリックし、印刷スプーラをダブルクリックします。

3.停止>OKをクリックします。

4. ％WINDIR％\ system32 \ spool \ printersと入力します もう一度検索ボックスで、％WINDIR％\ system32 \ spool \ PRINTERSを選択します。 検索結果から。そのフォルダ内のすべてのファイルを削除します。

5.「サービス」と入力します サービスを選択します 。 標準をクリックします タブをクリックし、 Print Spoolerをダブルクリックします。 リストから。 開始をクリックします およびスタートアップタイプ ボックスで、自動を選択します [OK]をクリックします 。

プリンタをリセットする

これは、接続を再確立するためにWiFiログイン資格情報を含むすべてのプリンター設定をクリアするため、他のすべての修正が失敗した場合の最後の手段です。

手順はブランドやモデルによって異なるため、工場出荷時のリセットを実行する方法については、プリンタのマニュアルを確認してください。オーナーズマニュアルがない場合は、オンラインでも情報を入手できる場合があります。

ワイヤレスプリンタの問題に対する最も可能性の高い修正について説明しました。これらの各修正を行っても接続できない場合は、製造元に問い合わせるか、ストアに返品するか、新しいプリンタを購入して最初からやり直すことができます。