Windows 11/10でプリンターの「オフライン」エラーを解決する5つの方法

Windowsでプリンターの状態が「オフライン」と表示されてお困りですか?プリンターの接続トラブルは非常によくある問題ですが、ご安心ください。いくつかの簡単な対処法を実行するだけで、オフラインエラーを解消できます。

プリンターがオフラインと表示される主な原因としては、古いまたは破損したドライバー、接続の問題、VPN設定の不具合、内部エラー、印刷キューに残った未完了のジョブなどが考えられます。原因が何であれ、デバイスの設定を少し変更するだけで、この問題は簡単に解決できます。

この記事では、Windows 11/10でプリンターのオフラインエラーを解決するためのさまざまな方法をご紹介します。さっそく、プリンターを再び使えるようにする方法を見ていきましょう!

方法1: プリンタードライバーを更新する

Windowsで「プリンター オフライン エラー」が発生する最も一般的な原因の一つは、古いドライバーや互換性のないドライバーです。最新のプリンタードライバーがインストールされているかを確認するには、以下の手順に従ってください。

「Windows + R」キーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。「Devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押すと、デバイスマネージャーが起動します。Windowsの検索機能からデバイスマネージャーを開くことも可能です。

デバイスマネージャーのウィンドウで「プリンター」をクリックすると、項目が展開表示されます。対象のプリンターを選択して右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。

画面の指示に従って、最新のプリンタードライバーをインストールしてください。

方法2: VPNを切断する

Windows PCでVPNサービスを使用していますか?もしそうであれば、一時的にVPNを無効化してから、プリンターの状態を確認することをおすすめします。VPNの設定によっては、プリンターの動作に干渉する場合があります。そのため、VPNを切断してからプリンターに接続し直し、オフラインエラーがまだ発生するかどうかを確認するのが安全な対策です。

方法3: Print Spoolerサービスを再起動する

Print Spooler(プリント スプーラー)は、Windowsに組み込まれているソフトウェアで、デバイス上のすべてのプリンター関連タスクを処理する役割を担っています。このサービスを再起動することで、プリンターのエラーを簡単に解決できることがあります。手順は以下の通りです。

「Windows + R」キーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開き、「Services.msc」と入力してEnterキーを押します。

サービスウィンドウで下にスクロールし、「Print Spooler」サービスを探します。右クリックして「再起動」を選択してください。

その後、デバイスを再起動し、プリンターの状態を確認します。

方法4: プリンターの設定を変更する

Windows PCでコントロールパネルを起動し、「デバイスとプリンター」カテゴリに移動します。

プリンターを右クリックし、「プリンターのプロパティ」を選択します。

プリンターのプロパティウィンドウで「ポート」タブに切り替え、「ポートの構成」ボタンをクリックします。

「SNMPの状態を有効にする」のチェックを外し、「OK」ボタンをクリックします。

方法5: 「プリンターをオフラインで使用する」設定を確認する

プリンターの設定を変更するには、以下の手順に従ってください。

コントロールパネルを起動し、「デバイスとプリンター」を選択します。プリンターを右クリックして、「印刷内容の表示」を選択します。

未完了または応答しないタスクがある場合は、リストからすべて削除してください。

上部メニューバーの「プリンター」オプションをクリックし、「プリンターをオフラインで使用する」を選択します。

また、プリンターがデバイスに正しく接続されていること、すべてのケーブルなどの物理的な接続が確実に行われていることも併せて確認してください。

Smart Driver Careユーティリティツールのダウンロードとインストール

古いドライバーや互換性のないドライバー、破損したシステムドライバーを手動で管理するのは、とても面倒な作業ですよね?そんな悩みはもうありません。Windows PCに「Smart Driver Care」ユーティリティツールをダウンロードしてインストールしましょう。これは優れたドライバーアップデーターツールの一つで、デバイスを自動的にスキャンして不足しているドライバーを検出します。

Smart Driver Careは、Windows向けの効率的なドライバーアップデーターツールで、ワンクリックですべての古いドライバーを更新でき、中断のない快適なPCパフォーマンスを実現します。システムドライバーを常に最新の状態に保つことは、エラーや不具合を防ぐための効果的な方法です。

まとめ

以上が、Windows 11/10でプリンターのオフラインエラーを修正するための簡単な方法でした。上記のいずれかの解決策を試せば、プリンターを再び正常な状態に戻すことができます。なお、これらの解決策を試す前に、必ずデバイスを再起動し、プリンターが正しく接続されていること、すべての物理的な接続が確実に行われていることを確認してください。

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