ルーターのトラブルシューティング方法

インターネットへの接続に問題がある場合は、ルーターが原因である可能性があります。ローカルデバイスと通信しようとしているか、より広いWebと通信しようとしているかに関係なく、ルーターはすべてのインターネットアクティビティの中心です。このリストの提案に沿って作業することで、ルーターが本当に接続関連の問題の原因であるかどうかをテストし、それが原因であるかどうかのトラブルシューティングを行い、できるだけ早くオンラインに戻ることができます。

明らかなもの

より複雑なテクニックに進む前に、いくつかの簡単な修正を試してみましょう。 Wi-Fiルーターのトラブルシューティングを行う場合、問題を解決してインターネット接続を復元するには、最も簡単な方法で十分な場合があります。

• ルーターの電源を切り、再び電源を入れます 。次に、数分待って、インターネット接続が復旧して実行されているかどうかを確認します。
• サービスプロバイダーに問題がないかどうかを確認します 。ほとんどのプロバイダーには、この情報にアクセスできるステータスページがあります。よくわからない場合は、サービスプロバイダーの名前をグーグルで検索してから、「サービスステータス」や「停止マップ」などのフレーズを続けてください。

• 別のデバイスに接続してみてください 。単一のデバイスで問題が発生している場合、問題はインターネット接続ではなくデバイスにある可能性が常にあります。可能な限り、少なくとも1つの他のインターネット対応デバイスを使用して接続をテストすることをお勧めします。このデバイスが問題なく接続できた場合は、ルーターに障害がない可能性があります。
• イーサネットケーブルに切り替えます 。 Wi-Fiへの接続に苦労している場合は、イーサネットケーブルを使用してデバイスをルーターに直接接続すると、良い結果が得られる可能性があります。壁などの物理的な障壁など、Wi-Fi接続を妨げる可能性のある多くの要因があります。デバイスをルーターに物理的に接続することで、問題がルーター自体にあるのか、Wi-Fi信号の品質にあるのかを確認できます。
• 別のイーサネットケーブルを試してください 。または、すでにルーターに物理的に接続されている場合は、ケーブルがしっかりと接続されていることを確認してください。また、イーサネットケーブルを取り外してから再度接続して、接続が開始されるかどうかを確認すると役立つ場合があります。 2本目のイーサネットケーブルにアクセスできる場合は、ケーブルを切り替えてみてください。
• ルーターのライトに注意してください 。ルーターのトラブルシューティングを行う最も簡単な方法の1つは、ライト自体を確認することです。ルータによっては、異なる光の色と点滅パターンが特定の問題を示しています。ユーザーマニュアルをチェックして、ルーターにエラーライトインジケーターがあるかどうかを確認してください。

ルーターのWi-Fiチャネルを変更する

Wi-Fi経由でネットワークに接続している可能性がありますが、ネットワークのパフォーマンスが遅いか、信頼性がありません。このシナリオでは、Wi-Fiチャネルがローカルエリアの他のWi-Fiユーザーからのトラフィックで混雑している可能性があります。

ルーターの設定を使用して、Wi-Fiチャネルを手動で変更できます。ルーターの設定を取得するには、ルーターのIPアドレスを知っている必要があります。これは通常、192.168.1.1、192.168.0.1、192.168.1.254など（ここのチートシートを確認してください）であり、ブラウザに入力する必要があります。任意のプラットフォームでルーターのIPアドレスを見つける方法は次のとおりです。

この情報を取得したら、ルーターのIPアドレスをウェブブラウザに入力します。ルーターのユーザー名とログインの入力を求められます。この情報はISPによって異なりますが、通常はルーター自体に印刷されます。

デフォルトのユーザー名とパスワードを手動で変更していない場合は、多くの場合、お気に入りの検索エンジンを使用してルーターのモデル番号を入力し、その後に「デフォルトのユーザー名とパスワード」や「デフォルトのログイン」などのフレーズを入力することで、この情報を取得できます。ルーターのモデル番号は、マニュアルまたはルーター自体に印刷されている必要があります。

ルーターのWi-Fiチャネル設定に入ると、どのチャネルを選択するかをどのようにして知ることができますか？非常に多くのことがあるので、ネットワークに最適なWi-Fiチャネルを見つける方法についてのガイドをお読みください。

一部のISPでは、設定を管理し、Wi-Fiのトラブルシューティングを実行するために別のアプリをダウンロードする必要があります。その場合、必要なアプリをダウンロードする方法についてのプロンプトが表示されます。また、ISPが所有するルーター/モデムの場合、この投稿の一部の設定/オプションを利用できない場合があります。

ルーターをリセット

ルーターを単に再起動または再起動することからのより根本的なステップアップは、ルーターをリセットすることです。これにより、ルーターがデフォルト設定に復元されます。

これらの手順はルーターによって異なりますが、通常はルーター自体の物理的なボタンを押すか、ルーターの設定を開いてリセットオプションを検索する必要があります。

ルーターファームウェアのアップグレード

ルーターの設定ですぐに見つかるルーターのトラブルシューティングのもう1つの解決策は、ファームウェアのアップグレードです。これはルーターの設定からも確認でき、ルーターが機能するにはインターネットに接続されている必要があります（ルーターからデバイスへの接続の問題は解決できますが、インターネットからルーターの問題は解決できません）。

ルーターが機能しないという問題がある場合は、インターネットに接続してファームウェアを更新できない可能性があります。場合によっては、ファームウェアをルーターの製造元から直接ダウンロードし、イーサネットケーブルを介してコンピューターに直接接続し、その方法で更新することができます。ただし、これはすべてのルーターで機能するわけではありません。

また、ルーターのブランドごとに、ファームウェアの更新方法が異なります。ファームウェアを自動的に更新するものもあり、自分で更新するオプションがありません。デスクトップツールまたはアプリを必要とするものもあれば、Webベースのインターフェイスで設定を提供するものもあります。

診断ツール

ルーターのトラブルシューティングを行うための上記のヒントに加えて、Wi-Fiルーターが機能しない場合の問題を解決するためにさらに深く掘り下げる必要がある場合があります。ネットワーク診断ツールは、デッドスポットの発見など、考えられる問題の発見に役立ちます。

多くのルーターブランドは、問題をトラブルシューティングするための独自のツールを提供しています。これらは、Webサイトからの個別のダウンロードであるか、ルーターの設定に含まれている可能性があります。彼らはあなたが望むほど包括的なソリューションを提供しないかもしれませんが、出発点を提供します。

サードパーティの診断ツールは、主に強力なホームネットワークの作成を支援するように設計されています。これには、ルーターとアクセスポイントまたはエクステンダーを配置する場所の詳細が含まれます。これらのツールは、問題の原因となっているのが実際にルーターであることを通知する以外に、ルーターの何が問題になっているのかを必ずしも教えてくれるわけではありません。

試してみるサードパーティのツールは次のとおりです。

• NetSpot –macOSおよびWindowsの詳細なWi-Fiトラブルシューティングと分析を取得します。
• NirSoft – Windows専用ですが、NirSoftはさまざまなネットワーク診断ツールを提供します。ルーターに問題がない場合でも、トラフィックや一般的なネットワークの状態を監視するのに理想的なルーターがいくつかあります。
• Windowsネットワーク接続コマンドプロンプト–接続をテストし、Windows組み込みツールの問題を特定するのに役立ちます。

• macOSワイヤレス診断–レポートを実行してmacOSのネットワークヘルスをテストします。

よくある質問

1。ルーターはいつ交換する必要がありますか？

すべての電子機器と同様に、ルーターは摩耗します。まったく接続できない場合、または複数のデバイスで同時に接続できない場合（デバイスをサポートするデータ速度があると仮定）、新しいルーターにアップグレードする必要がある場合があります。原則として、一部のルーターブランドは、3〜5年ごとに交換することを推奨していますが、多くのブランドには、ルーターの使用済みリストがあります。

2。それは私のルーターですか、それともISPですか？

ルーターが新しい場合は、インターネット接続の問題を修正する方法を理解することは、ISPに連絡することを意味する場合があります。停止マップに停止が表示されていない場合でも、定期的な接続の問題により、ISPが機器をアップグレードする必要がある可能性があります。これには、ルーターが提供されている場合は、新しいルーターを送信することも含まれる場合があります。

3。ルーターはモデムと互換性がありますか？

見過ごされがちなルーターの問題は、モデムとの互換性です。一部のISPは、特定のブランドとタイプのルーターのみを許可しています。他の人はあなたを彼らのルーターとモデムだけに制限するかもしれません。 ISPに問い合わせて、ルーターがモデムと互換性があることを確認してください。

4。それは私のルーターですか、それともデバイスですか？

新しいWi-Fiデバイスを入手しても機能しない場合は、Wi-Fiルーターが機能していないという問題が実際に発生していない可能性があります。これは、新しいデバイスとルーターに互換性がないという単純なケースである可能性があります。

たとえば、多くのスマートホームデバイスは2.4 GHz帯域でしか動作しませんが、ルーターが5 GHzしか使用していないか、帯域を切り替えることができない場合、特にセットアッププロセス中に接続に問題が発生します。または、デバイスに、古いルーターが提供するよりも新しいタイプのネットワークが必要な場合があります。この場合、新しいルーターが必要です。

まとめ

上記は、誤動作しているルーターのトラブルシューティングを行う主な方法の一部です。ルーターをリセットすることを選択した場合は、ルーターを正しく再設定する必要があります。他のすべてが失敗した場合は、ISPに連絡して、最後に接続をリセットすることを検討してください。それを超えて、新しいルーター（理想的にはISPから無料で提供されています！）を見て、古いルーターを有効に活用する方法を学ぶ価値があるかもしれません。