iPhoneのパーソナルホットスポットが機能しないときの対処法10選

パーソナルホットスポットは、iPhoneに標準搭載された便利な機能です。この機能をオンにすると、iPhoneが暗号化されたワイヤレスネットワークを作成し、Wi-Fi対応の他のデバイスから接続してモバイルデータ通信を共有できます。外出先でiPadやノートパソコンを使いたいのにWi-Fi環境がないとき、この機能が非常に役立ちます。

しかし、この便利な機能が突然動作しなくなることがあります。「iPhoneのホットスポットに接続できない」「パーソナルホットスポットの項目が消えてしまった」「PCにホットスポットが表示されない」など、多くのユーザーから不具合の報告が寄せられています。

なぜiPhoneのホットスポットが機能しなくなるのでしょうか?原因はさまざまで、特定が難しい場合もあります。パーソナルホットスポットを再び使えるようにするには、各種設定を一つずつ確認していくのが効果的です。この記事では、よくある原因とその解決策を詳しく解説します。

iPhoneのパーソナルホットスポットが機能しないときの直し方

以下の方法を順番に試して、問題を切り分けていきましょう。iPhone 6s/6s Plus、iPhone 7/7 Plus、iPhone 8/8 Plus、iPhone X/XR/XS(Max)、iPhone 11(Pro Max)、iPhone SE(第2世代)、iPhone 12シリーズなど、すべてのiPhoneモデルで有効な方法です。

1. 契約プランにパーソナルホットスポットが含まれているか確認する

まず、契約しているキャリアのデータプランにパーソナルホットスポット(テザリング)機能が含まれているかどうかを確認しましょう。プランによってはテザリングが利用できない場合があり、その場合は他のデバイスから接続できません。プランを変更したばかりなら、テザリングが含まれているか、オプションへの加入や再契約が必要かどうかをチェックしてください。

2. 関連する設定を確認する

必要な設定がすべてオンになっているか確認してください。以下の条件がすべて満たされて初めて、パーソナルホットスポットは正常に動作します。

● 設定アプリを開き、パーソナルホットスポットをタップします。ほかの人の接続を許可を一度オフにしてから、再度オンにしてみてください。

● パスワードが正しく入力されているか確認します。うまくいかない場合は、パスワードを変更して再接続を試みるのも有効です。

● Wi-FiやBluetoothが正常に動作していることも確認してください。これらに問題があると、他のデバイスがiPhoneに接続できないことがあります。

3. iPhoneを強制再起動する

強制再起動を行うと、バックグラウンドで動作しているアプリがすべて終了し、メモリがリフレッシュされます。軽微なシステムの不具合が原因でホットスポットが機能しなくなっている場合、この方法で改善できることがあります。

● Face ID搭載モデル(iPhone 8以降)の場合:

音量を上げるボタンを素早く押して離す > 音量を下げるボタンを素早く押して離す > サイドボタン(電源ボタン)をAppleロゴが表示されるまで長押しします。

● iPhone 7/7 Plusの場合:

トップボタンと音量を下げるボタンを同時に長押しし、Appleロゴが表示されたら両方のボタンを離します。

● ホームボタン搭載モデル(iPhone 6s、SE以前)の場合:

ホームボタンとトップ(またはサイド)ボタンを同時に長押しし、Appleロゴが表示されたら両方のボタンを離します。

4. モバイルデータ通信をオフ/オンにする

パーソナルホットスポットはモバイルデータ通信を利用してネットワークを作成します。モバイルデータ通信に何らかの問題が発生していると、ホットスポットが機能しなくなることがあります。設定 > モバイル通信の順にタップし、モバイルデータ通信をオフにします。10〜20秒待ってから再度オンにすると、通信状態がリフレッシュされます。

5. キャリア設定をアップデートする

キャリア設定は、iPhoneがキャリアのネットワークに正しく接続できるよう定期的に更新されています。ホットスポットが機能しない場合は、キャリア設定のアップデートが配信されていないか確認してみましょう。

設定アプリを開き、一般 > 情報の順にタップします。新しいアップデートが利用可能な場合、「キャリア設定アップデート」の画面がポップアップ表示されるので、画面の指示に従ってダウンロードとインストールを行ってください。

6. ネットワーク設定をリセットする

ネットワーク関連の不具合も、ホットスポットが機能しない原因になります。ネットワーク設定をリセットすると、設定が工場出荷時の初期状態に戻り、ネットワークに関するエラーを一括で解消できます。

設定 > 一般 > リセット(iOS 15以降は「転送またはiPhoneをリセット」)の順にタップし、ネットワーク設定をリセットを選択します。パスコードを入力して確認したら、再起動が完了するのを待ちます。その後、Wi-Fiのパスワードを入力してWi-Fiに再接続し、問題が解決したか確認してください。

7. iOSを最新バージョンにアップデートする

iOSのアップデートには、新機能の追加だけでなくバグ修正も含まれています。システムのバグやデータの破損が原因でホットスポットが機能しなくなっている場合、最新バージョンへのアップデートが解決の鍵となります。

設定 > 一般 > ソフトウェア・アップデートの順にタップし、新しいiOSバージョンが利用可能かどうかを確認します。新バージョンがある場合は、ダウンロードしてインストールをタップし、画面の指示に従ってインストールしてください。

8. 「互換性を最大化」をオンにする

iPhone 12シリーズでパーソナルホットスポットが機能しない場合は、設定 > パーソナルホットスポットから互換性を最大化をオンにしてみてください。iPhone 12シリーズは従来とは異なるネットワーク機能を採用しており、古い機種からの接続時に問題が発生することがあります。このオプションを有効にすることで、互換性の問題を回避できます。ただし、オンにすると通信速度が低下する場合がある点には注意しましょう。

9. すべての設定をリセットする

誤った設定が原因でホットスポットが機能しなくなっている可能性もあります。すべての設定をリセットを実行すると、設定がすべて初期状態に戻りますが、写真やアプリなどのデータは削除されません。

設定 > 一般 > リセット > すべての設定をリセットの順にタップし、パスコードを入力します。もう一度すべての設定をリセットをタップして確定してください。

10. DFUモードでiPhoneを復元する

上記の方法をすべて試しても問題が解決しない場合は、DFUモードでiPhoneを復元することを検討しましょう。複雑なソフトウェア上の問題が原因となっているケースでは、DFU復元によってすべての不具合を取り除ける可能性があります。

復元を実行すると、iPhone内のすべてのコンテンツと設定が消去されるため、事前に必ずバックアップを取ってください。iTunesやiCloudを使えば全データのバックアップが可能です。必要なデータだけを選んでバックアップしたい場合は、AOMEI MBackupperのような専用ツールを活用するのもよいでしょう。

AOMEI MBackupperはWindows PC(Windows 10/8.1/8/7対応)向けに設計されたプロ仕様のiPhoneバックアップツールです。すべてのデータではなく、本当に必要なデータだけを選んでバックアップできるため、時間とストレージ容量を節約できます。公式サイトからダウンロードすれば、数回のクリックだけでiPhoneのバックアップを完了させられます。

1. パソコンに最新版のiTunesがインストールされていることを確認します > iPhoneを接続し、iTunesを起動します。

2. デバイスをDFUモードにします。

● iPhone 6s/6s Plusの場合:

電源ボタンとホームボタンを同時に8〜10秒間長押しします > 電源ボタンを離しますが、ホームボタンは押し続けます > デバイスがiTunesに認識されたらホームボタンを離します。

● iPhone 7/7 Plusの場合:

電源ボタンと音量を下げるボタンを同時に8〜10秒間長押しします > 電源ボタンを離しますが、音量を下げるボタンは押し続けます > デバイスがiTunesに認識されたらボタンを離します。

● iPhone 8/8 Plusの場合:

音量を上げるボタンを素早く押して離します > 続いて音量を下げるボタンを素早く押して離します > 画面が真っ黒になるまでサイドボタンを長押しします。

画面が黒くなったら、サイドボタンを押し続けたまま音量を下げるボタンも長押しします > 5秒後にサイドボタンを離しますが、音量を下げるボタンは押し続けます > デバイスがiTunesに認識されたらボタンを離します。

DFUモードへの移行に成功すると、iPhoneの画面は完全に黒い状態になります。画面に何かが表示される場合は、手順をやり直してください。

3. 画面の指示に従ってデバイスを復元します。

まとめ

以上が、iPhoneのパーソナルホットスポットが機能しない問題の解決方法でした。まずはiPhone側の設定が正しく行われているかを一つずつ確認しましょう。それでも解決しない場合は、Appleのオンラインサポートに問い合わせるか、最寄りのApple StoreやApple正規サービスプロバイダに相談して、専門家の助けを借りることをおすすめします。