「iTunes がこの iPhone に接続できませんでした。値がありません」エラー

「iTunes はこの iPhone に接続できませんでした。値がありません」というエラーは、ほとんどの場合、ロック画面が無効になっている iPhone を PC または Mac に接続しようとすると表示されます。しかし、ハードウェア ドライバーの障害やプライバシー設定の破損など、他のさまざまな理由によっても、問題が表面化する可能性があります。

エラー メッセージの不可解な性質にもかかわらず、以下のトラブルシューティングのヒントのリストを順を追って作業すると、問題を解決するのに役立ちます。最初の 2 つのセクションでは、パスコードで凍結された iPhone の処理に焦点を当てます。以降の修正は、一般的にすべての iPhone に適用されます。

正しいパスコードでデバイスのロックを解除

iPhoneでロック画面のパスコードを何度も間違って入力しましたか?その場合、デバイスはフリーズし、セキュリティ対策として「iPhone が無効です」というメッセージを表示できます。これにより、PC または Mac の iTunes で「値が見つかりません」というエラーが発生する可能性があります。特に、iPhone を以前に同期したことがないコンピューターの場合はそうです。

カウントダウン タイマーが終了するまで待ってから、正しいパスコードを再入力してください。 iPhone のロックを解除できれば、iTunes でエラーが表示されなくなる可能性があります。

リカバリモードでiPhoneを復元

パスコードを思い出せない場合 (または、カウントダウン タイマーが表示されずに「iPhone が無効になっています」というメッセージしか表示されない場合)、iPhone へのアクセスを回復する唯一の方法は、パスコードを工場出荷時の設定に戻すことです。

「値がありません」というエラーのため、iOS にアクセスしたり、iPhone を iTunes に接続したりできないため、リセットを実行する唯一の方法は、リカバリ モードを使用することです。

リカバリ モードに入るには iTunes が必要ですが、状態に関係なく、プログラムは強制的に iPhone に接続されます。 iPhoneを強制的に再起動してリカバリモードに入る方法は次のとおりです。

リカバリ モードで、[iPhone を復元] を選択します。 オプション。 iTunes は Apple から iOS の最新バージョンをダウンロードし、それを使用して iPhone をデフォルトに復元します。

iPhone の iCloud または Finder/iTunes バックアップがある場合は、リセット手順の後にデータを復元できます。そうしないと、iCloud と同期するデータ (写真、メモ、ボイスメモなど) を除くすべてが失われます。

ポートとケーブルの変更

iPhone を PC または Mac の別の USB ポートに接続すると、「iTunes はこの iPhone に接続できませんでした。値がありません」というエラー。今すぐやってみてください。

外部 USB ハブも接続の問題を引き起こすため、ケーブルを PC または Mac に直接接続することをお勧めします。さらに、iPhone のみを接続するだけで、他の USB デバイスからの干渉を排除できます。

障害のあるケーブルは、iTunes エラーが発生する可能性があるもう 1 つの理由です。可能であれば、別の Lightning 電源コードまたは MFi 認定のサードパーティ ケーブルに切り替えます。

iPhone と PC/Mac を再起動

問題が解決しない場合は、iPhone と PC/Mac を再起動して、もう一度お試しください。これにより、デバイス間の通信を妨げる一般的なバグやその他の異常が解決されるはずです。

iPhone を再起動するには、[設定] に移動します> 全般 [シャットダウン] を選択します . 力をスワイプ アイコンを右に移動し、30 秒間待って サイド を長押しします。 ボタンを Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。

Windows で iTunes を管理者として実行

PC で iTunes を使用している場合、プログラムを管理者として実行すると、「値がありません」というエラーが発生する Windows のアクセス許可関連の問題を上書きできる可能性があります。これを行うには、iTunes と入力します。 開始に メニューを開き、[管理者として実行] を選択します .

デスクトップに iTunes アイコンが表示されている場合は、右クリックのコンテキスト メニューを使用して、昇格された権限でアプリケーションを起動することもできます。

iTunes をアップデート

古いバージョンの iTunes にはバグや問題があり、「値がありません」というエラーが発生する場合があります。 PC または Mac で更新すると、違いが生じる可能性があります。

PC で iTunes を更新する

iTunesを開きます。次に、 ヘルプ を開きます メニューで、[アップデートの確認] を選択します 、保留中の更新をインストールします。 Microsoft Store バージョンの iTunes を使用している場合は、[ダウンロードとアップデート] に移動してプログラムをアップデートできます。

Mac で iTunes をアップデート

Mac App Store を開き、アップデート に切り替えます タブに移動し、ソフトウェア アップデート で iTunes のアップデートを適用します。 .

ウイルス対策ソフトウェアを無効にする

サードパーティのウイルス対策ユーティリティは、iPhone の「値が見つかりません」というエラーのもう 1 つの潜在的な原因です。 PC または Mac で実行している場合は、一時的に無効にして、問題が解決するかどうかを確認してください。

iOS の更新

最近 iOS をアップデートしましたか？古いバージョンの iPhone のシステム ソフトウェアを実行すると、iPhone であらゆる種類の問題が発生する可能性があります。最新バージョンに更新することをお勧めします。これを行うには、[設定] に移動します> 全般> ソフトウェア アップデート [ダウンロードしてインストール] を選択します .

Windows に Apple Mobile USB ドライバを再インストール

PC で iTunes を使用している場合は、Apple Mobile USB Driver を再インストールする必要があります。これは、ドライバーの破損の問題を除外するのに役立ちます。

手順は、iTunes の標準バージョンと Microsoft Store バージョンのどちらを使用しているかによって異なります。

iTunes – 標準デスクトップ バージョン

1. iPhone を USB 経由で PC に接続します。次に、iPhone のロックを解除します。

2. Windows を押します +R ファイル名を指定して実行を開く ボックス。

3. 次のファイル パスを入力し、[OK] を選択します。 :

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. usbaapl64.inf を右クリックします。 または usbaapl.inf [インストール] を選択します .

5. iPhone を取り外し、コンピュータを再起動します。

iTunes – Microsoft Store バージョン

1. iPhone を USB 経由で PC に接続します。次に、iPhone のロックを解除します。

2. Windows を押します +X [デバイス マネージャー] を選択します .

3. ポータブル デバイスを展開します .

4. Apple iPhone を右クリック [デバイスのアンインストール] を選択します .

5. デバイス マネージャーを終了し、コンピューターを再起動します。

Windows にハードウェア ドライバをインストールする

Windows で最新のハードウェア アップデートを適用すると、iTunes に関連するドライバの問題も解決されるはずです。

1. 開始を開く メニューを開き、[設定] を選択します .

2. [更新とセキュリティ] を選択します .

3. [アップデートを確認] を選択します 新しい Windows アップデートをスキャンします。

4. [オプションのアップデートをすべて表示] を選択します .

5. 保留中のハードウェア ドライバーの更新を選択してインストールします。

その間、オペレーティング システムの更新を適用することも検討する必要があります。

macOS Catalina 以降にアップグレード

Mac では、macOS 10.15 Catalina 以降にアップグレードすると、Finder を使用して iPhone を操作することになります。 アップデート にアクセス Mac の App Store のタブをクリックして、アップグレードを実行します。 macOS 10.14 Mojave を使用している場合は、システム環境設定 に移動します。> ソフトウェア アップデート

プライバシー設定をリセット

iPhone のプライバシー設定が破損していると、iTunes との通信が妨害され、妨げられる可能性があります。 設定 に移動> 全般 > リセット [位置情報とプライバシーをリセット] を選択します iPhone のプライバシー設定をリセットします。

以前に PC または Mac を「信頼」したことがある場合は、[信頼] をタップする必要があります リセット手順の後、iPhone を PC または Mac に再接続する際にもう一度。

すべての設定をリセット

それでも iTunes で同じエラー メッセージが表示される場合は、iPhone のすべての設定をリセットする必要があります。 設定 に移動> 全般 > リセット [すべての設定をリセット] を選択します .

これにより、iPhone と PC/Mac の相互通信を妨げている不適切な構成が解決されます。

iTunes:価値が見つかりました

上記の修正は、「iTunes がこの iPhone に接続できませんでした。値がありません」というエラーが iPhone に表示されます。フリーズしたロック画面が問題の原因である場合は、この問題が再び発生しないように、記憶できるパスコードを設定してみてください。そうでない場合は、iPhone と iTunes を最新の状態に保つことで、同様のエラーの再発を最小限に抑えることができます。