【解決法】エラーが発生したためiTunesがiPhoneをバックアップできないときの対処法8選

「エラーが発生したため、iTunesはiPhoneをバックアップできません」と表示されたときの対処法

iPhoneのストレージ容量には限りがあるため、すべてのアプリを快適に動作させるには、データの削除や書き出しが必要になることがあります。そんなとき多くのユーザーが選ぶのがiTunesによるバックアップです。ただし、iTunesのバックアップに含まれるのは設定情報と一部のアプリデータのみのため、自分が必要としているデータが実際に保存されるのか、事前に把握しておくことが大切です。

iTunesは便利なツールですが、決して完璧なソフトではありません。使用中に次のような問題が発生することがあります。

1. 「エラーが発生しました」というメッセージが表示される

2. 「空き容量が足りません」というメッセージが表示される

3. 「iPhoneが切断されました」というメッセージが表示される

iTunes自体にはエラーを修復する機能はありませんが、以下で紹介する8つの方法を試せば、問題を解決できる可能性があります。

iTunesのiPhoneバックアップエラーを解決する8つの方法

方法1：ソフトウェアのアップデートを確認する

エラーが発生してバックアップできない場合は、まずiTunes本体とデバイスのOSのバージョンを確認しましょう。パソコンとiPhoneの両方のOSを最新版にアップデートすることで、互換性の問題を未然に防げます。

方法2：ストレージの空き容量を確保する

「パソコンに十分な空き容量がない」と表示される場合は、Cドライブの空き容量を増やす必要があります。iTunesはiPhoneのバックアップを常にCドライブに保存するためです。一般的にiPhoneのバックアップサイズは7GBを超えることが多いため、Cドライブには少なくとも10GB以上の空き容量を確保しておきましょう。

方法3：ケーブルを確認する

ケーブルがiTunesと互換性があるかどうかを確認してください。「iPhoneが切断されました」というエラーの最も多い原因はケーブルの問題です。ケーブルの品質はデータ転送の成否を左右します。純正のLightningケーブルを使用するのがおすすめです。安価なケーブルの中には充電専用のものもあり、データ転送に対応していない場合があります。

方法4：USBポートを確認する

パソコンのUSBポートが破損している可能性もあります。振動やサビ、ホコリなどによってポートが故障することがあります。パソコンがiPhoneを認識しない場合は、別のUSBポートに差し替えて再試行してみてください。

方法5：ドライバーを確認・更新する

iPhoneをパソコンに接続するには「Apple Mobile Device USB Driver」が必要です。以下の手順でドライバーを更新してみましょう。

スタートボタンを右クリック ＞ 「デバイスマネージャー」を選択 ＞ 「ポータブルデバイス」を展開 ＞ デバイス名を右クリック ＞ 「ドライバーの更新」をクリック ＞ 「更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索」を選択します。その後、iTunesを再起動してiPhoneを再度接続してください。

方法6：ファイアウォールを無効にする

ファイアウォールやサードパーティ製のセキュリティソフト（特にウイルス対策ソフト）が、iPhoneの検出を妨げることがあります。一時的にこれらのソフトを終了させてから、再度試してみてください。

方法7：パソコンを再起動する

上記の方法をすべて試してもエラーが解消しない場合は、パソコンを再起動してみましょう。再起動によって、システムの一時的な不具合の多くは解消されます。

方法8：Appleサポートに問い合わせる

それでも問題が解決しない場合は、Appleの公式サポートに相談しましょう。自社製品に最も詳しい専門家が対応してくれます。問い合わせの際は、あらかじめエラーコードを控えておくと、状況を正確に伝えることができます。

iTunesのバックアップエラーから根本的に解放される方法

iTunesは優れたツールですが、本来は音楽や動画の管理を目的として設計されたものです。どうしてもiTunesのバックアップエラーが解決しない場合は、専門のバックアップソフトの活用を検討しましょう。AOMEI MBackupperなら、iPhone内のファイルを簡単にパソコンへ保存できます。写真、メッセージ、動画、連絡先、音楽を数分でバックアップできるよう設計されており、貴重な時間を大幅に節約できます。

• 簡単なバックアップと復元： 機能がバックアップと復元に特化しており、写真、動画、音楽、メッセージ、連絡先をわずか数ステップでバックアップできます。

• プレビューと選択： バックアップや復元の際に、フォルダ全体ではなく、iPhone上のファイルをプレビューしながら必要なものだけを選択できます。

• テクニカルサポート： 問題が発生した場合はテクニカルサポートに連絡すれば、専門的な解決策を提供してもらえます。

• 幅広い互換性： iPhone 4から最新のiPhone 11まで、ほとんどのiPhoneモデルに対応し、最新のiOSとも高い互換性があります。iPhoneだけでなくiPadやiPod touchのバックアップにも利用でき、デバイス間のデータ転送にも活用可能です。

AOMEI MBackupperの使い方

この便利な無料ソフトですぐにiPhoneをバックアップしたい方は、以下の手順に従ってください。

手順1. AOMEI MBackupperをダウンロードして起動します。USBケーブルでiPhoneをパソコンに接続し、iPhone側で「このコンピュータを信頼」をタップすることを忘れないでください。

手順2. 「写真バックアップ」または「カスタムバックアップ」をクリックします。アイコンをクリックして選択画面に入ると、ファイルをプレビューしながら選べます。必要なファイルを選んだら、オレンジ色の「OK」ボタンをクリックします。

手順3. 画面右下の「バックアップ開始」をクリックすると、数秒でタスクが完了します。

iPhoneを復元したいときは、バックアップタスクを選択して矢印アイコンの「復元」をクリックするだけです。もちろん、復元前にアイコンをクリックして、必要なファイルだけを選択することもできます。

まとめ

iTunesでiPhoneをバックアップする際に「エラーが発生したため、iTunesはiPhoneをバックアップできません」という警告が表示された場合は、本記事で紹介した8つの解決策がきっと役立つはずです。

すべての方法を試してもiTunesが正常に動作しない場合は、強力なiTunes代替ツールであるAOMEI MBackupperを使えば、必要なデータだけを素早くパソコンにバックアップできます。

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