iPhoneのステータスバーにクルクル回るアイコンが消えないときの対処法13選

iPhone 8やiPhone SE（第2世代）などTouch ID搭載モデルでは、ステータスバーにクルクルと回るアイコンが表示され、ネットワーク通信中であることを示します。このアイコンはWi-Fiやモバイル通信のインジケーターの横に現れ、インターネット上で何も行われていなければ自然に消える仕組みです。

しかし、まれにアプリの異常なプロセスや接続関連の不具合によって、このアイコンがいつまでも表示され続けることがあります。そのまま放置すると、iPhoneのバッテリー駆動時間に悪影響を及ぼしかねません。

iPhoneのメニューバーにクルクル回るアイコンがずっと表示されている場合は、以下のトラブルシューティングを順番に試してみてください。

1. 機内モードをオン/オフする

iPhoneのWi-Fiおよびモバイル通信を一時的に切断することで、軽微なインターネット接続の問題が解決することがあります。まずは機内モードのオン/オフを切り替えてみましょう。

画面下から上にスワイプしてコントロールセンターを開き、「機内モード」アイコンをタップします。10秒ほど待ってから、もう一度タップしてオフに戻してください。

それでもメニューバーにアイコンが残る場合は、次の対処法に進みましょう。

2. Appのバックグラウンド更新をオフにする

一部のアプリは、バックグラウンドでインターネット経由の更新を行います。これが原因で、ステータスバーにクルクル回るアイコンが表示され続けるケースがあります。

「設定」＞「プライバシー」＞「Appのバックグラウンド更新」＞「Appのバックグラウンド更新」の順に進み、「オフ」を選択して機能を無効にしてみてください。

これで問題が解決した場合は、「Wi-Fiとモバイルデータ通信」を選択してバックグラウンド更新を再度有効にします。その後、前の画面に戻り、アプリごとのスイッチを個別にオン/オフしながら、原因となっているアプリを特定しましょう。

3. すべてのアプリを強制終了する

開いているすべてのアプリを強制終了すると、スタックしたネットワークリクエストを解消できる場合があります。ホームボタンを2回押してアプリスイッチャーを開き、各アプリカードを画面上部へドラッグしてメモリから強制終了させてください。

4. ネットワーク関連の問題を確認する

不安定なインターネット接続も、メニューバーにクルクル回るアイコンが表示され続ける原因になります。機内モードの切り替えはすでに試したので、ここで追加の対処法をいくつか紹介します。

• モバイルデータ通信に切り替える（またはその逆）
• モバイルプランの通信量制限や残高不足を確認する
• iPhoneのWi-Fi接続を一度切って再接続する
• 無線ルーターを再起動する
• 別のWi-Fiネットワークに切り替える

5. Siriを起動してキャンセルする

Siriの不具合も、クルクル回るアイコンが消えない原因のひとつです。

少し変わった対処法ですが、Siriを起動してすぐキャンセルすると改善することがあります。ホームボタンを長押ししてSiriを呼び出し、もう一度ホームボタンを押してキャンセルします。これを数回繰り返すと、クルクルした円が消えるはずです。

6. iPhoneを再起動する

まだアイコンが消えませんか？その場合は、iPhoneを再起動してみましょう。再起動によってシステムメモリがクリアされ、iOSのさまざまな予期しない問題が解決します。

まずサイドボタンを長押しし、電源オフのスライダーを右にドラッグしてデバイスの電源を切ります。

30秒ほど待ってから、再度サイドボタンを長押しして電源を入れ直してください。

7. Siriを無効化する

Siriの起動とキャンセルでも改善しない場合は、Siri機能自体を無効にしてみましょう。「設定」＞「Siriと検索」の順に進み、「「Hey Siri」と聞き取ってください」と「ホームボタンでSiri」のスイッチをそれぞれオフにします。

問題が解決したら、後述の方法でシステムソフトウェアのアップデートを適用し、Siriの既知のバグを修正しておきましょう。

8. 音声入力（ディクテーション）を無効化する

iPhoneの音声入力機能は、検索などの特定の音声入力をAppleのサーバーに送信して処理します。ただし、この仕組みが不具合を起こすと、クルクル回る円が表示され続けることがあります。

音声入力を無効にすると改善するか確認してみましょう。「設定」＞「一般」＞「キーボード」の順に進み、「音声入力」のスイッチをオフにします。

9. iPhoneをアップデートする

iOSを最新版にアップデートすることで、クルクル回るアイコンが表示される原因となるさまざまなシステムバグが解決することがよくあります。

「設定」＞「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」の順に進み、「ダウンロードとインストール」または「今すぐインストール」をタップして、保留中のアップデートをすぐに適用しましょう。

10. アプリをアップデートする

iOSだけでなく、サードパーティ製アプリにも利用可能なアップデートがあればインストールしておきましょう。ネットワーク関連のプロセスが異常動作する既知の問題が修正されることが期待できます。

App Storeアイコンを長押しして「アップデート」を選択し、下にスワイプして新しいアップデートを検索します。その後、「すべてアップデート」をタップして保留中のアップデートをまとめて適用してください。

11. iPhoneアナリティクスを無効化する

iPhoneは、Siriや音声入力などの各種サービス向上のため、利用状況の統計データをAppleに送信しています。しかし、これが原因でクルクル回るアイコンがメニューバーに残り続けるケースもあります。

「設定」＞「プライバシー」＞「トラッキング」の順に進み、下にスクロールして「分析と改善」を選択します。次に、「分析と改善」画面内のすべてのスイッチをオフにしてください。

12. アプリのトラッキング許可を取り消す

アプリはWebや他のアプリをまたいでユーザーを追跡できます。これも、ステータスバーにクルクル回る円が表示され続ける原因になり得ます。トラッキングの許可を取り消して、改善するかどうか確認してみましょう。

「設定」＞「プライバシー」＞「トラッキング」の順に進み、トラッキングを許可しているすべてのアプリのスイッチをオフにします。

13. iPhoneをリセットする

それでもクルクル回るアイコンが消えない場合は、破損した設定を解消するためにiPhoneをリセットしましょう。「設定」＞「一般」＞「リセット」の順に進み、以下の順序で各リセットオプションを試していきます。

ネットワーク設定をリセット：ネットワーク設定のみを初期状態に戻します。

すべての設定をリセット：iPhoneのネットワークおよびシステム関連のすべての設定を初期状態に戻します。

すべてのコンテンツと設定を消去：iPhoneを出荷時の初期状態に戻します。事前にiCloud、またはMac/PCのFinderやiTunesでバックアップを作成しておけば、後でデータを復元できます。

Appleに問い合わせる

上記のどの対処法でも解決しなかった場合はどうすればよいのでしょうか？ステータスバーにクルクル回るアイコンが表示され続けるなら、ハードウェア不良の可能性があります。Appleサポートに連絡して、修理または交換を依頼しましょう。