【解決法】「エラーが発生したため、iTunesはiPhoneを復元できませんでした」と表示されたときの対処法

iTunesはiPhoneのバックアップに欠かせないツールです。データを紛失してしまった場合でも、バックアップから復元できるほか、古いiPhoneから新しいiPhoneへのデータ移行にも活用できます。しかし、いざ復元しようとしたときに、以下のようなエラーメッセージが表示され、うまくいかないことがあります。

「エラーが発生したため、iTunesはiPhoneを復元できませんでした。」

「読み込み中にエラーが発生したため、iTunesはiPhoneを復元できませんでした。」

「iPhoneへの書き込み中にエラーが発生したため、iTunesはiPhoneを復元できませんでした。」

このメッセージには、エラーの具体的な原因や対処方法に関するヒントが一切示されていません。iTunesでは、詳細な説明がないまま「エラーが発生しました」という表示が出ることが少なくありません。しかし心配はいりません。本記事では、このエラーが起こる主な原因と、その解決策をわかりやすく解説します。

iTunesでiPhoneを復元できない原因とは？

「読み込み中または書き込み中にエラーが発生したため、iTunesはiPhoneを復元できませんでした」という問題は、さまざまな要因によって引き起こされます。主な原因は以下の通りです。

1. iPhoneとパソコン間の接続に問題がある

2. バックアップファイル自体が破損している可能性がある

3. iPhoneまたはパソコンの空き容量が不足している

4. iTunesのバージョンが古すぎて復元処理に対応していない

5. セキュリティソフトがiTunesとの接続を妨げている

「エラーが発生したため、iTunesはiPhoneを復元できませんでした」を解消する方法

ここからは、このエラーを解決するために試せる対処法をすべてご紹介します。

今回の問題を解決できても、次回また同じ問題や別のトラブルに遭遇する可能性があります。iTunesはさまざまな不具合がつきものです。iPhoneのバックアップと復元を簡単に行いたいなら、iTunesの代替ツールを利用するのもおすすめです。

解決策1：パソコンとiPhoneを再起動する

意外かもしれませんが、単純な再起動だけで問題が解決することはよくあります。まずはパソコンとiPhoneの両方を再起動し、エラーが消えるかどうか確認してみましょう。改善しない場合は、以下の方法を順番に試してください。

解決策2：USB接続を確認する

USB接続の不具合も、このエラーの原因になり得ます。以下の点をチェックしてみてください。

- 安価なケーブルではなく、Apple認証済みのUSBケーブルを使用する

- 別のUSBポートに差し替えて、ポート自体に問題がないか確認する

- パソコンに接続している他のUSB機器を取り外す

- iPhoneはキーボードやUSBハブ経由ではなく、パソコン本体のUSBポートに直接接続する

解決策3：破損したバックアップを削除する

バックアップファイルが破損している場合、iTunesでの復元は失敗します。破損したバックアップファイルを削除してから、再度試してみましょう。

△ バックアップファイルの保存場所：

Windowsの場合：\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\

Macの場合：~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/

解決策4：空き容量を確保する

復元作業には十分なストレージ容量が必要です。たとえばバックアップが7GBある場合、ディスクには8GB以上の空き容量が必要です。容量が不足すると、このエラーが発生することがあります。

パソコンの空き容量を増やすには、古いiTunesバックアップを外付けハードドライブへ移動するか、今後不要だと確信できるものであれば削除してしまいましょう。

解決策5：iTunesを最新バージョンに更新する

古いバージョンのiTunesはさまざまな問題を引き起こす原因となります。必ず最新版を使用しましょう。更新方法は、Windowsならメニューバーの「ヘルプ」、Macなら「iTunes」をクリックし、「アップデートを確認」を選択するだけです。

解決策6：セキュリティソフトを確認する

パソコンにセキュリティソフトをインストールしている場合は、iTunesとの接続を妨げる機能がないか確認してください。該当する機能を無効化するか、必要に応じてセキュリティソフトをアンインストールしてみましょう。

おまけ：もっと簡単にiPhoneをバックアップ・復元する方法

ここまで、「エラーが発生したため、iTunesはiPhoneを復元できませんでした」という問題の解決方法をご紹介してきました。運が良ければ、上記のいずれかの方法で問題を解決できるはずです。しかし、今回は解決できても、次回は別のエラーに悩まされるかもしれません。そこで、もっと手軽にiPhoneをバックアップできる方法を試してみてはいかがでしょうか。

AOMEI MBackupperの優れた特徴：
✓ ファイルのプレビュー機能。バックアップ・復元どちらの場面でも、ファイルをプレビューしながら必要なものだけを選択できます。
✓ 柔軟なカスタマイズ。iPhoneの全データをバックアップするか、選択したファイルのみをバックアップするかを選べます。
✓ データ消失の心配なし。カスタム復元時に既存のデータが消去されることはありません。
✓ 幅広い互換性。最新のiPhone 13を含むすべてのiPhoneに対応し、iPadやiPod touchもサポートしています。

ダウンロードボタンをクリックして、iTunesの代替ツールを入手し、使い方を確認してみましょう。

使用例：iPhoneをパソコン／外付けハードドライブ／USBメモリにバックアップする方法

1. AOMEI MBackupperを起動し、iPhoneを接続します。

2. 「カスタムバックアップ」をクリックします。すべてのコンテンツと設定をバックアップしたい場合は、「フルバックアップ」オプションを選択してください。

3. バックアップしたいファイルを選択し、「OK」をクリックして次へ進みます。

4. 保存先（ローカルドライブ、外付けハードドライブ、またはUSBフラッシュドライブ）を選択し、右下の「バックアップ開始」をクリックします。あっという間にバックアップが完了します。

バックアップが完了すると、「バックアップ管理」からタスクを管理できます。ここでは、バックアップファイルの閲覧、増分バックアップの作成、デバイスへの復元、バックアップの削除などが可能です。

まとめ

以上が、「エラーが発生したため、iTunesはiPhoneを復元できませんでした」という問題の解決方法でした。この記事はお役に立てましたか？もし役立ったと感じたら、ぜひシェアして他の方々にも教えてあげてください。

こうしたiTunesのトラブルを避けたい方は、AOMEI MBackupperでiPhoneをバックアップするのがおすすめです。iTunesと比べて柔軟性が高く、直感的で使いやすいインターフェースにより、誰でも簡単に操作できます。さらに、iPhoneとパソコン間のデータ転送にも対応しています。今すぐ試して、その便利さを実感してみてください！