「iPhoneは使用できません、iTunesに接続」エラーの原因と解決方法を徹底解説

iPhoneのロック解除時にパスコードを何度も間違えて入力すると、「iPhoneは使用できません。iTunesに接続してください」や「iPhoneは使用できません。1分後に再試行してください」といったエラーメッセージが画面に表示されます。突然このようなエラーが出ると不安になりますが、ご安心ください。これは、第三者があなたのスマートフォン内の情報に不正アクセスするのを防ぎ、プライバシーを守るためのセキュリティ機能です。ポケットの中で誤ってパスコードが何度も入力されたり、子どもや他人が勝手にロック解除を試みたりした場合にも、このエラーが発生することがあります。

いずれの場合でも心配はいりません。この記事では、具体的な解決方法をわかりやすくご紹介します。

「iPhoneは使用できません。iTunesに接続」と表示される理由

iPhoneのパスコードを間違えて入力すると、回数に応じて以下のような事態が起こります。

• パスコードを5回間違える:「iPhoneは使用できません。1分後に再試行してください」
• パスコードを7回間違える:「iPhoneは使用できません。5分後に再試行してください」
• パスコードを9回間違える:「iPhoneは使用できません。60分後に再試行してください」
• パスコードを10回間違える:「iPhoneは使用できません。iTunesに接続してください」

最後のケースが最も危険で、iPhone内の重要なデータがすべて消去されてしまう可能性があります。ここからは、無効化されたiPhoneを復旧させるためのさまざまな方法を見ていきましょう。

「iPhoneは使用できません。iTunesに接続」エラーの解決方法

この状態は最も深刻なシナリオです。残念ながらこの時点で端末内のデータを救出することはできませんが、iPhone自体には再びアクセスできるようになります。パスコードを覚えている、あるいは最近バックアップを取っていれば理想的です。

補足：日頃からのバックアップが鍵

ここでは、iPhoneが無効化されており、すでにデータのバックアップを取っている前提で説明します。必要なのはコンピュータとLightningケーブルだけです。どちらかが手元にない場合は、Apple Storeや正規サービスプロバイダでサポートを受けることができます。

ステップ1:まずリカバリーモードに入ります。サイドボタンといずれかの音量ボタンを同時に長押しし、電源オフのスライダーが画面に表示されるまで待ちます。

ステップ2:スライダーをドラッグしてiPhoneの電源を切ります。

ステップ3:iPhoneのロック(サイド)ボタンを押しながら、LightningケーブルでMacに接続します。リカバリー画面が表示されるまでボタンを押し続けてください。

ステップ4:コンピュータでiTunesを起動します。「同期(Sync)」を選択し、正しいパスコードを入力してデバイスのロックを解除します。これにより、コンピュータへのバックアップが可能になります。

ステップ5:「復元(Restore)」ボタンが表示されたらクリックします。必要なソフトウェアのダウンロードに15〜20分ほどかかる場合があります。

ステップ6:画面の指示に従えば、データがコンピュータにバックアップされます。

その後、デバイス上のデータは消去され、iPhoneを新しい状態としてセットアップして再度使用できるようになります。

iTunes以外の方法で無効化されたiPhoneを復旧する

iPhoneが無効化され「iPhoneは使用できません。iTunesに接続」というエラーが表示されている場合は、バックアップを取ったうえで端末を初期化し、新しく設定し直す必要があります。iTunes以外にも以下の方法があります。

• Finderを使用する(macOS Catalina以降)

ステップ1:USBケーブルでiPhoneをMac(Catalina以降)に接続します。「このコンピュータを信頼」を選択するか、正しいパスコードを入力します。

ステップ2:Finderを開いて対象のデバイスを選択し、「バックアップを復元」をクリックします。

ステップ3:復元したいバックアップを選択します。デバイスが再起動して同期が完了するまで、コンピュータに接続したままにしておきます。

• iCloudを使用する

ステップ1:icloud.com/findにアクセスします。

ステップ2:Apple IDとパスワードを入力し、「すべてのデバイス」を選択します。

ステップ3:該当するiPhoneを選択し、「iPhoneを消去」をクリックして操作を確認します。

ステップ4:認証が完了すると、iPhoneは新品同様の状態になります。その後、iTunesまたはiCloudのバックアップから、お好みの方法でデータを復元できます。

今後「iPhoneは使用できません」エラーを防ぐには?

二度とこのようなトラブルに直面したくないですよね。以下のポイントを実践してみてください。

• 覚えられる範囲で長く複雑なパスコードを設定し、誤タッチによるロックを防ぐ。
• スマートフォンを安全な場所に保管し、他人や子ども、自分自身が不用意に触れないようにする。
• 最悪の事態に備えて、定期的にデバイスのバックアップを取る習慣をつける。

まとめ

iPhoneが無効化される問題は解決できましたか?この記事がお役に立てたなら嬉しいです。さらに知識を深めたい方は、以下の関連記事もぜひチェックしてみてください。

• iPadを初期化(工場出荷時の状態に戻す)して強制再起動する方法
• iPhoneのデータを安全に完全消去する方法
• iPhoneから別のiPhoneへ連絡先を移行する方法

最新のテクノロジー情報は、Facebook、Instagram、YouTubeでも配信しています。ぜひフォローしてください。