iPhoneでAirPrintプリンターが見つからないときの対処法11選

AppleのAirPrint技術を使えば、iPhoneからワイヤレスで印刷ジョブをプリンターへ送信できます。ウェブページ、画像、メノなどの書類を、ケーブルを繋いだり移動したりすることなく印刷可能です。必要なのはWi-Fi接続と対応プリンターだけです。

AirPrintは高速で直感的、そして使いやすい技術ですが、まれにiPhoneがプリンターを認識できないことがあります。もしそうした状況に困っているなら、本記事で紹介する11のトラブルシューティング手順を試してみてください。なお、このガイドの内容はiPadにもそのまま適用できます。

注意: AirPrintはモバイルデータ通信(セルラー回線)では利用できません。

1. プリンターがAirPrint対応か確認する

プリンターがiPhoneに表示されない場合、そのプリンターがAirPrint非対応である可能性があります。プリンター本体や取扱説明書に「Works with Apple AirPrint」のラベルがあるか確認しましょう。

その他の確認方法としては、メーカー公式サイトの製品ページをチェックするか、Apple公式サイトのAirPrint情報ページを参照してください。

Appleのサイトでは、AirPrint技術に対応したデバイス(プリンター、サーバーなど)の一覧が公開されています。お使いのプリンターがリストに載っていない場合は、AirPrint非対応の可能性が高いといえます。その際は、非AirPrintプリンターでiPhoneから印刷する方法を解説したガイドも参考にしてください。

2. プリンターは正常に動作している?

AirPrint対応プリンターなのにiPhoneに表示されない場合は、まずプリンターの電源が入っていて稼働中であることを確認してください。機種によっては、一定時間操作がないと「スリープモード」や「低電力状態」に移行することがあります。

プリンターの電源ボタンを押して電源を入れましょう。あわせて、ステータスランプや画面にエラーメッセージや警告が表示されていないかもチェックしてください。通常、赤色の点滅や点灯はプリンターに何らかの異常が発生しているサインです。詳しくは、Wi-Fi(無線)プリンターのトラブルシューティングガイドも役立ちます。

3. iPhoneとプリンターを同じネットワークに接続する

iPhoneがプリンターを認識するには、両者が同じWi-Fiネットワーク上に存在する必要があります。AirPrint対応プリンターが表示されないときは、プリンターのネットワーク設定を開き、Wi-Fiが有効になっているか確認してください。最も重要なのは、プリンターがiPhoneと同じWi-Fiネットワークに接続されていることです。

それでも改善しない場合は、プリンターがネットワーク上でブロックまたはブラックリスト登録されている可能性があります。ルーターの管理画面を開き、プリンターをホワイトリストに追加してみてください。

また、Wi-Fi信号が弱いとiPhoneがAirPrintプリンターを検出できないことがあります。iPhoneとプリンターの両方をルーターの近くに置き、電波干渉を最小限に抑えるよう配置しましょう。

4. プライベートネットワークに切り替える

Appleはユーザーのファイルや書類の安全を重視しており、AirPrintは保護されていない公衆ネットワークでは動作しません。公衆Wi-Fiでは、プリンターへ送信したファイルを第三者に傍受される恐れがあります。

iPhoneとプリンターが公衆Wi-Fiに接続していると、「No AirPrint Printers Found(AirPrintプリンターが見つかりません)」というエラーが必ず表示されます。両デバイスをパスワードで保護されたプライベートネットワークに切り替えてから、もう一度試してください。

5. Wi-Fiを再接続する

両デバイス(iPhoneとプリンター)のWi-Fi接続を更新すると、問題が解決することがあります。コントロールセンターまたは設定アプリからiPhoneのWi-Fiをオフにします。「設定」>「Wi-Fi」と進み、「Wi-Fi」をオフに切り替えましょう。数秒待ってからWi-Fiを再度オンにし、無線ネットワークに接続します。

続いて、プリンターの設定メニューでも同じ操作を行います。Wi-Fiを無効化し、数秒待ってから再度オンにして、iPhoneが接続しているのと同じ無線ネットワークに参加させてください。

無線プリンターにLEDディスプレイや画面がない場合は、物理的なWi-Fiボタンを探しましょう。どのボタンがWi-Fiを操作するのかわからない場合は、取扱説明書を確認してください。

6. iPhoneを再起動する

スマートフォンの電源を切る前に、別のiPhoneやiPadからAirPrintプリンターへファイルを送信できるか試してみてください。他のiOSデバイスでプリンターが認識できるのであれば、問題はお使いのiPhone側にあると考えられます。iPhoneをシャットダウンし、再度プリンターへの接続を試みましょう。

7. プリンターを再起動する

プリンターの電源を入れ直すことで、一般的なプリンター関連の不具合は解消されることがあります。同じWi-Fiネットワーク上にいるのに複数のiPhoneでプリンターが表示されない場合は、プリンターを再起動してもう一度試してください。

8. ルーターを再起動またはリセットする

原因がルーターにある可能性もあります。ルーターの電源を切り、再度入れ直しましょう。その後、iPhoneとプリンターをネットワークに接続し、ワイヤレスでファイルを印刷できるか確認します。

AirPrintプリンターがまだ表示されない場合や、「No AirPrint Printers Found」エラーが繰り返し表示される場合は、ルーターを初期化してから再度試みてください。

9. プリンターを初期化(ハードリセット)する

プリンターがどうしても検出されない場合は、工場出荷時の設定へのリセットを検討しましょう。ただし、ハードリセットを行うと、用紙トレイのサイズ、ページカウント、表示言語などの一部の設定が消去されることがあります。リセット後はこれらの項目を設定し直す必要がある点にご注意ください。

10. iPhoneのネットワーク設定をリセットする

ネットワーク設定のリセットで問題が解決したというiPhoneユーザーも少なくありません。「設定」>「一般」>「転送またはiPhoneをリセット」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」(iOSのバージョンによっては「一般」>「リセット」)と進み、パスコードを入力して実行します。確認画面で「ネットワーク設定をリセット」をタップすると、デバイスが再起動します。

iPhoneが起動したら、AirPrintプリンターが接続されている同じWi-Fiネットワークに参加し、ファイルの印刷を試みてください。

11. iOSをアップデートまたはダウングレードする

iOSのアップデートが原因でAirPrint機能が不安定になった事例もあります。新しいOSアップデートをインストールした後からプリンターを検出できなくなった場合は、以前のiOSバージョンへロールバックすることを検討してください。

逆に、古いiOSバージョンのまま使用している場合もAirPrintが正常に動作しないことがあります。「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」と進み、利用可能なアップデートがあればインストールしましょう。

ルーターなしでAirPrintを使う裏ワザ

一部の上位モデルのAirPrint対応プリンターは、自らWi-Fiホットスポットを発信できます。そのようなプリンターをお持ちなら、ホットスポットを作成し、iPhoneのWi-Fi設定からプリンター名をタップしてネットワークに参加しましょう。ファイルを印刷する際、プリンターオプションの画面にプリンターが表示されます。

上記のトラブルシューティングを試す時間がないときは、この方法を使えば素早く印刷できます。ただし、それでもiPhoneがプリンターを認識しない場合は、プリンターのメーカーサポートに問い合わせることをおすすめします。