iPhone で「この写真の高品質バージョンの読み込み中にエラーが発生しました」を修正する方法

iPhone で iCloud 写真を使用している場合、写真アプリは低解像度のサムネイルを表示することで、帯域幅とストレージを節約できます。高品質の写真は引き続き表示されますが、それらを選択した場合のみ表示されます。

iPhoneがAppleサーバーから元の写真をダウンロードできない場合、「この写真の高品質バージョンの読み込み中にエラーが発生しました」ポップアップが表示されます。この問題は通常、少数の画像に限定されています。

エラー メッセージから問題の背後にある理由が明らかになるわけではありませんが、以下のトラブルシューティングのヒントと修正のリストに沿って作業を進めると、問題を解決するのに役立ちます。

機内モードのオン/オフ

機内モードは、iPhone の Wi-Fi とセルラー無線をシャットダウンし、iCloud 写真への接続を妨げる小さな接続の問題を解決するのに役立ちます。

設定を開く iPhone でアプリを開き、機内モードをオンにします .オフにする前に、最大 10 秒間待ちます。

写真アプリを強制終了して再度開く

場合によっては、写真アプリに不具合が発生し、写真やビデオの読み込みが正しく行われなくなることがあります。強制終了とリロードは、多くの場合、それを修正するのに役立ちます.

画面の下端から上にスワイプすることから始めます。 Touch ID 搭載の iPhone を使用している場合は、 ホーム を 2 回押します。 ボタンを押します。次に、 写真 を選択してドラッグします。 カードを画面の上端に移動して強制終了します。

数秒待ってから、写真アプリを再度開きます。 「この写真の高品質バージョンの読み込み中にエラーが発生しました」という問題が再発するかどうかを確認してください。

システム ステータス ページを確認

写真アプリは、サーバー側の問題により、iCloud から高品質の画像を取得できない場合もあります。

Apple のシステム ステータス ページに移動し、[写真] の横にあるステータスを確認します。 .問題がリストされている場合は、Apple が解決するまで待つ必要があります。これには、数分から 1 時間以上かかる場合があります。

リースの更新/ルーターの再起動

「この写真の高品質バージョンの読み込み中にエラーが発生しました」というメッセージが Wi-Fi 経由で表示された場合は、iPhone の IP リースを更新してください。それでもうまくいかない場合は、ルーターを再起動してみてください。両方のアクションにより、ルーター側で発生する奇妙なヒッチが解消されることがよくあります。別の Wi-Fi 接続に完全に切り替えて、効果があるかどうかを確認することもできます。

写真の無制限のセルラー データを有効にする

インターネット接続を主にモバイル プランに依存している場合は、フォト アプリにセルラー データへの無制限のアクセスを提供する必要があります。これにより、ダウンロード関連の問題を最小限に抑えることができます。

設定 に移動> 写真> セルラー データ [無制限のアップデート] の横にあるスイッチをオンにします .

iPhone を再起動

iPhone を再起動することは、写真アプリのランダムな癖を修正するもう 1 つの方法です。 設定に移動> 全般 [シャットダウン] を選択します .次に、 パワー をドラッグします アイコンを右側に移動し、30 秒待ってから Side を押し続けます ボタンを押してデバイスを再起動してください。

内部ストレージを解放する

iPhoneの写真アプリに「この写真の高品質バージョンの読み込み中にエラーが発生しました」というメッセージが表示されるもう1つの理由は、空き容量が少ないことです。

設定に移動> 全般> iPhone ストレージ 不要なアプリをオフロードまたは削除します。また、iPhone ストレージ画面内のストレージの推奨事項を使用して、iMessage の添付ファイル、Apple TV のダウンロードなどによって消費されるストレージのチャンクを再利用することもできます。

ダウンロードしてオリジナルを保持するように切り替える

ストレージが不足しそうになったときに元の写真を自動的に削除し、低解像度のプレースホルダを保持するように iPhone を設定している場合は、[設定] に移動します。> iCloud 写真 [オリジナルをダウンロードして保持] を選択します .

これにより、写真アプリが強制的にダウンロードされ、元のコピーがローカルに保持されます。その前に、iPhone に十分な空き容量があることを確認してください。

iPhone のシステム ソフトウェアを更新する

iOS のメジャー アップデート (iOS 14.0 など) の初期段階の反復を実行している場合は、iPhone をシステム ソフトウェアの最新バージョンにすぐにアップグレードする必要があります。それだけで、多くの既知のバグや問題を解決できます。

設定に移動> 全般> ソフトウェア アップデート iPhone のシステム ソフトウェアの最新バージョンをインストールします。

写真を削除して復元

イメージの高品質バージョンを問題なくダウンロードする通常とは異なる方法は、イメージを削除して復元することです。

写真を長押しして、[ライブラリから削除] をタップします .次に、 最近削除された項目 に移動します。 アルバムの下 画像を復元します。

低データモードを無効にする

低データ モードでは、iPhone にさまざまなネットワーク関連の制限が課され、写真などのアプリがインターネットと正しく通信できなくなります。無効にしてみてください。

Wi-Fi – 低データ モードを無効にする

設定を開く アプリを開き、Wi-Fi を選択します .次に、[情報] をタップします。 アクティブな Wi-Fi インターネット接続の横にあるアイコンをクリックし、[低データ モード] の横にあるスイッチをオフにします .

セルラー – 低データ モードを無効にする

設定を開く アプリを開き、セルラー に移動します> 携帯電話のデータ オプション .次に、[低データ モード] の横にあるスイッチをオフにします .

低電力モードを無効にする

低電力モードは、アプリが最適に機能するのを妨げるもう 1 つの問題です。 設定 に移動> バッテリー [低電力モード] の横にあるスイッチをオフにします 無効にします。

ネットワーク設定をリセット

iPhone のネットワーク設定をリセットすると、インターネット接続の問題を引き起こす壊れた構成を修正するのに役立ちます。これを行うには、 設定 に移動します> 全般 > リセット [ネットワーク設定をリセット] を選択します .

リセット手順の後、Wi-Fi ネットワークに手動で再接続する必要があります。ただし、携帯電話の設定は自動的に更新されるはずです。更新されない場合は、携帯通信会社にお問い合わせください。

iPhone からサインアウト/サインインし直す

それでも問題が解決しない場合は、サインアウトしてから Apple ID で再度サインインしてみてください。 設定 に移動> Apple ID > サインアウト .次に、Apple ID のパスワードを挿入し、データのコピーをローカルに保存することを選択して、[サインアウト] をタップします。 また。

完了したら、iPhone を再起動し、デバイスに再度サインインして、写真アプリを開きます。ほとんどの場合、写真とビデオが正しく読み込まれ始めます。

まだ問題がありますか? iCloud.com を使用

上記の修正により、iPhone での「この写真の高品質バージョンの読み込み中にエラーが発生しました」という問題が解決された可能性があります。そうでない場合は、自分で制御できない問題に対処している可能性があります。 Apple がサーバー側またはシステム ソフトウェアの更新で問題を解決するまで、iCloud.com 経由で写真にアクセスしてみてください。