iOS 10にアップデート後、メッセージ通知が届かない・音が鳴らないときの対処法

iOS 10にデバイスをアップデートした後、SMSやiMessageの通知に不具合が発生したと報告するAppleユーザーが少なくありません。本来、通知機能は着信音・画面表示・バイブレーションなどで新着メッセージを知らせてくれるものですが、通知がまったく表示されない、あるいは通知音が鳴らないといったトラブルが起こることがあります。

この記事では、iOS 10でメッセージ通知が正常に機能しない場合に試せる対処法を、手軽なものから順にご紹介します。

1. 「おやすみモード」の設定を確認する

まず最初に確認したいのが、設定アプリ内の「おやすみモード」です。

• 設定 → おやすみモード を開き、スイッチがオフになっているか確認しましょう。
• iMessageで特定の相手のアイコンの横に三日月マークが表示されている場合、その相手からの通知が個別にミュートされています。詳細タブを開き、「通知を非表示」をオフにすれば解除できます。

2. 「送受信」の設定を見直す

メッセージが電話番号ではなくメールアドレス宛に送受信されるよう設定されていると、通知が正しく届かないことがあります。設定 → メッセージ → 送受信 を開き、メールアドレスにチェックが入っている場合は解除して、電話番号のみを選択しておきましょう。

3. 通知センターの表示設定を確認する

通知センターにメッセージが表示されない場合は、以下の手順で設定をチェックしてください。

• 設定 → 通知 → メッセージ を開きます。
• 「通知センターに表示」の項目がオフになっていないか確認し、オフになっていればオンに切り替えます。

4. 強制再起動を試す

一時的なシステムの不具合は、再起動だけで解消することがあります。ホームボタンと電源(スリープ/ウェイク)ボタンをAppleロゴが表示されるまで同時に長押しすると、デバイスを強制的に再起動できます。

5. 通知を一度オフにしてからオンに戻す

この方法は、一部のユーザーにとって特に効果的だったと報告されています。

1. 設定 → 通知 → メッセージ を開き、「通知を許可」をオフにします。
2. その後、前述の方法でデバイスを強制再起動します。
3. 再び同じ設定画面を開き、「通知を許可」をオンに戻します。

6. 「着信音と通知音」の音量を確認する

通知は届いているのに音だけが鳴らない場合は、音量設定が原因の可能性があります。設定 → サウンド を開き、「着信音と通知音」がミュートになっていないかチェックしましょう。ミュートされていれば通知音が鳴りません。音量スライダーを上げて、しっかり聞こえるレベルに調整してください。

まとめ

ここまで紹介した方法は、iMessageの通知に関する不具合を解消するために多くのユーザーが実際に試して効果のあった対策ばかりです。中でも再起動は手軽で、多くの場合これだけで問題が解決します。最近使ったAppの一覧からメッセージAppを完全に終了させるだけでも改善することもあります。

複数の対処法の中には、必ずあなたの環境に合う解決策があるはずです。ぜひ順番に試してみて、快適にメッセージ通知を受け取れるようにしてください。