キーボードとマウスが動かない？Windowsで自力で直す対処法まとめ

大事な作業の最中に、Windowsでマウスとキーボードが突然動かなくなる――そんなトラブルは、いつか必ず起こり得ます。慌てて叫びたくなる気持ちも分かりますが、まずは深呼吸を。

すぐに業者に修理を依頼する必要はありません。実は、自分で試せる基本的な対処法がいくつかあります。この記事では、マウスとキーボードを復活させるために自分でできるテクニックをわかりやすく紹介します。

1. まずはパソコンを再起動してみる

「パソコンを再起動しましたか？」と聞かれたことはありませんか？トラブルに直面すると焦りのあまり、最もシンプルな解決策を見落としてしまうことがよくあります。

何か別の操作をする前に、まずは一分だけ時間を取ってPCを再起動しましょう。マウスが動かない場合でも、キーボード操作だけで再起動できます。

• キーボードで Windows + X を押すとメニューが表示されます。矢印キーで シャットダウンまたはサインアウト ＞ 再起動 を選択してください。
• または Alt + F4 を押してシャットダウンのウィンドウを開き、矢印キーで 再起動 を選ぶ方法もあります。

2. スクリーンキーボードを一時的に使う

再起動しても改善せず、物理キーボードが完全に動かない場合は、代わりとなる一時的なキーボードが必要です。幸い、Windowsにはこうした事態に備えた仮想キーボードが標準搭載されています。

• 設定 ＞ 簡単操作（アクセシビリティ） ＞ キーボード を開きます。
• 「物理キーボードを使わずにデバイスを使用する」の項目にある スクリーンキーボードの使用 を オン に切り替えます。

ショートカットキーを使いたくない場合や、キーボードが一部だけ使える場合は、Windows + Ctrl + O を押すことでもスクリーンキーボード（OSK）を起動できます。

OSKが表示されたら、マウスで文字を入力したりWindowsを操作したりできます。根本的な解決策を見つけるまでのつなぎとして活用しましょう。

3. 基本的なトラブルシューティング

ソフトウェア的な対処の前に、物理的な原因を確認しておきましょう。

• まず、マウスとキーボードのケーブルをチェックします。抜けていませんか？断線や摩耗の兆候はありませんか？正しいポートにきちんと差し込まれていますか？
• ワイヤレスのマウスやキーボードを使っている場合は、電池の交換を試しましたか？Bluetooth接続が有効になっているかも確認してください。外付けのBluetoothトランスミッター（ドングル）を使用している方は、それが原因になっていないかチェックしましょう。
• 別のキーボードやマウスを接続してみるのも有効です。どのキーボード・マウスにもPCが反応しないのであれば、ハードウェアではなくソフトウェア側に問題がある可能性が高いです。

デバイスドライバーを更新する

デバイスドライバーを更新することで、不具合のあるキーボードやマウスが直ることがあります。

• 検索ボックスで「デバイスマネージャー」を検索して開きます。
• 一覧から キーボード と マウスとその他のポインティングデバイス を展開します。
• 該当するデバイスを右クリックし、ドライバーの更新 を選択してください。

キーボードのトラブルシューティングツールを実行する

Windowsには、厄介なバグやエラーに対処するためのトラブルシューティング機能が用意されており、USBキーボードの問題も自動で診断・修復できます。

• 設定 ＞ 更新とセキュリティ ＞ トラブルシューティング を開きます。「その他の問題の検出と解決」の項目から キーボード を選択してください。
• トラブルシューティングツールの実行 をクリックします。
• Windowsがキーボードの問題を自動的に探します。
• 問題が見つかった場合は、画面の指示に従って操作すれば修復されます。問題が見つからなかった場合は、その旨のメッセージが表示されます。
• 成功すれば、トラブルシューティングツールによってキーボードが再び使えるようになるはずです。

マウスのプロパティを確認する

USBマウスが壊れているわけではなく、設定の見直しだけで改善するケースもあります。

• コントロールパネル を開き、ハードウェアとサウンド ＞ デバイスとプリンター ＞ マウス の順に進みます。
• ここには、マウスの動作に影響を与えるさまざまなプロパティが揃っています。ボタン、ポインター、ポインターオプション、ホイール、ハードウェアの各タブで設定を変更できます。
• 好みに合わせてマウスを設定しましょう。たとえばポインターの移動速度が遅いと感じたら、ポインターオプション タブを開き、スライダーを動かして快適な速度に調整できます。

これらのマウス設定のいずれかで、体感されるエラーや不具合が解消されることを願っています。それでも直らない場合は、USBポートの変更やOSのアップデート確認など、さらに踏み込んだ対処を検討してみてください。