iPhoneのバックアップが終わらない？原因と5つの解決策を徹底解説

iPhoneのバックアップが終わらないのはなぜ？

音楽・連絡先・動画など大切なデータの消失を防ぐために、iPhoneを定期的にバックアップすることの重要性を認識している方は多いでしょう。しかし、iTunesやiCloud、その他のツールを使ってバックアップを行う際に、「バックアップがいつまでも完了しない」という問題に直面することがあります。具体的には、ステップ2で処理が止まってしまう、最後の段階でフリーズする、完了までに異常に長い時間がかかる、といった症状が挙げられます。

この問題には、主に以下のような原因が考えられます。

● 不良なUSBケーブル：iPhoneとパソコンを接続する際は、純正または認証済みのUSBケーブルが必要です。iOS対応（MFi認証）以外のケーブルを使用すると、この問題が発生することがあります。
● ネットワークやWi-Fiの不調：特に大容量ファイルのバックアップでは、安定したネットワーク環境が不可欠です。
● 過去のバックアップとの競合：以前のバックアップ内容を変更していたり、古いバックアップが残っていたりすると、データの競合が起こることがあります。

以下では、症状にかかわらず試せる対処法を順番に紹介します。ご自身の状況に合った方法を選んで、バックアップの問題を解決しましょう。

iPhoneのバックアップが終わらないときの5つの解決策

方法1. iPhoneを再起動する

iPhone 5、iPhone 6、iPhone 8などの旧モデルをバックアップしている場合、デバイスが最新のiOSシステムに対して性能不足になっている可能性があります。その結果、接続トラブルが起き、iCloudやiTunesのバックアップが完了せずに固まることがあります。まずはサイドボタンを長押ししてiPhoneを再起動し、様子を見てみましょう。

方法2. 別のUSBケーブルやUSBポートを試す

iTunesでバックアップ中にステップ2で止まってしまう場合は、USBケーブルの不良が原因であることが多いです。Apple純正またはMFi認証のLightningケーブルに交換するか、別のUSBポートに差し替えてみてください。その上で問題が解消されるか確認しましょう。

✍MFi認証とは：MFiとは「Made for iOS」の略です。パッケージに「Made for iPhone」や「Made for iPad」の表記がある製品は、一般的にMFi認証品として信頼できます。

方法3. ネットワーク接続を確認する

ネットワーク環境もバックアップの成否に大きく影響します。Wi-Fiの接続が不安定だと、「バックアップが終わらない」という問題が発生しやすくなります。必ず信頼できる安定したネットワーク環境で作業を行ってください。

それでも改善しない場合は、ネットワーク設定をリセットしてみましょう。

1. iPhoneの「設定」アプリを開き、「一般」をタップします。

2. 下にスクロールして「リセット」＞「ネットワーク設定をリセット」の順にタップします。

方法4. 以前のバックアップを削除する

iCloudとiTunesは増分バックアップに対応していません。そのため、新しく追加されたデータが過去のバックアップデータと競合し、バックアップが完了しないことがあります。また、iCloudストレージやPC側の空き容量が満杯の場合も、バックアップは正常に終了しません。

iPhoneでiCloudバックアップを削除する：「設定」を開き、自分の名前をタップしてApple ID画面に入ります。「iCloud」＞「ストレージを管理」＞「バックアップ」の順に進み、対象のデバイスを選んで「バックアップを削除」をタップします。

ポイント：特定の項目だけを選んで、バックアップをオフにしながら削除することも可能です。

iTunesバックアップを削除する：

1. iTunesを起動し、「編集」をクリックします。

2. ドロップダウンメニューから「環境設定」を選択します。

3. 環境設定ウィンドウが開いたら、「デバイス」タブから対象のデバイスを選び、「バックアップを削除」をクリックします。

4. 操作内容を確認して「削除」をクリックします。

方法5. 高機能サードパーティ製ツール「AOMEI MBackupper」を活用する

ご存じの通り、iCloudの無料ストレージは1ユーザーあたりわずか5GBしかありません。そのため、バックアップが途中で止まるといったトラブルも起こりがちです。また、iTunesも動作が不安定になり、バックアップに失敗することがあります。

そこで多くのユーザーが利用しているのが、高機能バックアップツール「AOMEI MBackupper」です。このツールを使えば、写真・動画・メッセージ・連絡先などのデータをWindows 11/10/8/7搭載のパソコンやノートPCに簡単にバックアップできます。世界中のユーザーに支持される主な特徴は以下の通りです。

● 安定性の高いバックアップ：バックアップ成功率が高く、大切なデータを安全に保護します。
● 直感的で使いやすい操作性：シンプルなインターフェースを採用しており、数回のクリックだけでバックアップが完了します。
● 増分バックアップ対応：新しく追加されたデータだけをバックアップするため、過去のバックアップファイルとの競合が起きません。
● 高速なバックアップ速度：他のツールより大幅に速く、大容量の動画や写真・ファイルの転送にも最適です。

下のダウンロードボタンからソフトを入手し、以下の手順で実際に使ってみましょう。

ステップ1. AOMEI MBackupperを起動し、メイン画面で「カスタムバックアップ（Custom Backup）」をクリックします。

ステップ2. バックアップしたいファイルを選択して「OK」をクリックします。

ステップ3. 必要に応じて保存先のフォルダを指定し、「バックアップ開始（Start Backup）」をクリックします。

あとは処理が完了するのを待つだけです。

まとめ

本記事では、「iPhoneのバックアップが終わらない」問題に対する5つの解決策を紹介しました。ご自身の状況に合わせて適切な方法をお試しください。iTunesやiCloudにはそれぞれ弱点があるため、前半の4つの方法で解決できない場合は、AOMEI MBackupperを活用するのがおすすめです。さらに、古いiPhoneを売却する際にiTunesを使わずにデータを消去したいという場合にも、このツールが役立ちます。