iPhone・iPadでパーソナルホットスポット（インターネット共有）が使えないときの対処法4選

パーソナルホットスポットが突然使えなくなる原因はさまざまですが、その多くはモバイル通信、Wi-Fi、Bluetooth、VPNなどのネットワーク設定の不整合に関係しています。

この問題について詳しく調査した結果、iOSデバイスでパーソナルホットスポットを確立できない背景には、いくつかの異なる原因があることが判明しました。考えられる主な原因は以下のとおりです。

• ホットスポットの一時的な不具合 – 最も多いケースでは、モバイルデータ通信に干渉する軽微な不具合が原因です。実際にこの問題に直面した多くのユーザーは、端末名とホットスポットのパスワードを変更してから再度ホットスポットを設定することで解決しています。
• ネットワーク設定の誤り – ネットワーク設定の不備も有力な原因のひとつです。同様の状況に陥った複数のユーザーが、ネットワーク設定をリセットしたところ問題が解決したと報告しています。
• 軽微なソフトウェア不具合 – モバイルデータとWi-Fiホットスポットをつなぐ処理に影響するソフトウェアの不具合も珍しくありません。多くの場合、モバイルデータ通信を一度オフにしてから再度オンにするだけで改善します。頻繁に発生する場合は、最新のiOSアップデートを適用することで発生頻度を減らせる可能性があります。
• キャリア設定アップデートの未適用 – 見落とされがちな原因ですが、キャリア設定のアップデートが未適用のままになっていると、モバイルデータ通信やパーソナルホットスポットが正常に動作しなくなることがあります。過去にポップアップを拒否した場合は、「情報」画面から再度インストールできます。

考えられる原因が把握できたところで、以下の方法を順番に試してトラブルを解決していきましょう。

1. 端末名とホットスポットのパスワードを変更する

実は最も効果的かつ簡単な解決策のひとつが、iPhoneやiPadの端末名とホットスポットのパスワードを変更することです。

この操作により、不具合状態に陥っていたインターネット共有機能をリセットできるだけでなく、接続しようとするパソコンなどのデバイスにパスワードの再入力を求めさせるため、Wi-Fi接続全体が刷新されます。

端末名とホットスポットのパスワードを変更する手順は以下のとおりです。

1. まず、iPhoneまたはiPadのホーム画面から「設定」アイコンを開きます。
2. 設定画面内で「一般」をタップし、続いて表示されたメニューから「情報」を選択します。
3. 「情報」画面で「名前」をタップし、現在の名前の横にある（×）アイコンを押して既存の名前を削除します。
4. 新しい名前を入力し、「完了」をタップすれば端末名の変更は完了です。
5. 次にパスワードを変更します。「設定」のトップ画面に戻り、「モバイル通信」をタップしてください。
6. 「モバイル通信」画面内で「インターネット共有」をタップします。
7. インターネット共有画面で「"Wi-Fi"パスワード」をタップし、（×）アイコンで現在のパスワードを削除してから、新しいパスワードを入力します。
8. 新しいパスワードを設定したら「完了」をタップします。この時点で、接続中だったすべてのデバイスが強制的に切断されます。
9. 最後に、iOSデバイスを再起動してネットワーク接続を再確立させましょう。
10. 再起動が完了したら、改めてインターネット共有機能を使い、問題が解決したかどうかを確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、次の方法に進みましょう。

2. ネットワーク設定をリセットする

多くのユーザーの報告によると、モバイル通信、Wi-Fi、Bluetooth、VPNに関する一時データの不整合によっても、この問題が発生することがあります。

これが原因の場合、ネットワーク設定をリセットすることですべての一時的なネットワークキャッシュが消去され、各種設定が工場出荷時の状態に戻るため、問題を解決できる可能性があります。

実際に、ネットワーク設定をリセットしたところ、ようやくインターネット共有機能が使えるようになったという声が多数確認できました。

以下は、「設定」アプリからiPhone・iPadのネットワーク設定をリセットする手順です。

1. iOSデバイスのホーム画面から「設定」アイコンをタップします。
2. 設定メニュー内で「一般」をタップし、表示されたメニューから「リセット」（または「転送またはリセット」）を選択します。
3. リセット画面で「ネットワーク設定をリセット」をタップします。
4. 確認のため、もう一度「ネットワーク設定をリセット」をタップします。
5. 確認後、iPhoneまたはiPadは自動的に再起動されます。これは正常な動作なので慌てないでください。
6. デバイスが起動するとネットワークキャッシュは消去されています。この状態で改めてインターネット共有を設定し、問題が解決したか確認しましょう。

なお、ネットワーク設定をリセットすると保存済みのWi-Fiパスワードなども削除されるため、必要に応じて再設定してください。同じ問題が引き続き発生する場合は、次の方法へ進みます。

3. モバイルデータ通信をオフ／オンに切り替える

これは、iPhoneやiPadのユーザーが報告し始めてから長年経った今も残っている、iOS特有の軽微なソフトウェア不具合のひとつです。

モバイルデータ通信の管理に影響する不具合は、インターネット共有機能を壊す原因になることがよくあります。最も一般的なのは、モバイルデータとホットスポット機能の橋渡しがうまくいかなくなるケースです。

注意： 他のデバイスがあなたのホットスポットに接続している間、実際にはあなたの携帯電話プランのモバイルデータ通信が使用されている点に留意してください。

幸いにも、多くのユーザーがモバイルデータを一度オフにしてから再度オンにするだけでこの不具合を解消できたと報告しています。

具体的な手順は以下のとおりです。

1. iOSデバイスのホーム画面から「設定」をタップします。
2. 設定メニュー内で「モバイル通信」をタップして専用メニューを開きます。
3. 「モバイル通信」画面で「モバイルデータ」のトグルをタップして、一時的にオフにします。
4. オフにしたら、同じトグルで「モバイルデータ」を再度オンにする前に、丸1分ほど待ちましょう。
5. その後、「インターネット共有」画面に戻り、今度は問題なくホットスポットを設定できるか確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、最後の方法を試してみましょう。

4. キャリア設定アップデートをインストールする

あまり知られていませんが、インターネット接続関連のさまざまな問題を引き起こしうる原因として、モバイルデータ通信を利用するために必要なキャリア設定アップデートが未適用であるケースがあります。

すべての携帯キャリアは、使用するポート、サーバー、ゲートウェイアドレスなどを調整するための設定アップデートを定期的にリリースしています。

通話の発着信やSMSの送受信にも支障をきたしている場合は、この原因である可能性が非常に高いといえます。

注意： Androidではこのプロセスは自動的に行われますが、iOSではポップアップが表示されたタイミングで手動で承認する必要があります。

初回表示時にポップアップを無視してしまった場合でも、「情報」画面にアクセスすればアップデートの通知を再び表示させることができます。

以下は、保留中のキャリア設定アップデートを強制的にインストールする手順です。

1. iOSデバイスのホーム画面から「設定」をタップします。
   
2. 設定メニュー内で、オプション一覧から「一般」をタップします。
3. 「一般」画面で「情報」をタップし、アップデートのポップアップが画面に表示されるまで15秒以上待ちます。
4. アップデートのプロンプトが再表示されたら、画面の指示に従って保留中のアップデートをインストールし、キャリア設定を更新します。
5. インストールが完了したら、iPhoneまたはiPadを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。